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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Políticas del programa Amazon Renewed

Los siguientes términos se aplican a tu solicitud y participación continua en el programa Amazon Renewed.

Solicitud

Debes poder cumplir nuestros requisitos de calidad de los productos y la “Garantía de Amazon Renewed” para poder participar como vendedor en el programa. Aquí encontrarás más información y podrás enviar tu solicitud para participar en el programa.

Requisitos de catálogo

Los vendedores de productos reacondicionados deben cumplir con los siguientes requisitos del catálogo de Amazon Renewed, además de las normas de la página de detalles del producto:

Listado de productos reacondicionados

  • Los productos reacondicionados deben publicarse con la marca original del producto. No puedes usar tu nombre de vendedor en el atributo de marca del producto.
  • No puedes incluir referencias al nombre de un vendedor o a la marca de un vendedor en la página de detalles del listado del producto. Esto se aplica tanto al contenido principal como al título del producto, la descripción, la lista de características, las imágenes o a cualquier otro lugar de la página de detalles. El contenido sólo puede tener referencias a la marca original del producto.
  • No se permite la publicación de lotes de productos (por ejemplo, un dispositivo móvil con funda protectora).

Creación de ASIN de productos reacondicionados

  • No está permitido crear varios ASIN para el mismo producto reacondicionado.
  • Para crear un ASIN de un producto reacondicionado, tendrás que usar la herramienta de creación de ASIN de productos reacondicionados. Si no hay disponible un ASIN nuevo equivalente y tienes que crear de forma manual un ASIN de producto reacondicionado, añade el término “(Reacondicionado)” entre paréntesis en el sufijo del título .
  • No puedes crear ASIN nuevos de productos Apple reacondicionados. Si necesitas un ASIN de un producto Apple reacondicionado que ya no está en el catálogo de tales productos, solicítalo a Atención al colaborador comercial.

Restricciones de listados

Todos los productos reacondicionados tienen que poder repararse o reacondicionarse, y probarse para que se vean y funcionen como nuevos, de acuerdo con nuestra Política de calidad global. “Poder repararse o reacondicionarse” implica que los productos deben tener componentes eléctricos o mecánicos que puedan reemplazarse o mejorarse, de modo que su estado sea nuevo o como nuevo.

Para garantizar una valoración positiva del cliente, Amazon retirará de Amazon Renewed cualquier producto que no pueda repararse o reacondicionarse, que suponga un riesgo para la higiene o seguridad, o que infrinja cualquier otra política de Amazon.

A continuación tienes una lista de productos permitidos:

  • Aparatos de aire acondicionado
  • Receptores y amplificadores de audio
  • Reproductores Blu-ray y DVD
  • Cámaras
  • Detectores de radares, seguridad, video y estéreos para automóviles
  • Celulares
  • Motosierras, sierras manuales y partidores de troncos
  • Astilladoras, trituradoras y picadoras
  • Deshumidificadores
  • Antenas digitales
  • Instrumentos musicales digitales
  • Ventiladores de techo eléctricos
  • Dispositivos eléctricos de limpieza de suelos
  • Electrodomésticos de cocina
  • Máquinas de bordado
  • Máquinas de ejercicio físico
  • Relojes con monitorización de actividad física
  • Generadores
  • Dispositivos GPS
  • Calculadoras científicas y gráficas
  • Audífonos
  • Audífonos con micro
  • Equipos estéreo domésticos
  • Sistemas de cine doméstico
  • Planchas
  • Reproductores multimedia
  • Micrófonos
  • Módems
  • Aspiradoras y sopladoras para exteriores
  • Fuentes de alimentación interna digitales para computadoras
  • Tarjetas gráficas para computadoras
  • Teclados, mouse, mandos de videojuego y cámaras web para computadoras
  • Monitores de computadoras
  • Placas base para computadoras
  • Procesadores para computadoras
  • Servidores para computadoras
  • Computadoras personales
  • Herramientas neumáticas
  • Reproductores multimedia portátiles
  • Herramientas eléctricas, taladros eléctricos y sierras eléctricas
  • Cortadoras de césped, recortadoras de setos y bordeadoras eléctricas
  • Lavadoras a presión
  • Impresoras
  • Proyectores
  • Routers
  • Refrigeradores
  • Escáneres
  • Sistemas y cámaras de seguridad
  • Máquinas de coser
  • Trituradoras
  • Relojes inteligentes
  • Máquinas para lanzar nieve
  • Equipos de sonido y grabación
  • Barras de sonido
  • Calentadores de aire
  • Altavoces
  • Tabletas
  • Televisores
  • Termostatos
  • Controles remotos universales
  • Aspiradoras
  • Cámaras de video
  • Consolas y mandos de videojuegos

Garantía de los productos

Todos los productos reacondicionados tienen que incluir una garantía, la cual tiene que ser respetada y provista por el fabricante, encargado del reacondicionamiento, revendedor o proveedor externo. El periodo mínimo de garantía requerido varía según la zona del mundo:

  • América del Norte: tiene que ser de, al menos, 90 días a partir de la fecha de venta.
  • Europa: tiene que ser de, al menos, un año a partir de la fecha de venta.

Precios

Los clientes esperan que los productos reacondicionados tengan un precio inferior al de sus equivalentes nuevos. El precio de los productos reacondicionados debe tener un descuento mínimo del 5 % sobre el precio actual en Amazon de los ASIN nuevos equivalentes. Las ofertas de un producto reacondicionado con un descuento inferior al 5 % o con un precio superior a los equivalentes nuevos 1) no podrán aparecer como ofertas destacadas en la página de detalles del producto, 2) pueden eliminarse del catálogo de Amazon Renewed o 3) pueden causar la pérdida permanente de los privilegios de venta para los ASIN correspondientes. Te enviaremos uno o más mensajes de aviso antes de revocar tus privilegios de venta para estos ASIN.

Control de calidad del producto

Los productos reacondicionados tienen que cumplir totalmente con la Política de calidad de productos reacondicionados y tienen que inspeccionarse, repararse (si corresponde), limpiarse y probarse para cumplir con las especificaciones originales del fabricante. Amazon evalúa con frecuencia la calidad de los productos mediante compras de prueba y las valoraciones. Si el desempeño no cumple con los requisitos de Amazon, nos reservamos el derecho de revocar los privilegios de venta.

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