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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Comprar envío

Con Comprar envío de Amazon, puedes adquirir etiquetas de envío (de una en una o en lote), enviar y confirmar tus pedidos y realizar un seguimiento de estos.

Para obtener instrucciones sobre cómo adquirir el envío mediante Comprar envío, consulta Comprar envío a través de Seller Central, Comprar envío en lote, y Comprar envío mediante la API de gestión del vendedor.

Ventajas y características de Comprar envío:
Table 1. Ventajas:
Ofrece soluciones de envío que pueden cumplir con la fecha de entrega estimada del cliente Comprar envío sugiere automáticamente niveles de servicio de envío en función de los servicios que pueden cumplir con la fecha de entrega estimada al cliente, tus preferencias de transportista y el costo más bajo disponible.
Ayuda a proteger tus estadísticas de desempeño

Valoraciones negativas de los clientes: si realizas los envíos a tiempo con seguimiento mediante Comprar envío y el comprador deja una valoración sobre el vendedor únicamente relacionada con paquetes retrasados o no entregados, puedes solicitar que se revise la valoración. Si se aprueba, el impacto de la valoración se elimina de tu porcentaje de pedidos defectuosos y el comentario del comprador se mostrará tachado y con el siguiente texto: El vendedor no es responsable de los problemas de gestión logística asociados con este pedido. Para más información, consulta ¿Puede Amazon retirar valoraciones que recibí?

Reclamos bajo la Garantía de la A a la Z: Si utilizas Comprar envío de Amazon y lo envías a tiempo, tienes protección contra reclamos de la A a la Z en los que el cliente reporte problemas con la entrega. Esos reclamos no afectarán tu porcentaje de pedidos defectuosos.

Table 2. Características:
Ahorra tiempo al comprar el envío Envío en lote: Compra etiquetas en lote para un máximo de 100 pedidos a la vez.

Amazon Print Connect: utiliza Amazon Print Connect para adquirir el envío y enviar las etiquetas directamente a la impresora láser o térmica que prefieras con sólo un clic. Ve a Amazon Print Connect para obtener más información.

Preferencias de envío: configura preferencias de envío predefinidas, como la priorización de métodos de envío del transportista, la creación de tipos de empaques personalizados y la selección de opciones de confirmación. Para más información sobre las preferencias de envío, consulta Preferencias de Comprar envío.

Envíanos tus comentarios y sugerencias a buy-shipping-feedback@amazon.com. Valoramos tus comentarios, y los analizaremos cuidadosamente a la hora de tomar decisiones sobre futuras mejorías.

Nota: Si tienes que anular o cambiar una etiqueta de envío, consulta Volver a imprimir una etiqueta de envío.

Si el comprador no recibe su pedido, consulta ¿Qué debo hacer si un cliente afirma que no ha recibido su pedido?

Para más información sobre cómo eliminar la valoración de un comprador sobre tu pedido, consulta ¿Puede Amazon retirar valoraciones que recibí?

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