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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Fecha de entrega prevista

Proporcionamos a los clientes una fecha de entrega prevista para que puedan prever cuándo van a recibir sus pedidos.

Al agregar inventario a tu cuenta, deberás comunicarle a Amazon el tiempo que necesitas para procesar el pedido para cada producto de tu inventario.

  • Si utilizas la herramienta Agregar un producto, en el campo Tiempo de preparación ingresa el número de días que necesitas para preparar el producto para su envío después de que el cliente realice el pedido.
  • Si utilizas un Archivo de carga de inventario, en la columna tiempo de preparación para el envío ingresa el número de días que necesitas para preparar el producto para su envío después de que un cliente realiza un pedido.

Nota: Asegúrate de ingresar un valor en Tiempo de preparación, ya que, si no lo haces, se utilizará el valor predeterminado, que es de uno a dos días hábiles.

El método de entrega que utilices (DHL, FedEx, Estafeta, etc.) también determina un tiempo para que el cliente reciba el pedido, que variará en función de la velocidad de entrega que uses. El plazo de entrega total es el tiempo que necesitas para procesar el pedido (tiempo de preparación) más el tiempo que tarda el servicio de entrega que utilices (tiempo en tránsito) en hacer llegar el pedido al cliente.

Plazo de entrega = Tiempo de preparación + Tiempo en tránsito

Nota: El tiempo de preparación para las opciones de Envío Premium no se tendrá en cuenta, aunque el tiempo predeterminado del sistema sea de uno o dos días o aunque hayas ingresado otro tiempo de preparación en el sistema. Todos los pedidos recibidos antes de la hora límite deberán enviarse el mismo día en que se reciben.

Para Envíos Premium: Plazo de entrega = Tiempo en tránsito

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