Los vendedores deberán llevar a cabo las investigaciones
necesarias para garantizar que los artículos que publican en
nuestra página web cumplen la ley vigente en todo momento. Si
determinamos que la página de detalles de un producto incluye
contenido catalogado como prohibido, que sea inadecuado o
comprometedor a efectos legales, podremos eliminarla o modificarla
sin previo aviso. Amazon se reserva el derecho a determinar a su
entera discreción si dicho contenido es adecuado o no.
Ningún producto presente en la lista de
Productos excluidos del
Acuerdo
de Amazon Services Business Solutions
puede ponerse a la
venta en la web de Amazon.com.mx. Asimismo, los vendedores tienen
prohibido publicar en Amazon.com.mx los productos siguientes:
celulares (incluido los servicios de
telefonía móvil), revistas y periódicos, tabaco,
artículos eróticos, tarjetas y cheques regalo,
medicamentos que precisan de receta médica, armas y
munición, navajas u otras armas ofensivas y productos para el
procesamiento fotográfico.
Falsificaciones: los productos a la venta en
Amazon.com.mx deben ser auténticos. Se prohíbe la venta de
cualquier copia, reproducción o producto de fabricación
ilegal. La lista de productos prohibidos siguiente consta de dos
secciones:
Contenido prohibido y
Quebrantamiento de la propiedad intelectual.
Publicar productos catalogados como prohibidos o que infrinjan
los derechos de la propiedad intelectual, puede causar la
cancelación de tus listados o la revocación de tus
privilegios de venta.
Contenido prohibido
Productos ilegales o comprometedores a efectos
legales
: los productos a la venta en Amazon.com.mx deben
cumplir la normativa vigente. Dado que los vendedores son
responsables de sus acciones y transacciones a efectos legales,
deberán informarse acerca de los parámetros y
requisitos legales para la comercialización de los productos
que pongan a la venta en Amazon.com.mx. Por ejemplo, los que
conciernen a la venta de productos por parte de particulares que
se encuentren fuera de México.
Contenido de carácter ofensivo: Amazon se
reserva el derecho a determinar qué listados no son aptos
para su publicación en nuestra web por su naturaleza
ofensiva.
Desnudez: por lo general, se prohíbe la
venta de imágenes que muestren desnudez de modo gratuito o
gráfico.
Artículos que no respetan la privacidad del
individuo
: Amazon da suma importancia a la privacidad de
los usuarios. Por lo tanto, se prohíbe la venta de
artículos que no respeten o comprometan la privacidad del
individuo.
Publicidad: se prohíbe publicar listados
destinados a operar como portales a páginas web comerciales
o privadas, que tengan fines publicitarios o que ofrezcan
información sobre ofertas que no sean de Amazon.com.mx y, en
particular, aquellas que no cuenten con herramientas o
información sobre Amazon.com.mx.
Productos disponibles por medio de descargas
digitales:
Amazon prohíbe la publicación de
productos que estén disponibles por medio de descargas
digitales, como códigos para acceder a contenido en otras
páginas web o plataformas.
Código regional de DVD de la zona 1: los
DVD nuevos de la zona 1 corresponden a lo que catalogamos como un
producto restringido por lo que, a no ser que Amazon.com.mx te haya
concedido autorización, su venta se prohíbe en nuestra
web. Ten en cuenta que tan sólo pueden optar a este
tipo de autorización aquellos vendedores con residencia en
los Estados Unidos o Canadá que realicen sus envíos
desde dichos países. Por otro lado, en Amazon.com.mx
sólo pueden venderse DVD de la zona 1 que se hayan
clasificado por edades en Canadá o en los Estados Unidos.
Asimismo, la clasificación por edades tiene que aparecer en
el listado del DVD de la zona 1 que el vendedor publique.
Los vendedores de DVD de la zona 1 nuevos no pueden vender a
ningún cliente más de una copia de cualquier DVD de la
zona 1, ni vender ningún DVD de la zona 1 a clientes que
quieran adquirir el DVD con fines comerciales.
Productos con posibles implicaciones en materia de
seguridad: cualquier juguete, equipamiento
eléctrico nuevo, o producto con posibles implicaciones en
materia de seguridad debe tener la marca CE. Todos los juguetes y
equipamiento eléctrico, o producto potencialmente peligrosos
o que pueda entrañar algún riesgo, ya sea nuevo o de
segunda mano, debe garantizar la seguridad del usuario (esto es,
el equipamiento no puede causar la muerte del usuario, lesionarlo
ni dañarlo) e incluir las advertencias que sean necesarias.
Los productos electrónicos, asimismo, han de incluir un
enchufe de dos clavijas, en su caso. A fin de garantizar que el
equipamiento eléctrico (de segunda mano o reacondicionado)
es seguro, un experto ha de probarlo antes de que se publique en
la web. No puedes publicar ningún producto que se haya
retirado por motivos de seguridad, independientemente de la marca
a la que corresponda. Para más información sobre la
retirada de productos, haz clic
aquí.
Los productos que no reúnen estos requisitos se catalogan
como
prohibidos.
Alternativas a los cigarrillos:
se permite la venta de cigarrillos
electrónicos siempre y cuando quede patente en la
descripción del producto que el mismo está exento de
tabaco y nicotina.
Productos fabricados con animales:
se prohíbe la venta de productos fabricados
con partes de una ballena, delfín o tiburón, o con
productos derivados de estos animales.
Plantas, materiales para plantas y semillas: a
fin de garantizar que los artículos son seguros para las
mascotas, los humanos y el medio ambiente, la venta de ciertos
tipos de plantas, semillas y otros materiales para plantas
está prohibida o sujeta a regulación
específica
. Te recomendamos que consultes con las
autoridades gubernamentales competentes antes de (a) exportar,
importar, recibir o transportar este tipo de material y de (b)
vender semillas, ya que este tipo de operación está
sujeto a la normativa sobre mercadotecnia y puede que precise de
una licencia (p. ej., en el caso de las verduras y las semillas
de césped). La autoridad competente en México es el
Ministerio de Agricultura y el Ministerio de Sanidad y
Consumo.
Quebrantamiento de la propiedad intelectual
Falsificaciones: los productos a la venta en
Amazon.com.mx deben ser auténticos.
Se prohíbe la venta de cualquier copia,
reproducción o producto de fabricación ilegal.
Mercancía sin licencia o autorización:
todos los artículos a la venta en Amazon.com.mx deben disponer
de las autorizaciones o licencias que pudiesen ser necesarias
para poder venderlos al por menor.
Copias de productos multimedia: la venta de
productos multimedia (libros, películas, CDs, programas de
televisión, títulos de software, videojuegos u otros)
que se hayan copiado, subtitulado, doblado, duplicado o cuyo
formato haya sido modificado sin el permiso del titular de los
derechos es ilegal y
se prohíbe su comercialización. Bajo
este apartado se incluye lo siguiente:
Libros: se prohíbe la venta de copias
no autorizadas de libros.
Música: se prohíbe la venta de
música de contrabando, de conciertos en directo no
autorizados, de grabaciones en cajas de resonancia no
autorizadas, de mercancía no autorizada, etc.
Películas: se prohíbe la venta de
copias no autorizadas de películas en cualquier formato.
También se prohíbe la venta de películas
pendientes de su lanzamiento al mercado, de avances o
tráileres, de guiones cinematográficos sin
autorizar (es decir, sin un ISBN), de dosieres de prensa
electrónicos y de atrezo no autorizado.
Fotografías: se prohíbe la venta
de copias no autorizadas de fotografías.
Conciertos y programas de radio: se
prohíbe la venta de grabaciones o copias de grabaciones
de programas de radio no autorizadas.
Software: se prohíbe la venta de copias
o duplicados de software en cualquier formato. Se
prohíbe la venta de versiones de software del tipo
académico, OEM, promocional, beta (esto es, versión
previa al lanzamiento del producto), de licencia abierta o
compartida (del inglés "freeware" y "shareware",
respectivamente), versiones "softloading" (es decir, la
compra de una única licencia de software que
posteriormente se instala en más de un equipo o
servidor) y de software que sirva para realizar copias de
seguridad.
Programas de televisión: se
prohíbe la venta de copias no autorizadas de programas
de televisión (como eventos prepago), de programas que
no se hayan emitido antes, de guiones sin autorizar, de
atrezo no autorizado y de avances o tráileres.
Videojuegos: los videojuegos a la venta en
Amazon.com.mx han de corresponder a versiones comerciales
completas. Se prohíbe la venta de
copias de videojuegos tanto en su formato
original como en formatos modificados. También se
prohíbe lo siguiente:
modchips, discos vírgenes, emuladores de
videojuegos, discos de arranque de Sega, cartuchos trampa,
recopilaciones de videojuegos no autorizadas, sets no
autorizados de productos para videojuegos y accesorios sin
autorizar.
Multimedia transfronteriza e importaciones
paralelas
: se prohíbe la venta de bienes con marcas
auténticas que infrinjan los derechos territoriales del
titular de los derechos.
Multimedia en formato modificado:
se prohíbe la venta de multimedia que se
haya modificado de un formato a otro. Este apartado incluye,
aunque no se limita a: películas en formato modificado de
NTSC a PAL y viceversa, de disco láser a vídeo, de
televisión a vídeo, de CD-ROM a cinta de casete, de
Internet a cualquier formato digital, etc.
Multimedia promocional:
se prohíbe la venta de versiones
promocionales de productos multimedia, como libros (galeradas y
borradores), música y vídeos (avances). Dichos
productos se distribuyen con fines promocionales y, por lo
general, no se pueden poner a la venta ni distribuir
comercialmente.
Derechos de publicidad: las imágenes de
personas famosas o el uso de los nombres de los mismos no pueden
utilizarse sin el permiso de las personas en cuestión o de
sus representantes. Esto es, la promoción de un producto o
el uso de la imagen de un famoso en mercancía como
pósteres, alfombrillas para ratones, relojes, álbumes
fotográficos en formato digital, etc.
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