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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Requisitos de los envíos de paquete pequeño

En esta página te explicamos los requisitos de los envíos de paquete pequeño a los centros logísticos de Amazon.

Importante: El incumplimiento de las restricciones de producto, los requisitos de seguridad o los requisitos de preparación de Logística de Amazon, puede causar la devolución o la baja del inventario enviado apenas sea recibido en el centro logístico de Amazon, la suspensión de la capacidad para crear envíos futuros, o el cobro de tarifas en concepto de incumplimiento o de preparación adicional. Te recomendamos que compartas esta información con tu distribuidor o transportista para asegurarte de que la entiendan y cumplan con ella debidamente.

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Directrices de empaque

Si tu proveedor te ha enviado el inventario en un pallet, no des por sentado que puedes enviar las cajas tal cual al centro logístico de Amazon. La caja estándar y el material de empaquetado de un envío de pallet con carga parcial o total del camión podrían no cumplir con el proceso estándar que se requiere para los envíos de paquete pequeño, ya que el empaque de los envíos con carga total o parcial de camión está diseñado para la entrega en grandes almacenes convencionales. Si las unidades resultan dañadas durante una entrega de paquete pequeño debido a que no se han empacado según el proceso adecuado, el vendedor es responsable de cualquier daño. Sigue las prácticas recomendadas y directrices de empaque para cada tipo de envío, que puedes consultar en el sitio web de UPS.

Directrices para transportistas



  • Sólo se permite concertar citas para entrega en los centros logísticos de Amazon a empresas profesionales de transporte.
  • Los transportistas deben completar un proceso de registro en Amazon para que podamos programar la cita.
  • Los transportistas deben cumplir con los requisitos de entrega de Amazon y con nuestros estándares de seguridad.


Importante: Todos los transportistas tendrán que aportar pruebas de que el envío se ha entregado en el centro logístico de Amazon adecuado. La prueba consiste en un sello con la hora en que se realizó la entrega en las instalaciones de Amazon, y la firma o nombre de un empleado de Amazon.

Etiquetado de las cajas

  • Imprime todas las etiquetas correspondientes a ese envío. Cada etiqueta debe ser única: no fotocopies, reutilices ni modifiques la etiqueta de una caja para otra caja.
  • Todas las cajas de un envío de paquete pequeño deben llevar etiquetas de envío solamente, sin incluir ningún otro mensaje. Si vas a reutilizar cajas de envíos previos, asegúrate de quitar cualquier etiqueta o indicación que pudiera tener.
  • Cada etiqueta de envío debe colocarse en la parte superior o en el lateral de su correspondiente caja, para que sea fácil localizarla visualmente. Se recomienda pegarla en el lateral.
  • Las etiquetas de envío no deben nunca colocarse en los bordes de la caja, ya que podrían resultar dañadas al abrirla y, en consecuencia, los códigos de barras no se podrán escanear.
  • Siempre que sea posible, pega la etiqueta de envío a no menos de 3.2 cm de cualquier borde natural de la caja y de modo que la cinta adhesiva utilizada para sellarla no cubra las etiquetas.
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