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Este artículo se aplica a las ventas en: México

¿Cuándo se realizará el pago?

La vista Estado de cuenta en el Reporte de pagos muestra cuándo y cuánto se te pagará. Actualizamos esta información de manera automática para que siempre se muestre en el reporte de pagos.

En el reporte de pagos, a veces, se mostrará un Saldo no disponible. Esto es normal al vender en Amazon. Un saldo no disponible, por lo general, indica el monto que se reservó para garantizar que tengas suficientes fondos para afrontar cualquier solicitud de reembolso de los compradores u otros tipos de reversiones de cargo.

¿Cómo puedo recibir el pago más rápido?

Mantener tu cuenta de vendedor actualizada y en buen estado es la mejor forma de evitar posibles retrasos en los pagos.

Aún no veo el dinero. ¿Qué debo hacer?

Pueden pasar hasta 5 días laborables después de iniciar el pago para que el dinero aparezca en tu cuenta bancaria.

Si esperabas un pago pero no lo recibiste, ve a la página Estado de la cuenta en Seller Central para obtener más información sobre el desempeño de tu cuenta y la política de pagos. El dinero podría reservarse si las estadísticas de desempeño se encuentran por debajo de nuestros puntos de referencia. Las estadísticas más bajas frecuentemente indican una mayor probabilidad de recibir reclamos, reversiones de cargo y devoluciones.

Otros enlaces de interés

¿Qué es el saldo no disponible?

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