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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Ganar la Buy Box

Para ganar la Buy Box, primero asegúrate de que tú y los artículos publicados sean aptos.

Ser apto para ganar la Buy Box no garantiza que la ganes, pero existen algunas estrategias que puedes usar para mejorar las probabilidades.

I. Pon un precio competitivo a los productos

Existen algunas maneras de verificar si los precios de tus productos son competitivos.

  • Visita la página Administrar precios. En la columna Precio de la Buy Box, verás el precio de la oferta ganadora, incluso si no es tuya.
  • Consulta la página Panel de control de precios para ver información en tiempo real sobre los precios y una comparación de tus precios con los de otras ofertas.
  • Mira las sugerencias de precios en el Reporte del Tutor de ventas.

II. Ofrece envío Prime y envío gratis

Los vendedores que ofrecen opciones de envío más rápidas tienen más posibilidades de ganar la Buy Box. Puedes ver las opciones disponibles en la página Configuración de envíos.

Nota: Sólo los artículos que se pueden enviar a la dirección de envío del cliente son aptos para ganar la Buy Box.

III. Ofrece un excelente servicio de atención al cliente

Medimos el servicio de atención al cliente de varias maneras. Consulta el Estado de la cuenta para ver tu situación actual. Si bien algunas estadísticas como el Porcentaje de pedidos defectuosos, el Porcentaje de cancelaciones y el Porcentaje de envíos atrasados pueden tener una importancia relativamente mayor para el estado de la Buy Box, todas las estadísticas disponibles se tienen en cuenta.

Estar atento a todos los aspectos del estado de la cuenta es una buena manera no sólo de asegurarte de que te estás esforzando para ganar la Buy Box, sino también de ganarte el respeto y la confianza del consumidor.

IV. Asegúrate de tener existencias

No puedes ganar la Buy Box si no tienes existencias del producto en cuestión. Actualiza siempre tu inventario y planifica por adelantado para los productos que se venden rápidamente.

El Tutor de ventas Amazon te muestra alertas de inventario cuando un producto tiene pocas existencias o está por agotarse para que sepas en tiempo real cuándo es hora de reabastecerlo.

Otras opciones si no ganas la Buy Box

Los listados que no ganan la Buy Box son aptos para aparecer en la caja Más opciones de compra (sin embargo, recuerda que Amazon no garantiza que tu producto aparezca en ninguno de estos espacios).

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