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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Información y documentación obligatoria sobre materiales peligrosos

Tienes que proporcionarnos información específica sobre materiales peligrosos cuando publiques un nuevo producto en Logística de Amazon.

Tras crear el listado, es posible que se te solicite una hoja de seguridad (HDS) u hoja de exención. Si no proporcionas la información y documentación requeridas, se pueden producir demoras en los envíos y la cancelación de las entregas al cliente.

Para cargar una HDS o una hoja de exención, ve a Administrar la clasificación de materiales peligrosos.

Importante: Incluso si tu producto no está regulado como material peligroso, te recomendamos que nos proporciones toda la información o documentación disponible sobre materiales peligrosos cuando crees tu oferta. Así podrás evitar demoras al procesarla.

En esta página, encontrarás información sobre lo siguiente:

Listados nuevos Información sobre materiales peligrosos que necesitas al cambiar listados a Logística de Amazon o crearlos, y cómo proporcionar esta información
Listados existentes Documentación sobre materiales peligrosos que puede ser necesaria cuando el listado se haya convertido a Logística de Amazon: hojas de seguridad y hojas de exención

Listados nuevos

Al crear o cambiar un listado de Logística de Amazon, tienes que incluir información sobre materiales peligrosos tanto para baterías y pilas como para productos regulados como materiales peligrosos. Para comenzar, haz clic en Agregar información sobre materiales peligrosos en el proceso. Asegúrate de proporcionar información precisa y completa para que podamos clasificar el producto correctamente y no quede bloqueado para la venta.

Información obligatoria para pilas y baterías

En Información de la pila o batería, indica si el producto es una batería o pila, o si las usa. Si respondes , se te pedirá más información, como se indica a continuación.

¿Cómo se usan las pilas o baterías en este producto? Selecciona una de las siguientes opciones en el menú desplegable:
  • Batería si el producto es una pila o batería independiente, como una batería de reemplazo de computadora portátil, o si la batería se vende con artículos a los que no proporciona energía, como batería de repuesto para un teléfono celular que se vende con un cargador. Las baterías externas, como cargadores portátiles, se consideran baterías.
  • Empaquetadas con el equipo si la batería se empaca con el dispositivo, pero no dentro de este, como un teléfono celular con una batería extraíble empaquetada junto al teléfono.
  • Selecciona Integradas en el equipo si la batería viene instalada o integrada en el producto, p. ej.: tablet Kindle.
  • Se vende por separado si la pila o batería no se incluye en el paquete del producto.
Composición de la pila o batería Selecciona la composición de la batería en el menú desplegable (ejemplos: alcalina, iones de litio, etc.). Esta información suele aparecer impresa en la pila o batería, o en su empaque.

Si tu producto usa baterías o pilas, puede considerarse un material peligroso para los que tienes que indicar todos o parte de los datos siguientes:

Tipo o tamaño de la pila o batería Selecciona el tipo de pila o batería en el menú desplegable (ejemplos: AAA, CR123A). Esta información suele aparecer impresa en la pila o batería, o en su empaque. Si no sabes qué tipo de pila o batería es, selecciona Unknown (desconocido).
Cantidad de pilas o baterías Ingresa la cantidad total de pilas o baterías (incluidas las de repuesto).
Peso de la pila o batería (en gramos) Ingresa el peso total en gramos de todas las pilas o baterías incluidas. Es el peso independiente de las pilas o baterías, pesadas fuera del empaque o de cualquier dispositivo en el que se usen.
Celdas por batería Ingresa la cantidad total de celdas, incluidas las de repuesto.
Nota: Se entiende por “celda” una única unidad de almacenamiento eléctrico, con un polo positivo y uno negativo. Una “batería” son dos o más celdas que forman un único componente. Por ejemplo, el control remoto de un televisor suele llevar dos pilas (celdas) AA en el compartimiento trasero. La batería de una computadora portátil puede tener seis celdas contenidas dentro de la carcasa de plástico de la batería. La cantidad de celdas de las baterías suele figurar en el empaque de la batería o en la información técnica del fabricante.
Empaque de batería de litio En el menú desplegable, selecciona cómo se empaca la pila o batería en relación con el dispositivo (p. ej., baterías incluidas en el equipo).
Vatios-hora de cada pila o batería Si tu producto es una pila o batería de iones de litio, contiene una o se vende con una, ingresa la relación vatios-hora (Wh) por batería o pila. Esta información suele figurar en la batería o pila, el empaque o la documentación técnica del fabricante.
Nota: Cuando no se indiquen los vatios-hora, podrán calcularse a partir del voltaje de la pila o batería (V) y los amperios-hora (Ah), que también suelen figurar en la pila o batería, el empaque o la documentación del fabricante. El voltaje que se usa para calcular los vatios-hora es el voltaje nominal de la pila o batería (por lo general, mencionado simplemente como “voltaje”), y no debe confundir con el voltaje de entrada, voltaje de salida o voltaje de carga máxima. Calcula los vatios-hora del producto
Contenido de litio (en gramos) Si tu producto es una pila o batería de metal de litio, contiene una o se vende con una, ingresa la relación vatios-hora (Wh) por batería o pila. Esta información suele figurar en la información técnica del fabricante.
Nota: Siempre que esté disponible, facilita la información del contenido de litio proporcionada por el fabricante. Si el fabricante no puede proporcionar esta información, el contenido de litio equivalente también se puede calcular a partir del valor nominal de los amperios-hora (Ah) por celda. Calcula el contenido de litio del producto

Para más información, consulta Ayuda con preguntas sobre baterías en Seller University.

Información obligatoria sobre normativas relativas a materiales peligrosos

En la sección Información sobre normativa del producto, indica si tu producto está considerado como material peligroso regulado para el transporte, el almacenamiento, el desecho o para las tres cosas. Si tu producto no está considerado como material peligroso, responde No.

Si respondes , selecciona la opción que corresponda en el menú desplegable para indicar el tipo de producto. Según lo que selecciones, a continuación se requerirá más información. (Esto también se aplica si respondes No estoy seguro). Esta información puede incluir todos o algunos de los siguientes elementos:

Número ONU Esta información se incluye en la hoja de seguridad (HDS) o la puedes obtener del fabricante. Incluye “UN” antes del número (por ejemplo, UN1266), sin espacios.
Peso del producto (en kilogramos) Ingresa el peso en kilogramos (1 lb = 0.45 kg).
Volumen del producto (en mililitros) Ingresa el volumen en mililitros para gases o líquidos (1 fl oz = 29.6 ml).
Categorización/pictogramas GHS Si el producto está considerado como material peligroso según los estándares GHS/CLP, selecciona cada pictograma que aparezca en el empaque del producto o en la HDS. (GHS significa Sistema globalmente armonizado de clasificación, por sus siglas en inglés, mientras que CLP significa Clasificación, etiquetado y empaque, por sus siglas en inglés).

Para ver ejemplos de pictogramas GHS/CLP, ve a la Guía de identificación de mercancías peligrosas (materiales peligrosos). Para obtener más información sobre GHS/CLP, ve al sitio web de UNECE.

Si tienes la siguiente información, facilítala también:

  • URL de la hoja de seguridad: Puedes obtener la HDS del producto del fabricante. A continuación encontrarás más información sobre la HDS.
  • Punto de inflamación: el punto de inflamación de un producto determina su inflamabilidad. Indica el punto de inflamación del producto en grados Celsius (ºC). Esta información se encuentra en la HDS, o la puedes obtener del fabricante.

En cuanto tu producto se haya creado o convertido a Logística de Amazon, el proceso de revisión suele tardar dos días hábiles (de lunes a viernes, salvo los días festivos). Para más información, ve a Proceso de revisión de mercancías peligrosas (materiales peligrosos).

Usa la herramienta Buscar un ASIN para verificar el estado de clasificación de tu ASIN de Logística de Amazon.

Importante: Si falta la información anterior, no podrás crear el listado del producto ni cambiarlo a Logística de Amazon. Además, si la información proporcionada está incompleta, es imprecisa o contradictoria, es posible que la venta de tu producto se bloquee y te pidamos más información (consulta la sección siguiente).

Listados existentes

Si un producto se identifica como posible material peligroso, el Departamento de Materiales Peligrosos revisa cada ASIN convertido a Logística de Amazon.

Los productos con información completa y correcta sobre materiales peligrosos se revisarán y clasificarán en un plazo de dos días hábiles (de lunes a viernes, excepto días festivos). Puede que los productos con información incompleta, inexacta o contradictoria se bloqueen y no se puedan vender a través de Logística de Amazon.

Para asegurarte de que el producto está clasificado correctamente, es posible que también se requiera alguno de los siguientes documentos:

  • Una hoja de seguridad: si no cargaste una HDS, la que cargaste no es válida o la información que contiene es contradictoria, obtén una HDS completa y correcta del fabricante y cárgala. Si tu producto no contiene ningún producto químico nocivo (por ejemplo, alcohol, ácido y sodio) y no puedes obtener una HDS, carga una hoja de exención.
  • Hoja de exención: si no proporcionaste la información completa y precisa, tendrás que cargar la hoja de exención para pilas y baterías (y los productos que funcionan con estas) o para los productos sin químicos dañinos.

Amazon revisa con regularidad los productos en nuestros centros logísticos que se pueden clasificar como materiales peligrosos: así garantizamos que los envíos cumplan con las normativas y los estándares de seguridad. Si detectamos que tu producto no tiene información completa sobre materiales peligrosos, te pediremos que envíes una HDS o una hoja de exención.

Importante: Si tu producto se identifica como posible material peligroso y el inventario ya está en un centro logístico de Amazon, te lo notificaremos por correo electrónico. Tienes 14 días hábiles para proporcionar la documentación solicitada. Si no lo haces, el inventario se dará de baja a tu cargo.

Para más información, consulta el Proceso de revisión de mercancías peligrosas (materiales peligrosos).

Hojas de seguridad

Una hoja de seguridad (o HDS, anteriormente conocida como “hoja de seguridad de materiales”) contiene 16 secciones preparadas por el fabricante o importador. Una HDS describe varios aspectos de un producto: propiedades físicas y químicas, peligros para la salud y físicos, vías de exposición, precauciones que deben tomarse para una manipulación y uso seguros, procedimientos de emergencia y primeros auxilios, y medidas de control.

Con la HDS, Amazon puede:

  • Determinar si tus productos están regulados como materiales peligrosos
  • Clasificar correctamente los productos, ya sean materiales peligrosos o no (esta clasificación determina cómo se almacenan y transportan los productos)
  • Determinar las medidas adecuadas de manipulación y eliminación en caso de derrame o fuga en un centro logístico
  • Confirmar que tus productos no son productos regulados

Para cumplir con las normativas, las HDS deben:

  • Haberse creado o actualizado en los últimos cinco años
  • Incluir nueva información de identificación de peligro GHS/CLP
  • Coincidir con tu listado de productos
    • El título del listado (el nombre del producto tal como aparece en la página de detalles) tiene que ser igual al nombre del producto que aparece en la HDS
    • El nombre de la marca o el fabricante de tu producto en la HDS tiene que ser el mismo que el que aparece en la página de detalles
  • Incluir las 16 secciones estándar que conforman una HDS

Para más información, mira el video de Seller University Enviar hojas de seguridad .

Cargar las hojas de seguridad

Para cargar una HDS, ve a Administrar la clasificación de materiales peligrosos. El Departamento de Materiales peligrosos revisará tu HDS dentro del plazo de dos días hábiles (de lunes a viernes, salvo días festivos).

Para evitar demoras en la clasificación, asegúrate de que la HDS cumpla con los requisitos indicados anteriormente. Usa la herramienta Buscar un ASIN, indicada arriba, para consultar el estado de tu producto.

Importante: Si tu listado es un lote o un kit con varios productos químicos, tienes que proporcionar una HDS para cada producto dentro del lote o kit.

Hojas de exención

Para los productos que no requieren una HDS, se acepta una hoja de exención sólo para estas dos categorías:

  • Baterías y productos a batería
  • Productos sin químicos dañinos

Importante: Si envías una hoja de exención para productos que no pertenezcan a estas dos categorías, la rechazaremos. Para que aceptemos la hoja de exención, rellénala correctamente y por completo.

Cargar hojas de exención

En primer lugar, busca la información correspondiente a la categoría del producto:

  • Baterías y productos a batería. Consulta el manual del producto, el empaque o la misma batería o pila para encontrar la información específica (como los vatios-hora). Para más información sobre las baterías de litio, consulta los Requisitos para baterías de litio o productos que contienen baterías de litio .
  • Productos sin químicos dañinos: Mira el empaque o el mismo producto para encontrar información específica (como ingredientes, pictogramas o advertencias).

A continuación, ve a Administrar la clasificación de materiales peligrosos y sigue estos pasos para descargar la hoja de exención correspondiente:

  1. En el lado derecho de la página, busca el idioma que prefieres para la hoja de exención.
  2. Haz clic en Hoja de exención para baterías y productos a batería o Hoja de exención para productos sin químicos dañinos.
  3. Cuando la plantilla se haya descargado, completa todas las celdas resaltadas en rojo. Dependiendo de tus respuestas, es posible que otras celdas se vuelvan rojas. Rellena también esas celdas.
  4. Guarda el documento en la computadora.
    Nota: No se pueden guardar los documentos con información incompleta o contradictoria. Si hay errores, corrígelos y, a continuación, guarda el documento.
  5. Carga el documento.

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