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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Política de reembolsos por extravío o daño de Amazon Easy Ship

Mantenemos altos estándares en lo que se refiere al cuidado del inventario al hacer la entrega a los compradores. No obstante, a veces, ocurren accidentes.

En caso de que Amazon o el transportista declaren “Extraviado” un artículo, te reembolsaremos el valor del pedido. Para los artículos que estén declarados como “Dañados” por Amazon o el transportista, reembolsamos el 40 % del valor del pedido. Para más información sobre la información que tienes que proporcionar para los reclamos de reembolso por inventario extraviado y dañado, ve a Tabla de requisitos para las solicitudes de reembolso por pérdida y daños de Amazon Easy Ship.

Para más información, ve a Términos y condiciones del servicio Amazon Easy Ship.

De acuerdo con las políticas del programa, te permitimos solicitarnos un reembolso a Amazon Easy Ship por las pérdidas ocasionadas debido a problemas relacionados con la entrega. Investigaremos las solicitudes y decidiremos caso por caso. No concedemos las solicitudes de reembolso en casos en los que los daños se deban a un empaque inadecuado u otros motivos evitables. Para más información, ve a Política de reembolsos de paquetes de Amazon Easy Ship.

En cualquier momento, si se detecta que infringiste las condiciones de estas políticas de devolución y reembolso, o que participaste en actividades fraudulentas para hacer uso de dicho reembolso, nos reservamos el derecho de recuperar dichos montos de reembolso o adoptar medidas, de conformidad con el Acuerdo de Amazon Services Business Solutions.

Nota: Si tienes alguna pregunta o duda relacionada con la tarifa de cancelación u otras tarifas que no estén incluidas en la política de reembolso, contáctanos.
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