La página Servicio de mensajes de Amazon te permite comunicarte con los compradores en el sitio web de Amazon a través de Seller Central y de tu cuenta de correo electrónico personal o la de tu empresa. Puedes comunicarte con los compradores directamente desde tu cuenta de vendedor o a través de tu cuenta de correo electrónico autorizada (si dispones de la dirección de correo electrónico codificada del comprador, generada en el Servicio de mensajes de Amazon). En ambos casos, podrás consultar tu correspondencia en la página Servicio de mensajes de Amazon.
El Servicio de mensajes de Amazon es el único método autorizado para comunicarse con los compradores de Amazon.
Los vendedores pueden contactar a los compradores haciendo clic en el nombre del comprador o en el botón Contactar al comprador en las siguientes páginas de Seller Central: