Este artículo se aplica a las ventas en: México

Contenido prohibido

Los vendedores deberán llevar a cabo las investigaciones necesarias para garantizar que los artículos que publican en nuestra página web cumplen la ley vigente en todo momento. Si determinamos que la página de detalles de un producto incluye contenido catalogado como prohibido, que sea inadecuado o comprometedor a efectos legales, podremos eliminarla o modificarla sin previo aviso. Amazon se reserva el derecho a determinar a su entera discreción si dicho contenido es adecuado o no.

Ningún producto presente en la lista de Productos excluidos del Acuerdo de Amazon Services Business Solutions puede ponerse a la venta en la web de Amazon.com.mx. Asimismo, los vendedores tienen prohibido publicar en Amazon.com.mx los productos siguientes: celulares (incluido los servicios de telefonía móvil), revistas y periódicos, tabaco, artículos eróticos, tarjetas y cheques regalo, medicamentos que precisan de receta médica, armas y munición, navajas u otras armas ofensivas y productos para el procesamiento fotográfico.

Falsificaciones: los productos a la venta en Amazon.com.mx deben ser auténticos. Se prohíbe la venta de cualquier copia, reproducción o producto de fabricación ilegal. La lista de productos prohibidos siguiente consta de dos secciones: Contenido prohibido y Quebrantamiento de la propiedad intelectual.

Publicar productos catalogados como prohibidos o que infrinjan los derechos de la propiedad intelectual, puede causar la cancelación de tus listados o la revocación de tus privilegios de venta.

Contenido prohibido

  • Productos ilegales o comprometedores a efectos legales : los productos a la venta en Amazon.com.mx deben cumplir la normativa vigente. Dado que los vendedores son responsables de sus acciones y transacciones a efectos legales, deberán informarse acerca de los parámetros y requisitos legales para la comercialización de los productos que pongan a la venta en Amazon.com.mx. Por ejemplo, los que conciernen a la venta de productos por parte de particulares que se encuentren fuera de México.
  • Contenido de carácter ofensivo: Amazon se reserva el derecho a determinar qué listados no son aptos para su publicación en nuestra web por su naturaleza ofensiva.
  • Desnudez: por lo general, se prohíbe la venta de imágenes que muestren desnudez de modo gratuito o gráfico.
  • Artículos que no respetan la privacidad del individuo : Amazon da suma importancia a la privacidad de los usuarios. Por lo tanto, se prohíbe la venta de artículos que no respeten o comprometan la privacidad del individuo.
  • Publicidad: se prohíbe publicar listados destinados a operar como portales a páginas web comerciales o privadas, que tengan fines publicitarios o que ofrezcan información sobre ofertas que no sean de Amazon.com.mx y, en particular, aquellas que no cuenten con herramientas o información sobre Amazon.com.mx.
  • Productos disponibles por medio de descargas digitales: Amazon prohíbe la publicación de productos que estén disponibles por medio de descargas digitales, como códigos para acceder a contenido en otras páginas web o plataformas.
  • Código regional de DVD de la zona 1: los DVD nuevos de la zona 1 corresponden a lo que catalogamos como un producto restringido por lo que, a no ser que Amazon.com.mx te haya concedido autorización, su venta se prohíbe en nuestra web.  Ten en cuenta que tan sólo pueden optar a este tipo de autorización aquellos vendedores con residencia en los Estados Unidos o Canadá que realicen sus envíos desde dichos países.  Por otro lado, en Amazon.com.mx sólo pueden venderse DVD de la zona 1 que se hayan clasificado por edades en Canadá o en los Estados Unidos. Asimismo, la clasificación por edades tiene que aparecer en el listado del DVD de la zona 1 que el vendedor publique.  Los vendedores de DVD de la zona 1 nuevos no pueden vender a ningún cliente más de una copia de cualquier DVD de la zona 1, ni vender ningún DVD de la zona 1 a clientes que quieran adquirir el DVD con fines comerciales.
  • Productos con posibles implicaciones en materia de seguridad: cualquier juguete, equipamiento eléctrico nuevo, o producto con posibles implicaciones en materia de seguridad debe tener la marca CE. Todos los juguetes y equipamiento eléctrico, o producto potencialmente peligrosos o que pueda entrañar algún riesgo, ya sea nuevo o de segunda mano, debe garantizar la seguridad del usuario (esto es, el equipamiento no puede causar la muerte del usuario, lesionarlo ni dañarlo) e incluir las advertencias que sean necesarias. Los productos electrónicos, asimismo, han de incluir un enchufe de dos clavijas, en su caso. A fin de garantizar que el equipamiento eléctrico (de segunda mano o reacondicionado) es seguro, un experto ha de probarlo antes de que se publique en la web. No puedes publicar ningún producto que se haya retirado por motivos de seguridad, independientemente de la marca a la que corresponda. Para más información sobre la retirada de productos, haz clic aquí. Los productos que no reúnen estos requisitos se catalogan como prohibidos.
  • Alternativas a los cigarrillos: se permite la venta de cigarrillos electrónicos siempre y cuando quede patente en la descripción del producto que el mismo está exento de tabaco y nicotina.
  • Productos fabricados con animales: se prohíbe la venta de productos fabricados con partes de una ballena, delfín o tiburón, o con productos derivados de estos animales.
  • Plantas, materiales para plantas y semillas: a fin de garantizar que los artículos son seguros para las mascotas, los humanos y el medio ambiente, la venta de ciertos tipos de plantas, semillas y otros materiales para plantas está prohibida o sujeta a regulación específica . Te recomendamos que consultes con las autoridades gubernamentales competentes antes de (a) exportar, importar, recibir o transportar este tipo de material y de (b) vender semillas, ya que este tipo de operación está sujeto a la normativa sobre mercadotecnia y puede que precise de una licencia (p. ej., en el caso de las verduras y las semillas de césped). La autoridad competente en México es el Ministerio de Agricultura y el Ministerio de Sanidad y Consumo.

Quebrantamiento de la propiedad intelectual

  • Falsificaciones: los productos a la venta en Amazon.com.mx deben ser auténticos. Se prohíbe la venta de cualquier copia, reproducción o producto de fabricación ilegal.
  • Mercancía sin licencia o autorización: todos los artículos a la venta en Amazon.com.mx deben disponer de las autorizaciones o licencias que pudiesen ser necesarias para poder venderlos al por menor.
  • Copias de productos multimedia: la venta de productos multimedia (libros, películas, CDs, programas de televisión, títulos de software, videojuegos u otros) que se hayan copiado, subtitulado, doblado, duplicado o cuyo formato haya sido modificado sin el permiso del titular de los derechos es ilegal y se prohíbe su comercialización. Bajo este apartado se incluye lo siguiente:
    • Libros: se prohíbe la venta de copias no autorizadas de libros.
    • Música: se prohíbe la venta de música de contrabando, de conciertos en directo no autorizados, de grabaciones en cajas de resonancia no autorizadas, de mercancía no autorizada, etc.
    • Películas: se prohíbe la venta de copias no autorizadas de películas en cualquier formato. También se prohíbe la venta de películas pendientes de su lanzamiento al mercado, de avances o tráileres, de guiones cinematográficos sin autorizar (es decir, sin un ISBN), de dosieres de prensa electrónicos y de atrezo no autorizado.
    • Fotografías: se prohíbe la venta de copias no autorizadas de fotografías.
    • Conciertos y programas de radio: se prohíbe la venta de grabaciones o copias de grabaciones de programas de radio no autorizadas.
    • Software: se prohíbe la venta de copias o duplicados de software en cualquier formato. Se prohíbe la venta de versiones de software del tipo académico, OEM, promocional, beta (esto es, versión previa al lanzamiento del producto), de licencia abierta o compartida (del inglés "freeware" y "shareware", respectivamente), versiones "softloading" (es decir, la compra de una única licencia de software que posteriormente se instala en más de un equipo o servidor) y de software que sirva para realizar copias de seguridad.
    • Programas de televisión: se prohíbe la venta de copias no autorizadas de programas de televisión (como eventos prepago), de programas que no se hayan emitido antes, de guiones sin autorizar, de atrezo no autorizado y de avances o tráileres.
    • Videojuegos: los videojuegos a la venta en Amazon.com.mx han de corresponder a versiones comerciales completas. Se prohíbe la venta de copias de videojuegos tanto en su formato original como en formatos modificados. También se prohíbe lo siguiente: modchips, discos vírgenes, emuladores de videojuegos, discos de arranque de Sega, cartuchos trampa, recopilaciones de videojuegos no autorizadas, sets no autorizados de productos para videojuegos y accesorios sin autorizar.
  • Multimedia transfronteriza e importaciones paralelas : se prohíbe la venta de bienes con marcas auténticas que infrinjan los derechos territoriales del titular de los derechos.
  • Multimedia en formato modificado: se prohíbe la venta de multimedia que se haya modificado de un formato a otro. Este apartado incluye, aunque no se limita a: películas en formato modificado de NTSC a PAL y viceversa, de disco láser a vídeo, de televisión a vídeo, de CD-ROM a cinta de casete, de Internet a cualquier formato digital, etc.
  • Multimedia promocional: se prohíbe la venta de versiones promocionales de productos multimedia, como libros (galeradas y borradores), música y vídeos (avances). Dichos productos se distribuyen con fines promocionales y, por lo general, no se pueden poner a la venta ni distribuir comercialmente.
  • Derechos de publicidad: las imágenes de personas famosas o el uso de los nombres de los mismos no pueden utilizarse sin el permiso de las personas en cuestión o de sus representantes. Esto es, la promoción de un producto o el uso de la imagen de un famoso en mercancía como pósteres, alfombrillas para ratones, relojes, álbumes fotográficos en formato digital, etc.
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