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Este artículo se aplica a las ventas en: México

¿Qué es una transacción diferida?

Una transacción diferida es una transacción que se te pagará en una fecha futura. La mayoría de las transacciones se aplazan durante un periodo de tiempo determinado antes de que se paguen. La “fecha de liberación del pago” de la página “Transacciones diferidas” te indica cuándo podrás acceder a los fondos de las transacciones diferidas. Después de esta fecha, estas transacciones se trasladarán a la página Vista Transacciones y los fondos estarán disponibles para el pago.

¿Por qué se aplazó mi transacción?

Una transacción se aplaza mientras un pedido está a la espera de entrega o pendiente del pago del comprador. Puedes usar la página “Transacciones diferidas” para identificar estos pedidos, motivo del aplazamiento, fecha en que recibirás los pagos de estos pedidos y monto correspondiente. Los siguientes son los motivos del aplazamiento que puedes consultar en la página “Transacciones diferidas”:

Política de fecha de entrega (los pedidos están a la espera de entrega)

Un pedido que hace un cliente en Amazon normalmente está sujeto a las políticas del periodo de retención en función de la fecha de entrega. Los ingresos por ventas de este pedido se retienen como transacción diferida hasta que sepamos que el comprador recibió el pedido en el estado prometido y para garantizar que tengas fondos suficientes para gestionar cualquier devolución, reclamo o reversión de cargo.

Anteriormente, los ingresos por ventas que se retenían en función de la fecha de entrega aparecían como un monto único en la línea “Retenciones a nivel de cuenta” del panel de control de pagos. Ahora se muestran como transacciones diferidas para que puedas saber exactamente qué pedidos están sujetos a estas políticas y durante cuánto tiempo estarán retenidos.

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