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Este artículo se aplica a las ventas en: México

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Lo primero que tienes que hacer después de registrar tu cuenta de vendedor es configurar la información de la cuenta, como el perfil de vendedor, la información de pago y de la empresa, el plan de ventas, la información de envíos y devoluciones, y tu estado de vacaciones.

También debes actualizar la sección Tu información y políticas con detalles sobre tu tienda, política de privacidad, tarifas de envío y restricciones, y las páginas de ayuda dirigidas al cliente, como tablas de tallas o tamaños u otros detalles específicos de los productos o categorías.

Para información detallada, consulta Actualizar información de cuenta.

¿Cómo establezco las tarifas de envío para mis productos?

Tu cuenta está configurada con las tarifas de envío predeterminadas. También puedes establecer tarifas de envío para la mayoría de tus líneas de productos; para hacerlo, puedes elegir un modelo por peso o producto, o un modelo de franjas de precios. Para más información, consulta Configuración de tarifas y restricciones de envío.

¿Cómo cierro mi cuenta de forma permanente?

Si decides cerrar la cuenta, Amazon no podrá reactivarla ni restablecerla. Para información detallada sobre cómo poner fin a tu relación con Amazon como vendedor, consulta Cerrar tu cuenta de vendedor.

Siempre tienes la posibilidad de suspender temporalmente tus listados en lugar de cerrar tu cuenta de vendedor de forma permanente. Para más información, consulta Estado de los listados en vacaciones, festivos y otras ausencias.

¿Cómo contacto a Atención al vendedor?

Si tienes alguna pregunta o un problema técnico, te recomendamos usar nuestros temas de ayuda y herramientas en Internet para encontrar las respuestas. No puedes llamar a Atención al vendedor directamente, pero puedes solicitar una respuesta por correo electrónico o por teléfono mediante la opción Contáctanos.

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