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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Proceso de revisión de materiales peligrosos

Si un producto se identifica como posible material peligroso, el Departamento de Materiales Peligrosos revisa cada ASIN convertido a gestionado por Amazon. Hacemos esto para garantizar que nuestros envíos cumplan con los requisitos normativos y estándares de seguridad tanto para clientes como para empleados de Amazon.

La información del catálogo es la forma principal de identificar un posible material peligroso, así que tienes que indicar información completa y precisa al crear un listado o cambiarlo a Logística de Amazon. Esto incluye una descripción detallada del producto y listas de características, así como fotografías, imágenes, o ambas.

Si la información del catálogo cambia, quizá sea necesaria hacer otra revisión. Puede que el producto vuelva a clasificarse o que tengas que enviar una hoja de seguridad (HDS) o una hoja de exención.

Tiempo de revisión y posibles requisitos (hoja de seguridad u hoja de exención)

Los productos con información completa y correcta sobre materiales peligrosos se revisarán y clasificarán en un plazo de dos días hábiles (de lunes a viernes, excepto días festivos). Puede que los productos con información incompleta, inexacta o contradictoria se bloqueen y no se puedan vender a través de Logística de Amazon.

En cualquier caso, es posible que tengas que cargar una hoja de seguridad o una hoja de exención. Las hojas de exención son para baterías y productos que funcionan con baterías, y productos que no contienen químicos dañinos.

Proporcionar una hoja de seguridad completa y válida en el momento en que creas el listado de Logística de Amazon te ayudará a evitar demoras. Para más información, ve a Información y documentación obligatoria sobre materiales peligrosos.

Importante: Si tu producto se identifica como posible material peligroso y el inventario ya está en un centro logístico de Amazon, te lo notificaremos por correo electrónico. Tienes 14 días hábiles para proporcionar la documentación solicitada. Si no proporcionas la documentación durante este periodo, el inventario pasará a disposición de Amazon y tú correrás con los gastos.

Usa la herramienta Buscar un ASIN para consultar el estado de clasificación de tu ASIN de Logística de Amazon (y saber si se trata de un material peligroso o no, o si tienes que proporcionar documentación adicional).

¿Por qué mi producto está en revisión? ¿Qué hago a continuación?

Aquí tienes algunos posibles motivos por los que se está revisando un producto:

  • Para funcionar, el producto necesita una batería, pero no se proporcionó información detallada sobre la batería cuando se crearon el ASIN o la página de detalles. Los productos que carecen de información detallada sobre la fuente de energía también pueden marcarse para su revisión como materiales peligrosos.
  • Se mencionan baterías en la página de detalles del producto o en las reseñas de los compradores. En este caso, tienes que completar y cargar una hoja de exención para baterías. Para comenzar, ve a Administración de clasificación de materiales peligrosos. A continuación, busca el idioma que prefieres en el lado derecho de la página y descarga la plantilla de la hoja de exención.
  • Puede que el producto contenga otros posibles artículos peligrosos (como un limpiador de pantallas o aerosol), o venderse con ellos. En este caso, obtén una hoja de seguridad del fabricante o proveedor y, a continuación, cárgala.

Tras cargar los documentos, podrás usar la herramienta Buscar un ASIN anterior para consultar el estado de clasificación de tu ASIN de Logística de Amazon. Si el ASIN se volvió a clasificar y tienes inventario almacenado en un centro logístico, te lo notificaremos por correo electrónico.

Cuando termine la revisión, comprueba que hayas convertido el producto a Logística de Amazon. Si no es así, hazlo.

Si no estás de acuerdo con los resultados de la revisión del producto, carga una nueva hoja de seguridad u hoja de exención que respalde lo que dices.

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