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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Reembolsos parciales para productos Media

Los siguientes ejemplos ilustran cómo se calculan los créditos de reembolso y la tarifa de administración por reembolso de un producto Media.

Ejemplo 1: reembolso parcial de un solo artículo de un pedido

Supongamos que recibes el siguiente pedido de un solo artículo para un libro con envío estándar:

Costo del libro: MXN 500.00 (precio del artículo que estableciste)
+ Envío estándar nacional: + MXN 44.00 (tarifa establecida por Amazon)
Total para el comprador: MXN 544.00

Para este pedido, tus procedimientos serán los siguientes:

Cargos de productos: MXN 544.00

- MXN 94.66

– Tarifa por referencia: (15 % o 17.4 %, IVA incluido)
Total para el vendedor: MXN 449.34

El monto total de la tarifa de este pedido es de MXN 94.34.

A continuación, creas un reembolso parcial por un monto de MXN 150.00 de los cargos del producto. El monto reembolsado se calcula restando a la tarifa por referencia el mismo porcentaje reembolsado del precio del producto, sin incluir el envío. Amazon retiene la tarifa variable por venta de artículo.

Fórmula del crédito:

MXN 150.00 (reembolso parcial) / MXN 544.00 (cargo del producto) = 27.6 %

27.6 % (porcentaje reembolsado) x MXN 94.66 (monto de la tarifa por referencia) = MXN 26.12 (crédito que se reembolsará)



Reembolso de retención:

La retención de Amazon en este caso es del 20 % de MXN 26.12 (MXN 5.22).

Ejemplo 2: reembolso de varias tarifas de envío de un pedido

Dado que el envío de los productos Media se establece por artículo, el monto del envío que se cobra al comprador no puede sumarse. Si un comprador te hace un pedido de varios artículos, o varias cantidades del mismo artículo, se le cargará la misma tarifa de envío para cada artículo. En este caso, puedes emitir un reembolso parcial para devolver una parte de los gastos de envío al comprador.

Supongamos que recibes el siguiente pedido de varios artículos de DVD con envío urgente:

1 copia de DVD-1: MXN 200.00
+ Envío urgente: + MXN 60.19
5 copias de DVD-2: MXN 1000.00
+ Envío urgente: + MXN 300.95
1 copia de DVD-3 (conjunto de cajas): MXN 750.00
+ Envío urgente: + MXN 60.19
Total para el comprador: MXN 2383.30

Para este pedido, tus procedimientos serán los siguientes:

Cargos de productos: MXN 2383.30
– Tarifa por referencia: - MXN 426.02

(IVA del 15 % o 17.4 %)

Total para el vendedor: MXN 1957.38

El monto total de las tarifas de este pedido sería de MXN 426.02.

A continuación, emitirías un reembolso de parte de las tarifas de envío para devolver MXN 221.33 al comprador (reteniendo MXN 200.00 como costos de envío y preparación reales). El monto reembolsado se calcula restando a la tarifa por referencia el mismo porcentaje reembolsado del precio total al comprador.

Fórmula del crédito:

MXN 221.33 (reembolso parcial) / MXN 1957.38 (cargo del producto) = 11.3 %

13 % (porcentaje reembolsado) x MXN 426.02 (monto de la comisión) = MXN 48.07 (crédito que se reembolsará)



Fórmula de la tarifa de administración por reembolso

La tarifa de administración por reembolso de Amazon en este caso es del 20 % de MXN 48.17 (MXN 9.63).

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