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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Términos de Amazon Handmade

Amazon Handmade es una tienda de productos hechos a mano por artesanos. Usamos un proceso de solicitud para agregar nuevos artesanos a la categoría Amazon Handmade con el fin de garantizar que los clientes puedan comprar con confianza.

Los siguientes términos complementan tu acuerdo de vendedor y se aplican a tu participación continua en el programa Amazon Handmade. Amazon se reserva el derecho de retirarte los privilegios de venta en cualquier momento y a su entera discreción. También nos reservamos el derecho de actualizar estos términos.

Nota: Actualmente, la venta en la categoría Amazon Handmade requiere autorización. Para enviar una solicitud, visita esta página.

Aptitud

Los siguientes tipos de artesanos y grupos de artesanos pueden solicitar vender en Amazon Handmade:

  • Eres un artesano que trabaja solo.
  • Eres un artesano que trabaja con un pequeño grupo de familiares o empleados para crear tus productos. Preferimos que estos grupos no superen los 20 miembros.
  • Formas parte de un grupo colaborativo de artesanos. Por ejemplo, una cooperativa, una organización sin fines de lucro o una organización de beneficencia. Encontrarás información adicional sobre quién es apto a continuación.
    • Cooperativa: grupo de artesanos que se une para cumplir sus necesidades económicas, sociales y culturales comunes.
    • Organización sin fines de lucro: estos son grupos dedicados a una determinada causa social o que impulsan un punto de vista compartido.
    • Organización no gubernamental: estos grupos están dedicados a una determinada causa social o impulsan un punto de vista compartido.
    • Empresa social: estas son organizaciones con el objetivo de potenciar y ayudar a colectivos y comunidades de artesanos que crean productos únicos hechos a mano. Por ejemplo, una organización de empresa social crea diseños únicos y trabaja con comunidades de artesanos en la región para ayudar con la creación y la producción de su producto final.

Si formas parte de un grupo colaborativo, tendrás que proporcionarnos un enlace a cualquier documentación disponible por Internet en el que nos facilites información sobre tu organización.

Si formas parte de un grupo que no aparece en la lista anterior, evaluaremos las solicitudes caso por caso.

Directrices de categorías

Todos los productos publicados como Handmade deben cumplir las políticas de venta de Amazon, incluidas las siguientes pautas de Amazon Handmade:

  • Debes diseñar y fabricar los productos. Si no eres tú quien los diseña y fabrica, debe ser tu pequeño grupo de familiares o empleados.
  • Los productos no deben fabricarse en masa. Es decir, los productos no pueden fabricarse en grandes cantidades mediante ningún proceso mecánico automatizado. Está prohibida la subcontratación de la producción.
  • Permitimos el uso de herramientas manuales y maquinaria ligera, pero debes usar la maquinaria en tu estudio o espacio de trabajo.
  • Te recomendamos que realices las impresiones, pero también podemos ayudar con algunos productos, como impresiones de trabajo artístico o tipos de productos de papelería, o enviarlos a una empresa de impresión externa debido al costo de la maquinaria. Tendremos en cuenta esta opción siempre y cuando crees los diseños y completes los pasos finales del proceso de producción. Para más información, consulta las pautas específicas de la categoría.
  • Podrás alterar manualmente productos prefabricados. Por ejemplo, podrás aplicar tus propios diseños en camisetas o tazas en blanco.
  • No permitimos productos digitales ni descargables, alimentos ni comestibles (sólo se permiten golosinas para mascotas en los Estados Unidos), ni productos electrónicos en una tienda de Amazon Handmade.

Si publicas productos para la venta en Amazon, tienes que cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales, y con las políticas de Amazon vigentes para esos productos y listados de productos. En el caso de Juguetes y productos para niños, revisa la política para más información.

Derechos de autor, marcas registradas y otras políticas relacionadas

No permitimos la publicación de listados que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de marcas ni de otros propietarios de derechos. Para más información, consulta lo siguiente:

  • Derechos de autor: protegen obras de creación original, como videos, películas, canciones, libros, musicales, videojuegos, pinturas, etc. Por lo general, la ley de derechos de autor tiene la finalidad de incentivar la producción de obras de creación original para beneficio del público. Para quedar protegida por los derechos de autor, la obra debe haber sido creada por un autor y debe tener un cierto grado de creatividad. Si eres el autor de una obra original, por regla general, tienes los derechos de autor de dicha obra. Cualquier infracción se puede reportar a copyright@amazon.com.
  • Una marca registrada es una palabra, símbolo o diseño, o una combinación de estos (como el nombre o el logotipo de una marca) que una empresa usa para identificar sus productos o servicios, y para distinguirlos de los bienes y servicios de otras empresas. En otras palabras, la marca registrada indica el origen de los productos o servicios. En términos generales, las leyes de marcas registradas existen para evitar a los clientes cualquier confusión acerca del origen de los productos o servicios. Puedes enviar cualquier pregunta que tengas a trademarks@amazon.com.mx.

Te recomendamos participar en el Registro de marcas en Amazon.

El Registro de marcas en Amazon ayuda a los artesanos a proteger marcas registradas en Amazon y a crear una experiencia precisa y confiable para los clientes. Actualmente, las marcas deben ser marcas registradas para poder participar en el programa.

Protección de la integridad de Amazon Handmade

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de retirar un producto de cualquier categoría de Amazon Handmade. Contactaremos al artesano afectado en relación con el retiro, y dicho artesano tendrá la opción de apelar esta decisión. Las notificaciones se enviarán al artesano a través de Seller Central e incluirán detalles sobre los requisitos que requerimos para llevar a cabo una auditoría, así como el periodo de tiempo en el que el artesano tendrá que proporcionarnos esta información.

Requisitos de publicación

Todos los listados deben cumplir con lo indicado en la guía de publicación, incluidos los estándares de título, imagen y descripción de productos. Consulta nuestra guía de publicación para saber cómo y cuándo usar las personalizaciones de tus productos.

Todos los listados deben cumplir con las políticas de publicación de Amazon, como, por ejemplo, las Restricciones de publicación generales y las Normas de la página de detalles del producto, las Pautas sobre el estado del producto, la Política de propiedad intelectual de Amazon, las Directrices y políticas de los productos para adultos, la política de Material de carácter ofensivo y controvertido y las pautas específicas de la categoría Joyería, Arte y Plantas, productos de plantas y semillas.

Propiedad intelectual

Declaras que tienes todos los derechos necesarios para publicar y vender cada producto que ofreces en la categoría Handmade, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, tal y como se definen en el Acuerdo de vendedor.

Respetamos la propiedad intelectual de los artesanos que venden en Amazon Handmade. El objetivo de Amazon Handmade es proporcionar a los clientes una oportunidad para comprar productos únicos directamente de los artesanos que los fabrican. Actualmente, no consideramos que tu acuerdo de vendedor nos dé el derecho de reproducir tus productos como resultado de su oferta en la categoría Handmade. Los derechos que nos concedes nos permiten promocionar tus productos en varios canales y ayudarte a hacer crecer tu negocio en Amazon.

Datos de personalización

Tú, los clientes de Amazon, u otros terceros pueden poner a disposición imágenes, ilustraciones, gráficos, diseños, fuentes, texto o cualquier otro tipo de contenido en relación con la venta de productos hechos a mano en la categoría Handmade (“Datos de personalización”). Si recibes un pedido de un producto personalizable que incluye datos de personalización de terceros, puedes usar los datos de personalización exclusivamente para gestionar ese pedido, pero no podrás conservarlos una vez que el pedido se haya completado. Aceptas verificar que los datos de personalización no infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros o cualquiera de las políticas de Amazon (incluidas las políticas de Productos restringidos y Productos ofensivos).

Declaras que tienes todos los derechos necesarios sobre cualquier dato de personalización que nos proporciones y que dichos datos no infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros o cualquiera de las políticas de Amazon (incluidas las políticas de Productos restringidos y Productos ofensivos). Además de los derechos y licencias que concedes a Amazon sobre tus materiales, también autorizas a Amazon a otorgar permiso a los clientes para que compartan las imágenes de los productos usando los datos de personalización a través de sitios web, aplicaciones móviles y otros puntos de presencia por Internet.

Devoluciones, reembolsos, reabastecimiento y cancelación de pedidos en Handmade

Los vendedores de productos hechos a mano tienen que cumplir con todas las Políticas de devoluciones, reembolsos y cancelaciones en Handmade, así como con la Política de gestión de pedidos de Handmade.

Información compartida

Aceptas que cuando creas una página de Perfil de artesano, cualquier información sobre ti o tus productos (incluidas imágenes tuyas o de tus productos) se pueden compartir con los clientes de Amazon a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros puntos de presencia por Internet.

Control de calidad del producto

Los vendedores y posibles vendedores en la categoría Handmade tienen que seguir los procedimientos de control de calidad del producto que proporcionamos esporádicamente, incluidos el suministro de información sobre los productos que quieres vender.

Revisamos periódicamente la calidad de los listados de la categoría Handmade, con previo aviso o sin este. Podemos revocar tus privilegios de venta en la categoría Handmade o tus privilegios de venta para cualquier tipo de producto individual dentro de la categoría Handmade en cualquier momento y por cualquier motivo con previo aviso. Si determinamos que un producto hecho a mano que se vende no coincide con la publicación para ese producto, además de cualquier otra de tus obligaciones, es posible que te solicitemos que nos reintegres los costos de la evaluación.

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