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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Información del vendedor que se muestra a los compradores

Descripción general

Al registrarte como un vendedor en Amazon, te solicitamos  información básica sobre tu empresa. Puedes cambiar esta información o introducir información adicional desde la sección Información de cuenta de tu Cuenta de vendedor. Para acceder a esta información, haz clic en Información de cuenta, bajo la pestaña Configuración.

La información de  empresa que proporciones a Amazon aparecerá en tres secciones de dicha página, como se muestra en la tabla siguiente.

Nota: algunos de los campos listados en la tabla son sólo aplicables a empresas y mostrados sólo para las mismas.

Sección

Nombre del campo

Información obligatoria

Tipo de empresa

Denominación social de la empresa

Indica si se opera en la cuenta a título personal o como empresa (por ejemplo, SRL, SL, etc.). Algunos de los campos mostrados más adelante se muestran y son aplicables sólo a empresas.

Información de empresa

Nombre público

Nombre mostrado a los compradores en tus listados de Amazon y en tu Perfil de vendedor.

E-mail de servicio de atención al cliente

La dirección de e-mail que muestra Amazon a los compradores a través del Servicio de mensajes de Amazon.

E-mail para respuestas de servicio de atención al cliente

La dirección de e-mail que utilizará Amazon cuando los compradores respondan al e-mail de confirmación de pedido de Amazon.

Teléfono de servicio de atención al cliente

Opcional. Amazon mostrará este número de teléfono a los compradores en tu Perfil de vendedor.

Dirección de servicio de atención al cliente

En tu perfil de vendedor, Amazón mostrará esta dirección postal a los compradores

Enlace al escaparate de la tienda

Opcional. Para crear una dirección URL corta que te dirija a tu escaparate de Amazon, puedes añadir un segmento final a la dirección.

Información del domicilio fiscal

Número de registro de vendedor

Obtenemos esta información de tu domicilio social y, en caso de haberlo proporcionado, tu número de IVA (por ejemplo, "Calle Concepción Arenal 3081 | ESA0000000").

Razón social

En el caso de empresas, el nombre con el que está registrada la misma; en el caso de cuentas personales, tu nombre.

Domicilio social

Se refiere a la ubicación permanente en la que la empresa realiza sus operaciones; el domicilio social puede estar asociado a un número de registro de IVA y aparecer en las facturas con IVA que se emiten a tu nombre.

Número de IVA

Tu número de IVA ha de estar asociado a la razón social de tu empresa y domicilio social. Incluye los dígitos del código de país y caracteres alfanuméricos (sin espacios, guiones u otro símbolo).

Representante de la emrpesa

Propietario o portavoz de la empresa.

 

Capital social

El capital social corresponde al valor total designado a las acciones de la empresa, otorgadas a los accionistas y que continúan pendientes.

La información que proporciones a Amazon aparecerá en la página Información del vendedor como se muestra en la siguiente tabla:

Nombre del campo Información obligatoria
Nombre público Nombre que se muestra a los compradores en los listados publicados en Amazon y en tu perfil de vendedor.
Correo electrónico de servicio al cliente Dirección de correo electrónico donde recibirás los mensajes de los clientes
Correo electrónico para respuestas del servicio al cliente Dirección de correo electrónico que usará Amazon cuando los compradores respondan a nuestros mensajes de confirmación de pedidos
Teléfono de servicio al cliente Número de teléfono que se muestra a los compradores en tu perfil de vendedor
Enlace de la tienda Opcional. Puedes ingresar una URL “sencilla” al escaparate de tu tienda en Amazon.

Puedes cambiar la información de vendedor que se muestra a los compradores en cualquier momento. Para ello, sigue estos pasos:

  1. En el menú Configuración, haz clic en Información de cuenta.


  2. En la página Información de la cuenta de vendedor, haz clic en Perfil de vendedor. Aparecerá la página de edición, en la que se muestra la información actual para cada sitio web de Amazon.
    Nota: Para modificar la información de vendedor compartida entre los distintos sitios web, haz clic en Modificar la información de todos los sitios web, en la parte superior de la página.


  3. Para crear una excepción para un sitio web (es decir, para ingresar información diferente para un sitio web específico), haz clic en la opción Modificar que aparece en la página Información del vendedor junto al sitio web correspondiente. Aparecerá una página de edición donde podrás modificar sólo la información de dicho sitio web.
    Nota: Aunque puedes modificar el Nombre público, este campo permanecerá igual en todos los sitios web.


  4. Cuando hayas completado los pasos anteriores, haz clic en Enviar en la parte inferior de la página.


Proporciona información sobre tu negocio

Al registrar tu cuenta de vendedor de Amazon, tienes que proporcionar información sobre tu empresa.

Puedes agregar o cambiar esta información en cualquier momento siguiendo estos pasos:


  1. En Seller Central, ve a la página Información de la cuenta de vendedor.
  2. En la sección Información de empresa, haz clic en los enlaces de la información que quieras agregar o modificar.
  3. Ingresa la información nueva o modifica la actual.
  4. Cuando hayas terminado, haz clic en Enviar.
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