Comunicación con los compradores a través del Servicio de mensajes de Amazon

La página Servicio de mensajes de Amazon te permite comunicarte con los compradores en el sitio web de Amazon a través de Seller Central y de tu cuenta de correo electrónico personal o la de tu empresa. Puedes comunicarte con los compradores directamente desde tu cuenta de vendedor o a través de tu cuenta de correo electrónico autorizada (si dispones de la dirección de correo electrónico codificada del comprador, generada en el Servicio de mensajes de Amazon). En ambos casos, podrás consultar tu correspondencia en la página Servicio de mensajes de Amazon.

Los vendedores pueden contactar a los compradores haciendo clic en el nombre del comprador o en el botón Contactar al comprador en las siguientes páginas de Seller Central:

• Administración de pedidos
• Administrador de valoraciones
• Administración de devoluciones
• Gestionar reclamos bajo la Garantía de la A a la Z
• Servicio de mensajes de Amazon