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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Administración de las devoluciones de Amazon Easy Ship

Pautas de devoluciones

En el caso de los vendedores que usan el servicio Amazon Easy Ship para entregar los pedidos al cliente, también podemos organizar la recolección de las devoluciones de los clientes y entregar las unidades devueltas.

Por medio de Devoluciones de Amazon Easy Ship, los clientes podrán programar la recolección o entrega de la devolución con el proveedor de servicios de logística de los pedidos de Amazon Easy Ship directamente desde la página Mis pedidos de Amazon.

El agente del proveedor de servicios de logística recolectará las unidades devueltas del cliente y te las devolverá. No es necesario que hagas nada más, excepto reembolsar al cliente una vez que hayas recibido las unidades devueltas. Es muy importante que emitas el reembolso al cliente de manera oportuna una vez que recibas los productos devueltos. Esto garantiza una experiencia de alta calidad para el cliente.

Consulta la página de Preguntas frecuentes para obtener más información sobre Devoluciones de Amazon Easy Ship.

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