Términos y condiciones de Amazon Handmade
Amazon Handmade es una tienda con productos hechos a mano por vendedores de Amazon Handmade (“artesanos”). Usamos un proceso de solicitud para agregar nuevos artesanos a la categoría Amazon Handmade con el fin de garantizar que los clientes puedan comprar con confianza.
Los siguientes términos complementan el Acuerdo de Amazon Services Business Solutions y rigen tu participación en el programa Amazon Handmade.
Amazon se reserva el derecho de retirarte los privilegios de venta en cualquier momento y a su entera discreción. También nos reservamos el derecho de actualizar estos términos.
Aptitud del programa de Amazon
Tu participación en Amazon Handmade está sujeta a la autorización de Amazon. Para enviar una solicitud, visita esta página.
Los miembros de grupos colaborativos tienen que proporcionar un enlace a cualquier documentación por Internet que contenga detalles sobre su organización.
Aptitud de los productos de Amazon Handmade
Sólo puedes publicar productos en la tienda de Amazon Handmade que cumplan los requisitos de aptitud descritos en la sección Aptitud de los productos de Amazon Handmade de Bienvenido a Amazon Handmade.
Tarifas
La inscripción y la autorización para vender en la tienda de Amazon Handmade conllevan una exención de la tarifa del plan de ventas Profesional (MXN 600) para los artesanos autorizados para vender en la categoría Amazon Handmade.
Los artesanos pagarán una tarifa por referencia por cada artículo que vendan. Consulta Amazon Handmade: Tarifas por referencia, para más información sobre estas
Derechos de autor, marcas registradas y otras políticas relacionadas
Tienes que cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales, así como con las políticas de Amazon aplicables a tus productos y listados de productos. No puedes infringir los derechos de propiedad intelectual (IP) de marcas ni de otros propietarios de derechos.
Para más información sobre la política de propiedad intelectual de Amazon, consulta la Política de propiedad intelectual para vendedores.
Te recomendamos participar en el Registro de marcas en Amazon.
El Registro de marcas en Amazon ayuda a los artesanos a proteger marcas registradas en Amazon y a crear una experiencia precisa y confiable para los clientes. Actualmente, las marcas deben ser marcas registradas para poder participar en el programa.
Protección de la integridad de Amazon Handmade
Amazon se reserva el derecho, a su entera discreción, de realizar una revisión de los productos y los artesanos que los publican en la tienda de Amazon Handmade. Como parte de esa revisión, nos reservamos el derecho de eliminar los listados o artesanos que no cumplan con las pautas y políticas de Amazon o aquellas específicas de Amazon Handmade. Se notificará a cualquier artesano afectado por un retiro de Amazon y, en la mayoría de los casos, tendrá la opción de apelar la aplicación de dicha decisión.
Los artesanos recibirán las notificaciones de aplicación respectivas a través de las Notificaciones de desempeño en Seller Central e incluirán detalles sobre los requisitos de Amazon para llevar a cabo una auditoría, así como el plazo en que el artesano tendrá que proporcionar esta información a Amazon.
Es posible que se revoque de forma permanente la capacidad para vender en la tienda de Amazon Handmade a los vendedores que intenten eludir las decisiones o acciones de Amazon Handmade repetidamente.
Requisitos de publicación
Todos los listados tienen que cumplir con todas las políticas de publicación de Amazon y la guía de requisitos de publicación de Amazon Handmade, tal y como se documenta en Amazon Handmade: Políticas y requisitos de publicación por categoría.
Datos de personalización
Los artesanos que vendan productos personalizados están sujetos a los Términos del Programa de Personalización para vendedores.
Devoluciones, reembolsos, reabastecimiento y cancelación de pedidos en Amazon Handmade
Los vendedores de productos hechos a mano tienen que cumplir con todos los siguientes requisitos de Amazon Handmade: Políticas de devoluciones, reembolsos y cancelaciones, así como las políticas de Amazon Handmade: Gestión de pedidos.
Información compartida
Además de cualquier acuerdo de intercambio de información mediante el Acuerdo de Amazon Services Business Solutions, aceptas que, cuando creas una página de perfil de artesano, cualquier información sobre ti o tus productos (incluidas imágenes tuyas o de tus productos) se pueden compartir con los clientes de Amazon a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros puntos de presencia por Internet.
Notas y comunicados de prensa
Los artesanos que realicen sus propias actividades de relaciones públicas, ya sea de forma independiente o a través de una agencia contratada, que incluyan cualquier mención a Amazon o Amazon Handmade, tienen que involucrar a nuestro departamento de relaciones públicas de Amazon Handmade para revisar su contenido dos semanas antes de emitir una nota o un comunicado de prensa. Contacta a Atención de Amazon Handmade a través de Contáctanos para comunicarte con alguien del departamento de relaciones públicas de Amazon Handmade.
Envía un borrador de tu comunicado en un documento de Word, que también puede ser redirigido a y revisado por las partes interesadas internas de Amazon, según corresponda.
Un representante de relaciones públicas de Amazon Handmade se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
