Términos y condiciones de Amazon Handmade

Amazon Handmade es una tienda con productos hechos a mano por vendedores (“artesanos”). Usamos un proceso de solicitud para agregar nuevos artesanos a la categoría Amazon Handmade con el fin de garantizar que los clientes puedan comprar con confianza.

Los siguientes términos complementan el Acuerdo de Amazon Services Business Solutions y rigen tu participación en el programa Amazon Handmade.

Para más información sobre el programa Amazon Handmade y aptitud del producto, consulta Amazon Handmade. También nos reservamos el derecho de actualizar estos términos.

Tarifas

El registro y autorización para vender en la tienda de Amazon Handmade conllevan una exención de la tarifa del plan de ventas Profesional (MXN 600) para los artesanos autorizados para vender en la categoría Amazon Handmade.

Los artesanos pagarán una tarifa por referencia por cada artículo que vendan. Consulta, Amazon Handmade: tarifas por referencia para más información sobre estas.

Derechos de autor, marcas registradas y otras políticas relacionadas

Tienes que cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales, así como con las políticas de Amazon aplicables a tus productos y listados de productos. No puedes infringir los derechos de propiedad intelectual de marcas ni de otros propietarios de derechos.

Para más información sobre la política de propiedad intelectual de Amazon, consulta la Política de propiedad intelectual para vendedores.

Protección de la integridad de Amazon Handmade

Amazon se reserva el derecho, a su entera discreción, de hacer una revisión de los productos y artesanos que los publican en la tienda de Amazon Handmade. Como parte de esa revisión, nos reservamos el derecho de eliminar los listados o artesanos que no cumplan con las pautas y políticas de Amazon o aquellas específicas de Amazon Handmade. Se notificará a cualquier artesano afectado por un retiro de Amazon y, en la mayoría de los casos, tendrá la opción de apelar la aplicación de dicha decisión.

Los artesanos recibirán las notificaciones de aplicación respectivas a través de Notificaciones de desempeño en Seller Central e incluirán detalles sobre los requisitos de Amazon para llevar a cabo una auditoría, así como el plazo en que el artesano tendrá que proporcionar esta información a Amazon.

Es posible que se revoque de forma permanente la capacidad para vender en la tienda de Amazon Handmade a los artesanos que intenten eludir repetidamente las decisiones o acciones de Amazon Handmade.

Requisitos de publicación

Todos los listados tienen que cumplir con todas las políticas de publicación de Amazon y guía de requisitos de publicación de Amazon Handmade, tal y como se documenta en Amazon Handmade: políticas y requisitos de publicación por categoría.

Datos de personalización

Los artesanos que vendan productos personalizados están sujetos a los Términos y condiciones del Programa de personalización de productos.

Devoluciones, reembolsos, reabastecimiento y cancelación de pedidos en Amazon Handmade

Los vendedores de productos hechos a mano tienen que cumplir con todos los requisitos de Amazon Handmade: políticas de devoluciones, reembolsos, tarifas de reabastecimiento y cancelaciones, así como los requisitos de Amazon Handmade: prácticas recomendadas para gestionar pedidos.

Información compartida

Además de cualquier acuerdo de intercambio de información que hayas aceptado a través del Acuerdo de Amazon Services Business Solutions, aceptas que, cuando creas una página de perfil del artesano, cualquier información sobre ti o tus productos (incluidas imágenes tuyas o de tus productos) se puede compartir con los clientes de Amazon a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros puntos de presencia por Internet.

Notas y comunicados de prensa

Los artesanos que lleven a cabo sus propias actividades de relaciones públicas, ya sea de forma independiente o a través de una agencia contratada, que incluyan cualquier mención a Amazon o Amazon Handmade, tienen que involucrar a nuestro Departamento de Relaciones Públicas de Amazon Handmade para revisar su contenido dos semanas antes de emitir una nota o comunicado de prensa. Contacta a Atención de Amazon Handmade a través de “Contáctanos” para comunicarte con alguien del Departamento de Relaciones Públicas de Amazon Handmade. Envía un borrador de tu comunicado en un documento de Word. Según corresponda, puede ser que otras partes interesadas de Amazon también reciban y revisen el borrador. Un representante de relaciones públicas de Amazon Handmade te contactará.