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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Preguntas frecuentes del programa Transportista Asociado de Amazon


  1. Envío mis productos directamente a Amazon desde los fabricantes y otros distribuidores. ¿Puedo aun así utilizar el programa Transportista Asociado de Amazon y beneficiarme de las tarifas con descuento?

    Sí. Puedes utilizar el programa Transportista Asociado de Amazon a pesar de que envíes directamente desde el fabricante o el proveedor. Todo lo que necesitas es los detalles del envío cuando estés creando el envío en Seller Central. Necesitas saber el número de cajas, el peso y la dimensión de cada caja para poder calcular la tarifa e imprimir las etiquetas de envío. Una vez imprimas las etiquetas, tienes que enviar esas etiquetas al fabricante o proveedor. Asegúrate de ingresar la dirección del fabricante como el lugar de procedencia del envío.

  2. ¿Puedo programar la recolección en mi oficina local de DHL si utilizo el programa de entrega de paquete pequeño a través de un Transportista Asociado de Amazon?

    Sí. Puedes programar una recolección en tu DHL local cuando utilices el programa Transportista Asociado de Amazon.

  3. ¿Obtendré un recibo de confirmación por parte de DHL cuando el mensajero de DHL recolecte mi envío de Transportista Asociado?

    Sí. Deberías obtener un recibo de confirmación por parte de los mensajeros de DHL. Los mensajeros digitalizan todos los paquetes que recolectan en el lugar de procendencia del envío designado por el vendedor en el mismo momento en que los recolectan. Aunque esa digitalización se considera la Digitalización en origen y constituye el registro oficial de que DHL adquiere posesión del envío, es aconsejable obtener un recibo físico de confirmación. La Digitalización en origen se mostrará como uno de los pasos que atraviesa el envío en el historial de seguimiento en la página Resumen del envío en Seller Central, bajo la pestaña de "Seguimiento del envío", así como en la herramienta de seguimiento de la web de DHL.

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