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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Preparar envío

La página Preparar envío te ayuda a enviar tu inventario a Amazon. Sigue los requisitos que se indican a continuación para garantizar una entrega segura y puntual a nuestros centros logísticos.

Preparar el envío a Amazon es el quinto paso de los seis que conforman el proceso de creación de envíos:


  1. Establecer cantidad
  2. Preparar productos
  3. Etiquetar productos
  4. Revisar o ver envíos a Amazon
  5. Preparar envío
  6. Resumen del proceso de envío

En la página Preparar envío, puedes seleccionar el método de envío y transportista, así como planificar el número de cajas que conformarán los envíos que estás preparando. En este paso también programarás y pagarás tu envío e imprimirás todas las etiquetas de tus cajas o pallets.

Cambiar, modificar, agregar o eliminar artículos de un plan de envío

Puedes realizar pequeñas modificaciones a tu plan de envío en la página Preparar envío. Hay un límite en el número de modificaciones que puedes llevar a cabo en un plan de envío en la página Preparar envío. Si tienes que efectuar cambios adicionales más allá de este límite, elimina el plan de envío y crea uno nuevo con la cantidad correcta.

Nota: Asegúrate de que cumples los requisitos de empaque para envíos a Amazon para evitar que tus productos sufran daños en tránsito. Para más información, consulta Requisitos de empaque para envíos.

Cancelación de un envío

Para eliminar un plan de envío, usa la opción Eliminar plan situada en la parte inferior de la página Enviar o reabastecer inventario.

Para cancelar un envío, usa la opción Eliminar envío/Cancelar envío situada en la parte inferior de la página Preparar envío.

Importante: Si quieres cambiar un plan de envío después de autorizarlo, tienes que eliminar el plan de envío completo antes de enviar cualquier parte de este. De lo contrario, tendrás que enviar los artículos y cantidad especificados en el plan a los destinos que se detallan allí.

Cierre de envíos

Cerrar un envío no es lo mismo que cancelar un envío. Un envío se cierra cuando todas las unidades se recibieron en el centro logístico y ya no hay más actividad para él. El sistema del centro logístico designa automáticamente este estado una vez que se reciben todas las unidades. Es posible que algunos envíos permanezcan en un estado pendiente de auditoría, investigación o reclamo durante un plazo de hasta 90 días.

Para los productos empacados en cajas que se etiquetan individualmente para su entrega, consulta la sección Entrega de paquete pequeño de esta página.

Para las cajas apiladas en pallets, consulta la categoría Entrega con carga parcial o total del camión de esta página.

Los productos empacados en cajas para las entregas de paquetes pequeños o apilados en pallets para su transporte en camión tienen que cumplir los requisitos de envío y entrega de Amazon.

Entrega de paquete pequeño

La entrega de paquete pequeño es para los artículos empacados en cajas de envío etiquetadas individualmente para su entrega. Normalmente son envíos de menor tamaño que se hacen por medio de DHL, UPS, FedEx o de los servicios postales locales.

Todas las cajas para la entrega de paquete pequeño tienen que:

  • contener cajas autorizadas,
  • tener una etiqueta de envío de Logística de Amazon y una de transportista,
  • no pesar más de 23 kg, a menos que contengan un único artículo de tamaño grande que pese más de 23 kg, en cuyo caso, cada caja tiene que estar etiquetada como “Carga pesada”,
  • estar correctamente empacadas para que lleguen intactas al centro logístico.

Para más información, consulta Requisitos de empaque para envíos.

Importante: Las políticas sobre el peso y dimensiones de las cajas se aplican estrictamente. Enviar cajas demasiado pesadas o de tamaño grande al centro logístico puede causar la suspensión de futuros envíos.
Consejo: Se aplica un cargo mínimo de 1 kg para envíos de transportistas asociados. Para envíos que pesen menos de 1 kg se aplica este cargo mínimo.

Para completar tu solicitud de entrega de paquete pequeño:

  1. Selecciona Entrega de paquete pequeño y el transportista de tu elección en la página Preparar envío.
    Consejo: Amazon negoció descuentos importantes con sus transportistas asociados.
  2. Si eliges realizar el envío con tu propio transportista, selecciona el modo de envío (aire, mar o tierra) para indicar cómo planeas transportar tu envío. De este modo, estaremos mejor preparados para recibir tu inventario.
    Importante: Tienes que seleccionar el modo de envío para la parte más larga del transporte. Por ejemplo, si compras inventario de China y lo transportas a los EE. UU. por contenedor marítimo, tendrías que seleccionar Océano.
  3. En Empaque del envío, incluye información precisa acerca del contenido de cada caja, incluida la cantidad de ASIN que contiene cada una, peso y dimensiones requeridas de la caja, y cualquier fecha de caducidad. Haz clic en Confirmar.
  4. Cuando termines de agregar cajas, haz clic en Calcular para obtener el costo aproximado de los cargos por envío. Selecciona Acepto los términos y condiciones y, a continuación, Aceptar cargos.
  5. Selecciona Fecha de envío para ingresar la fecha en la que esperas entregar tu inventario al transportista. Esta fecha nos ayuda a preparar la recepción de tu inventario. La fecha se puede cambiar después de confirmar el envío.
  6. Selecciona el rollo de etiquetas y haz clic en Imprimir etiquetas de envío. Se generará un archivo PDF. Puedes abrirlo con Adobe Acrobat Reader e imprimir las etiquetas al instante o guardarlo para imprimirlas más tarde. Asegúrate de imprimir todas las etiquetas. Cada caja del envío tiene que incluir dos etiquetas: una etiqueta de dirección para el transportista y una etiqueta de envío de Logística de Amazon con información que usa el centro logístico para verificar la llegada y el contenido de la caja. Asegúrate de colocar la etiqueta correspondiente en cada caja. Ten en cuenta que si modificas el número de cajas tras haber imprimido las etiquetas, tendrás que volver a imprimirlas todas. Para más información, consulta Requisitos de etiquetado de los envíos.
    Importante: Cada etiqueta identificadora de envío es única y obligatoria. No fotocopies, vuelvas a usar ni modifiques las etiquetas para usarlas en otras cajas. Si no etiquetas correctamente las cajas, es posible que el centro logístico no reciba el producto.
  7. Coloca las etiquetas de envío de Logística de Amazon en las cajas.
    Si vas a volver a usar cajas de envíos previos, retira o cubre cualquier etiqueta o indicación que pudiera tener. No coloques las etiquetas en las zonas de unión de las cajas. Siempre que sea posible, pega las etiquetas de envío a no menos de 1.25 pulgadas de cualquier borde de la caja, de modo que la cinta adhesiva usada para sellarla no cubra la etiqueta, ni siquiera parcialmente.
  8. Haz clic en Completar envío para finalizar y confirmar el envío.
    Importante: Si no completas el envío y todos los pasos necesarios, es posible que se produzcan demoras o que se rechace el envío.

Entrega con carga parcial o total del camión

La entrega con carga parcial del camión es para cajas sujetas en pallets etiquetados para el envío. Para las entregas con carga parcial del camión, este puede contener envíos a otros destinos. Si tu entrega reúne los requisitos de la carga total del camión, irá directamente al centro logístico. Las entregas con carga parcial y carga total del camión requieren una cita para entrega en el centro logístico.

Para los productos enviados en camión:

  • Tienen que cumplirse los requisitos de empaque para envíos.
  • Todas las cajas de un pallet simple tienen que pertenecer al mismo identificador de envío.
  • Cada caja de un pallet tiene que llevar una etiqueta de identificación de caja de Logística de Amazon única. No fotocopies, vuelvas a usar ni modifiques las etiquetas para usarlas en otras cajas.
  • El peso de un pallet empacado individualmente no puede superar los 1000 kg.
  • Los pallets tienen que ser de 1000 mm x 1200 mm, y es necesario que pueda accederse a ellos por los cuatro lados. Se rechazarán pallets con otro tamaño.
  • La altura de los pallets no tiene que superar los 180 cm en el caso de pallets de apilación simple o 150 cm en el caso de pallets de apilación doble (incluida la altura del pallet).
  • Las cajas no pueden sobresalir más de 25 mm de los bordes del pallet.
  • Las cajas se tienen que sujetar al pallet con plástico o envoltorio transparente.
  • El transportista podrá apilar los pallets identificados como apilables.
  • Los pallets tienen que llegar en buen estado y sin plagas.

Para completar la solicitud de carga total o parcial del camión:

  1. Selecciona “Entrega con carga parcial del camión” y el transportista de tu elección.
  2. Si decides llevar a cabo el envío con tu propio transportista, selecciona Modo de envío (aire, mar o tierra) para indicar cómo planeas transportar tu envío. De este modo, estaremos mejor preparados para recibir tu inventario.
    Importante: Tienes que seleccionar el modo de envío para la parte más larga del transporte. Por ejemplo, si compras inventario de China y lo transportas a los EE. UU. por contenedor marítimo, tendrías que seleccionar Océano.
  3. En “Empaque del envío”, incluye información precisa acerca del contenido de cada caja, incluida la cantidad de ASIN que contiene cada una, peso y dimensiones requeridas de la caja, y cualquier fecha de caducidad. Haz clic en Confirmar.
  4. Haz clic en Generar etiquetas de envío.
  5. Coloca una etiqueta de identificación de caja de Logística de Amazon en el exterior de cada caja, de modo que queden visibles al desempacar el pallet en el centro logístico. Para más información, consulta Requisitos de etiquetado de los envíos.
    Importante: Cada etiqueta de identificación de caja de Logística de Amazon es única y obligatoria. No fotocopies, vuelvas a usar ni modifiques las etiquetas para usarlas en otras cajas. Si no etiquetas correctamente las cajas, es posible que el centro logístico no reciba el producto.
  6. Ingresa la altura de los pallets empacados (180 cm como máximo), el peso de cada uno (1000 kg como máximo) y el número total de pallets. Selecciona Pallets apilables si los pallets empacados pueden apilarse.
  7. Si los pallets son de distintas alturas y pesos, haz clic en Agregar otra fila para agregar más definiciones de pallet. Puedes tener hasta 26 pallets no apilables y 52 apilables por envío.
  8. En “Fecha de carga preparada”, ingresa la fecha en la que el envío estará listo para su recolección.
  9. Confirma que la información de contacto es correcta. Asegúrate de que la información del fax esté vacía o proporciona tu número de fax. Para modificar la información de contacto, haz clic en Cambiar contacto.
  10. Selecciona el tipo de carga en el menú desplegable Tipo de carga. Si no conoces el tipo de carga, selecciona Estimar el tipo de carga y la calcularemos por ti.
  11. Cuando termines de agregar la información de los pallets, haz clic en Calcular para obtener el costo aproximado de los cargos de envío.
  12. Selecciona Acepto los términos y condiciones y, a continuación, Aceptar cargos.
  13. Selecciona Fecha de envío para ingresar la fecha en la que esperas entregar tu inventario al transportista. Esta fecha nos ayuda a preparar la recepción de tu inventario. La fecha se puede cambiar después de confirmar el envío.
  14. En Etiquetas de envío, ingresa el número de pallets que vas a enviar.
  15. Haz clic en Imprimir etiquetas de pallets.
    Nota: Se generarán cuatro copias de cada etiqueta de identificación de pallet de Logística de Amazon por cada pallet del envío. La etiqueta de identificación de pallet de Logística de Amazon incluye información que usa el centro logístico para verificar la llegada del envío.
  16. Haz clic en Imprimir etiquetas de envío. Se generará un archivo PDF. Puedes abrirlo con Adobe Acrobat Reader e imprimir las etiquetas inmediatamente, o guardar el archivo e imprimirlas más tarde. Asegúrate de imprimir todas las etiquetas. Se generarán cuatro copias de cada etiqueta de envío de Logística de Amazon para cada pallet del envío. La etiqueta de envío de Logística de Amazon incluye información que usa el centro logístico para verificar la llegada y contenido del envío. Ten en cuenta que si modificas el número de pallets tras haber imprimido las etiquetas, tendrás que volver a imprimirlas todas.
    Importante: Cada etiqueta es única y obligatoria. No fotocopies, vuelvas a usar ni modifiques las etiquetas para usarlas en otros pallets.
  17. Coloca la etiqueta de envíos de Logística de Amazon en la parte superior central de todos los laterales de cada pallet del envío.
  18. Haz clic en Completar envío para finalizar y confirmar el envío.
    Importante: Si no completas el envío y todos los pasos necesarios, es posible que se produzcan demoras o que se rechace el envío.
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