Política de propiedad intelectual de Amazon

Nos dedicamos a ofrecer a nuestros clientes la selección de productos más amplia del planeta y un servicio increíble. No permitimos la publicación de listados que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de marcas ni de otros propietarios de derechos.

En esta página ofrecemos información sobre derechos de propiedad intelectual y acerca de cuestiones frecuentes relacionadas que podrían surgir cuando vendes en Amazon. Esto no constituye asesoramiento legal. Si tienes alguna pregunta concreta acerca de tus derechos de propiedad intelectual o los de terceros, consulta con un abogado.

Derechos de autor

1. ¿Qué son los derechos de autor?

   Por lo general, las leyes de derechos de autor tienen la finalidad de incentivar la producción de obras de creación original para beneficio del público. Para quedar protegida por los derechos de autor, la obra debe haber sido creada por un autor y debe tener un cierto grado de creatividad. Si eres el autor de una obra original, normalmente tienes los derechos de autor de dicha obra.

2. ¿Cómo puedo comprobar si soy el propietario de los derechos de autor de una o más de las imágenes que uso en la página de detalles del producto?

   Una persona que es autora de una obra original, por lo general, es propietaria de los derechos de autor de dicha obra. Por lo general, si sacas una fotografía a tu producto, los derechos de autor de dicha foto serán tuyos, y podrás usarla en la página de detalles del producto para venderlo. Sin embargo, si encuentras una fotografía en el sitio web de otra persona, no tendrías que cargarla en la página de detalles de tu producto sin la autorización de esa otra persona.

   Ejemplo: el propietario de la marca Pinzon tomó fotografías de las sábanas que se muestran más abajo, por lo que posee los derechos de autor de las imágenes de las sábanas. Si un vendedor copiara esas imágenes para vender sus productos en otra página de detalles del producto, podría estar infringiendo los derechos del propietario de derechos de las imágenes de las sábanas.

   
   
   Nota: Al agregar tu imagen protegida por derechos de autor a una página de detalles del producto, nos otorgas a Amazon y a nuestros afiliados licencia para usar el material. Otros vendedores podrán publicar sus artículos para la venta en las páginas en las que hayas agregado tus imágenes protegidas por derechos de autor, incluso si ya no vendes ese producto. Para asegurarte de no infringir los derechos de autor de otras personas, asegúrate de cargar sólo imágenes o textos que hayas creado tú mismo o para los que el propietario de dichos derechos te haya autorizado a usar.

   Consulta el sitio web del Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR) para más información.

3. ¿Cómo puedo comprobar si soy el propietario de los derechos de autor del producto que vendo?

   Es importante que te asegures de que la mercancía que vendes no infrinja ningún derecho de autor; en caso contrario, podrías perder tus privilegios de venta y enfrentar posibles consecuencias legales.

   En Amazon, puedes vender obras creadas por otras personas y protegidas por derechos de autor siempre y cuando cuentes con la autorización del propietario de esos derechos.

Marca registrada

1. ¿Qué es una marca registrada?

   Una marca registrada es una palabra, símbolo o diseño, o una combinación de estos (como el nombre o logotipo de una marca) que una empresa usa para identificar sus productos o servicios, y para distinguirlos de los productos y servicios de otras empresas. En otras palabras, la marca registrada indica el origen de los productos o servicios. En términos generales, las leyes de marcas registradas existen para evitar a los clientes cualquier confusión acerca del origen de los productos o servicios.

   Example: “Amazon” es una marca registrada que usamos para muchos de nuestros productos y servicios. Otras marcas registradas de Amazon contienen imágenes y palabras, como “Disponible en Amazon”.
   
   

   Por lo general, el propietario de la marca registrada la protege al registrarla en la entidad correspondiente de un país en particular (como el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial). En algunos casos, una persona o empresa puede poseer los derechos de la marca registrada sólo por haberla utilizado de manera comercial, aunque la marca nunca se haya registrado en una entidad de marcas registradas de un país en particular. Esos derechos se basan en el uso previo de la marca, el cual tiene que demostrarse.

2. ¿Qué protegen las marcas registradas?

   Por lo general, la legislación de marcas registradas protege a los vendedores de productos y servicios contra la confusión del cliente con respecto a quién provee, patrocina o está afiliado a ciertos productos o servicios. El propietario de una marca registrada puede impedir que otras personas usen una marca en particular o una marca tan similar que sea confusa si el uso de dicha marca podría confundir a un cliente respecto de si el producto que se vende es el producto del propietario de la marca registrada.

3. ¿Qué tipos de marcas registradas se muestran en Amazon?

   Las marcas registradas suelen mostrarse en las páginas de detalles de productos de Amazon en la forma de nombres de productos y marcas. Por ejemplo, la marca registrada “Pinzon” aparece en el nombre de la marca o en el encabezado de la página de detalles del producto que se muestra a continuación. La marca registrada “Pinzon” también aparece en la sección de nombre del producto de la página de detalles del producto (“Juego de sábanas de franela Pinzon, tamaño king, color salvia”).

   
   

   Para más información sobre marcas registradas, consulta la página del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.

4. ¿Siempre necesito la autorización del propietario de los derechos de autor para usar una marca registrada?

   El hecho de que no seas el propietario de una marca registrada no implica necesariamente que no puedas vender el producto de otra empresa. Normalmente, el uso no autorizado de una marca registrada en la creación de una página de detalles del producto se considera una infracción sólo cuando es probable que provoque confusión en cuanto al origen, patrocinio o afiliación de los productos.

   Ejemplo: si vendes un juego de sábanas Pinzon original y anuncias el producto como tal, es probable que esto no se preste a confusión en lo que respecta al origen o afiliación de los productos (es decir, Pinzon); en ese caso, no estarás infringiendo la marca registrada Pinzon.

5. Como vendedor, ¿cuándo puedo utilizar la marca registrada de otra persona?

   Por lo general, un vendedor puede usar la marca registrada de otra persona en las siguientes circunstancias:
   

   1. Al vender productos auténticos, un vendedor puede usar el nombre de una marca registrada para publicar esos productos sólo si hace una mera referencia a la marca (en mayúsculas), sin usar la palabra, símbolo, diseño o combinación de estos en la forma en que los usa el propietario de la marca registrada. Por ejemplo, un vendedor que publica un producto Pinzon original no infringe necesariamente la marca registrada Pinzon porque usa la marca registrada para identificar un producto original.
   2. Al usar una palabra de marca registrada con el significado convencional del diccionario .
   3. Al hacer afirmaciones veraces de que un producto es compatible con un producto que pertenece a una marca registrada. Por ejemplo, si ofreces un cable compatible con el elector electrónico Kindle, puedes usar el nombre de la marca “Kindle” para indicar esa compatibilidad en el texto de tu página de detalles del producto. No puedes usar un logotipo para indicar la compatibilidad; sólo el nombre de la marca. Cualquier declaración que hagas sobre la compatibilidad tiene que ser verdadera y pertinente para la decisión de compra del cliente (por ejemplo, si tu producto es realmente compatible con todos los productos de la competencia, no está permitido usar las marcas de estos productos, ya que el cliente no corre el riesgo de comprar el producto “equivocado” sin la declaración de compatibilidad).

      Las afirmaciones de similitud (por ejemplo, afirmar que los productos son “similares a Kindle” o “equivalentes a Find”) pueden infringir la legislación de marcas registradas, según el sitio web y circunstancias. Busca un asesor legal antes de hacer comparaciones.

   Para indicar la compatibilidad de tu producto con uno de otra marca en el título del producto, crea el título de la siguiente manera, teniendo en cuenta también la Política de nombres de marcas de Amazon. Si no aplicas este formato al título del producto, es probable que se elimine el listado como posible infracción de la marca registrada.

   Formato de título para productos compatibles con marca

   [Nombre de la marca del producto] + [Nombre del producto] + “para” o “compatible con” o “se adapta a” o “podría usarse con” + [Marca del producto principal] + [Nombre del producto principal] + (otros elementos del título del producto, si corresponde)

   Ejemplos:

   • Cable de carga USB Xandu, compatible con el altavoz AmazonBasics
   • Funda TonTon diseñada para Kindle Fire

   Formato de título para productos genéricos compatibles

   [Nombre del producto] + “Genérico” + “para” o “compatible con” o “se adapta a” o “podría usarse con” + [Marca del producto principal] + [Nombre del producto principal] + (otros elementos del título del producto, si corresponde)

   Ejemplo:

   Filtro de repuesto genérico para el filtro de agua de AmazonBasics A3

6. ¿Cómo puedo asegurarme de que no estoy infringiendo la legislación de marcas registradas al vender en Amazon?

   Es importante que te asegures de que la mercancía que vendes, así como el contenido de tus publicaciones, no infrinjan ningún derecho de marca registrada; en caso contrario, podrías perder tus privilegios de venta y enfrentar posibles consecuencias legales. Cuando decidas vender productos en Amazon, hazte las siguientes preguntas:
   

   1. ¿Los productos que vendo provienen de un distribuidor con buena reputación?
   2. ¿Cómo adquirí estos productos? ¿Puedo demostrar su autenticidad si tuviera que hacerlo?
   3. La forma en que describo estos productos, ¿puede causar confusión entre los clientes (por ejemplo, hay algo en tu página de detalles del producto del juego de sábanas genérico que les haga creer a los clientes que están comprando un juego de sábanas Pinzon)?
   4. ¿Usé un nombre de la marca o una marca registrada de modo tal que no se preste a confusión y sea veraz para describir la compatibilidad (uso generalmente permitido) en lugar de hacer referencia a una similitud (uso no permitido)?

   En la siguiente tabla se muestran ejemplos de listados con marcas correctas e incorrectas según la política de publicación de Amazon:

   Título del listado	Marca	Estado del listado
   Altavoz AmazonBasics	(en blanco)	El listado está inactivo porque el campo “Marca” es incorrecto. Dado que el atributo “Marca” está vacío (no es “AmazonBasics”), el título del listado no puede implicar que el producto sea un producto de AmazonBasics.
   Altavoz AmazonBasics	AmazonBasics	El listado está activo, ya que hace uso correcto del campo “Marca” y tiene un título aceptable.
   Cable de carga USB de 6 pies, compatible con el altavoz de AmazonBasics	(en blanco)	Listadoactivo con un título y uso aceptables en el campo “Marca” SI el cable de carga sólo es compatible con los altavoces de AmazonBasics y no con todos los demás dispositivos electrónicos (si el cable es compatible con varias marcas, pero no todas, es aceptable usar la marca más importante en el título del producto y publicar los demás en la lista de características). El título indica la compatibilidad sin implicar que se trata de un producto de la marca AmazonBasics, mientras que el campo “Marca” puede estar vacío para el producto genérico.
   Altavoces inalámbricos con cable de carga USB de 6 pies, compatibles con el altavoz AmazonBasics	Wireless Speakers Inc.	Listadoactivo, con un uso correcto del campo “Marca” y título aceptable, SI el cable de carga sólo es compatible con los altavoces de AmazonBasics y no con todos los demás dispositivos electrónicos (si el cable es compatible con varias marcas, pero no todas, es aceptable usar la marca más importante en el título del producto y publicar los demás en la lista de características).

   Si no lo sabes con seguridad, consulta con un abogado.

7. ¿Qué es una falsificación?

   La falsificación es un tipo específico de infracción de una marca registrada. Una falsificación es una reproducción ilícita de una marca registrada —o una marca que es muy similar a una marca registrada— en relación con la venta de un producto que no proviene del propietario de la marca registrada.

   La falsificación requiere el uso de una marca registrada en el producto o empaque.

   Un artículo similar que se vende en una página de detalles del producto independiente sin el uso indebido de una marca registrada no constituye una falsificación, aunque el artículo se vea similar o idéntico al producto de la marca registrada.

Patente

1. ¿Qué es una patente?

   Una patente es una forma legal de proteger inventos. La emisión de una patente otorga a su propietario el derecho de impedir que otros fabriquen, usen, ofrezcan para la venta, vendan o importen el invento a México durante una cantidad de años determinada.

2. ¿Existen diferentes tipos de patentes?

   En México, existen tres tipos principales de patentes: patentes de invención, de utilidad y de diseños industriales.

   Se considera invento cualquier creación humana que permite que la materia o la energía que existen en la naturaleza se transformen de manera que el hombre las utilice para satisfacer necesidades específicas.

   Las patentes de utilidad (el tipo de patente más común) pueden otorgarse para nuevas máquinas, artículos de manufactura, composición de materia, procesos, o para la mejora de cualquiera de ellos. Las patentes suelen proteger la estructura y las funciones de un producto antes que su aspecto.

   Los diseños industriales, por su parte, pueden cubrir la apariencia única de un producto, pero no su estructura ni funciones.

3. ¿Cuál es la diferencia entre una patente, una marca registrada y un derecho de autor?

   Una patente difiere de un derecho de autor en que no protege el contenido expresivo de una obra creativa, como un libro o una fotografía, sino un invento específico, como un nuevo método de impresión de libros o un nuevo tipo de cámara.

   Para más información sobre patentes, consulta la página del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.

4. ¿Cómo puedo asegurarme de que no estoy infringiendo la patente de otra persona al vender en Amazon?

   El fabricante o distribuidor autorizado de un producto puede ayudarte con cuestiones relacionadas con las patentes. Si no sabes con seguridad si tu contenido o producto infringe una patente de otra persona, consulta con un abogado antes de publicar en Amazon.

Diseños industriales

1. ¿Qué es un diseño industrial?

   Un diseño industrial es una forma de protección legal para una forma ornamental original, hecha de plástico, de un objeto o un conjunto de líneas y colores que se puedan aplicar a un producto. Un diseño industrial protege el aspecto de un producto y está intrínsecamente vinculado a él.

2. ¿Cómo puedo asegurarme de que no estoy infringiendo el diseño de otra persona al vender en Amazon?

   El fabricante o distribuidor de un producto puede ayudarte con cuestiones relacionadas con los diseños. Si no estás seguro de si tu contenido o producto infringen el diseño de otra persona, consulta con un abogado antes de publicar en Amazon.

Qué hacer si tu cuenta recibe un aviso o suspensión

1. ¿Qué sucede cuando recibo un aviso de que mi listado se eliminará por una denuncia de infracción de derechos de propiedad intelectual? ¿Qué sucede si soy el propietario de los derechos de propiedad intelectual?

   Si recibes un aviso por una infracción, tendrás varias opciones para apelar o disputar el reclamo:
   

   1. Si recibes un aviso por un producto que nunca publicaste en Amazon, responde a la notificación que recibiste y avísanos que nunca publicaste el producto reportado. Llevaremos a cabo una investigación para determinar si hubo un error.
   2. Si tienes una relación establecida con el propietario de los derechos que presentó la queja (contrato de licencia, fabricación o distribución, etc.), te aconsejamos que te comuniques con él y le solicites que retire la queja. Si recibimos una retractación del propietario de los derechos, es posible que se restablezca tu contenido. En la advertencia que recibiste, encontrarás la información de contacto del propietario de los derechos.
   3. Respuesta relacionada con marcas registradas: si consideras que un propietario de derechos o Amazon cometieron un error al eliminar tu listado de producto por motivos de falsificación o infracción de una marca registrada, responde a la notificación que recibiste y plantea las razones específicas de por qué crees que se cometió un error. Presenta cualquier factura o número de pedido que demuestre la autenticidad de los productos. Volveremos a evaluar el aviso, y es posible que se restablezca el contenido.
   4. Respuesta relacionada con patentes: si consideras que un propietario de derechos o Amazon cometieron un error al eliminar tu listado de productos por la infracción de una patente, responde a la notificación que recibiste y plantea las razones específicas de por qué crees que se cometió un error.
   5. Respuesta relacionada con derechos de autor: si consideras que un propietario de derechos o Amazon cometieron un error al eliminar tu listado de productos por una supuesta infracción de derechos de autor, responde a la notificación que recibiste y plantea las razones específicas de por qué crees que se cometió un error. Presenta cualquier factura o número de pedido que demuestre la autenticidad de los productos. Volveremos a evaluar el aviso, y es posible que se restablezca el contenido.

2. ¿Qué debo hacer si recibí varias advertencias de infracción a la propiedad intelectual?

   Si recibiste varias advertencias de infracción a la propiedad intelectual y consideras que los productos que vendes son auténticos, presenta una apelación a través de tu cuenta de Seller Central junto con los siguientes datos:

   Una lista de los ASIN que supuestamente infringen la ley y al menos uno de los siguientes documentos:
   

   1. Facturas que prueben la autenticidad de tus productos; o
   2. Números de pedido que demuestren la autenticidad del producto; o
   3. Una carta de autorización del propietario de los derechos (que no sea un correo electrónico reenviado)

3. ¿Qué debo hacer si suspendieron mi cuenta?

   Si los propietarios de derechos enviaron notificaciones debido a que tus productos o contenido infringen su propiedad intelectual y como consecuencia se suspendió tu cuenta, puedes enviarnos un plan de acción viable que incluya la siguiente información:

   
   
   1. Las razones por las que vendiste productos supuestamente infractores o cargaste contenido supuestamente protegido, o ambos.
   2. Las medidas que tomaste para asegurarte de no volver a cometer dicha infracción.
   3. Cómo evitarás cometer infracciones en el futuro.
   4. Cualquier otra información pertinente.

   Envía el plan de acción a través del panel de control de tu cuenta o responde a la notificación de suspensión de cuenta que recibiste. Evaluaremos tu plan de acción y determinaremos si tu cuenta puede restablecerse. Ten en cuenta que cerramos las cuentas de infractores reincidentes en circunstancias que consideramos apropiadas.

4. ¿Qué sucede si no sabía que estaba infringiendo la propiedad intelectual de otra persona?

   Los vendedores tienen que cumplir con la ley y con las políticas de Amazon. Tomamos los reclamos por infracción de la propiedad intelectual con la seriedad que se merecen. Tomaremos medidas aun en los casos en que un vendedor infrinja la propiedad intelectual de alguien sin saberlo, y la cuenta del vendedor podría recibir una advertencia o quedar suspendida. Consulta con un abogado para obtener ayuda y asegurarte de que tu negocio siga los procedimientos correctos para evitar la infracción de la propiedad intelectual.

   Ten en cuenta que la infracción de la propiedad intelectual de otras personas puede juzgarse mediante demandas administrativas, penales o civiles.