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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Evitar envíos atrasados

Es importante que confirmes el envío de los pedidos en la fecha prevista de envío, ya que así los compradores podrán consultar el estado de sus pedidos en Internet. Se considera que un pedido se envió tarde cuando la confirmación del envío tiene lugar después de la fecha prevista de envío.

Si tu desempeño general como vendedor se ve afectado por envíos atrasados, a continuación encontrarás algunos consejos que te ayudarán a realizar los envíos a tiempo y a mejorar el porcentaje de envíos atrasados:

  • Publica sólo aquellos artículos que vayas a poder enviar a más tardar en la fecha prevista de envío.
  • Envía los pedidos y confírmalos con Amazon a más tardar en la fecha prevista de envío indicada en los detalles del pedido.
  • Confirma los envíos oportunamente, a fin de que Amazon y el comprador estén informados. Cuanto más esperes para confirmar un envío, mayores serán las probabilidades de que al final te olvides de hacerlo. Los envíos no confirmados se cancelarán y, aunque hayas enviado el pedido, no se te pagará. Más información sobre cómo confirmar envíos.
  • Revisa tus procedimientos en materia de administración de pedidos y corrige cualquier falta que pueda causar un retraso en los envíos.
  • Ajusta los tiempos de preparación según corresponda para ofrecer a los compradores un plazo de entrega realista.
  • Utiliza los servicios de etiquetado y envío de Amazon para comprar envíos e imprimir las etiquetas de empaque.
  • Prepárate para enfrentar un aumento del volumen de pedidos durante los periodos de venta clave, como la temporada navideña. Más información sobre la administración de pedidos.
  • Si consideras que uno de tus listados puede ser apto para la Buy Box, asegúrate de contar con suficientes existencias para hacer frente a un posible aumento del volumen de pedidos.
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