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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Preparar productos

Algunos productos requieren una preparación específica para asegurarse de que los artículos se entregan en el mejor estado. La guía de preparación de productos se incluye en el paso Preparar productos cuando creas un envío. También puedes solicitar que Amazon lo prepare por ti a cambio de una tarifa por artículo.

Preparar productos es el segundo paso de los seis que conforman el proceso de creación de envíos.


  1. Establecer cantidad
  2. Preparar productos
  3. Etiquetar productos
  4. Revisar envíos
  5. Preparar envío
  6. Resumen

Logística de Amazon incluye requisitos de preparación de los productos que deben seguirse para que se reciban las unidades en los centros logísticos de Amazon. En la página Preparar productos puedes consultar la Guía de preparación que ofrece Amazon. Si tienes alguna pregunta sobre la guía, contacta a Atención al vendedor según la categoría de preparación a la que pertenezcan los productos seleccionados en tu plan de envío. En la pestaña de filtro Requiere preparación verás una lista de los productos seleccionados. La Guía de preparación te proporciona instrucciones para embalar los productos de forma segura.

Importante: Es tu responsabilidad determinar el tipo de preparación necesaria para enviar tus productos a Amazon de forma segura, incluso si la Guía de preparación no está disponible en tu cuenta de vendedor. Revisa los requisitos de empaque y preparación para determinar si los productos requieren preparación y satisfaces los requisitos generales de preparación de productos.

Si sabes la categoría de preparación de los productos para los que no hay disponible una Guía de preparación, puedes asignar una categoría de preparación haciendo clic en el enlace Elegir categoría de preparación de la columna Guía de preparación. Aparecerá una lista con categorías de preparación y podrás seleccionar la que mejor se adapte a tu producto. Si determinas que un producto no requiere preparación adicional, puedes dejar la categoría en blanco o seleccionar Sin preparación. Las categorías de preparación son las siguientes:

Categoría de la preparación Descripción y ejemplos Videotutorial sobre el proceso de preparación
Frágil El producto es de cristal o es frágil por otro motivo.
  • Cristal
  • Porcelana
  • Marcos de fotos
Líquidos El producto es líquido o requiere que se selle.
  • Jabón líquido
  • Botes de aerosoles
  • Lociones
Productos textiles El producto está fabricado con tejido o tela y puede dañarse debido a la suciedad, el polvo, la humedad o los líquidos.
  • Ropa y Accesorios
  • Mantas
  • Sábanas
Felpa/Bebé El producto es un juguete de felpa que acumula polvo o para niños de tres años o menos.
  • Juguetes de peluche
  • Chupetes
  • Biberones
Pequeño El lado más largo del producto es inferior a 54 mm (aproximadamente la anchura de una tarjeta de crédito).
  • Algunas joyas
  • Llaveros
  • Unidades flash
Productos para adultos El producto muestra material potencialmente ofensivo, como blasfemias o desnudez.
  • Revistas explícitas
  • Películas explícitas
(no hay video disponible)

Si no quieres preparar el producto por tu cuenta, Amazon puede hacerlo a cambio de una tarifa establecida. Para que Amazon prepare tus productos, primero debes activar el Servicio de preparación de Logística de Amazon, en la sección Configuración de cuenta. Para los productos que preparemos por ti, proporcionaremos una tarifa estimada según las tareas enumeradas en la Guía de preparación o de la categoría de preparación que hayas asignado a cada producto al crear el plan de envío. La tarifa final que se te cargue dependerá de la actividad de preparación que proporcionemos para cada unidad según determine Amazon.

Para que Amazon prepare tus productos, selecciona Amazon en la columna ¿Quién prepara? . Si seleccionas Vendedor en ¿Quién prepara? para un producto, serás responsable de preparar el producto por tu cuenta. Logística de Amazon sólo preparará productos con códigos de barras UPC (código de producto universal).

Para más información, consulta el tema Tarifas del servicio de preparación de Logística de Amazon.

Servicio de preparación de Logística de Amazon

Si quieres que Amazon prepare tus productos, selecciona Amazon en ¿Quién prepara? Para más información sobre las tarifas de preparación por artículo, consulta Tarifas del servicio de preparación de Logística de Amazon.

Importante: Logística de Amazon sólo puede preparar productos con un UPC o EAN.

Aunque te registres en el Servicio de preparación de Logística de Amazon, tendrás que embalar los productos de manera que lleguen bien al centro logístico. Los productos frágiles, de cristal o cortantes se deben embalar de manera que lleguen intactos y que los representantes puedan manipularlos de forma segura en el centro logístico.

Importante: Si no seleccionas Amazon en la columna ¿Quien prepara?, serás responsable de garantizar que toda la preparación se realiza según los requisitos de preparación de Logística de Amazon.
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