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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Configuración del navegador para Escanear y etiquetar

La primera vez que uses Escanear y etiquetar para escanear e imprimir las etiquetas de tus productos, deberás configurar el navegador para usar la herramienta. Este proceso se realiza sólo una vez. A continuación, encontrarás las instrucciones para Chrome y Firefox. En la actualidad, la herramienta no es compatible con Internet Explorer ni Firefox para Mac.

También tienes la opción de descargar tus etiquetas en formato PDF. Para ello, haz clic en el botón Descargar etiqueta en la herramienta Escanear y etiquetar.

Configurar Escanear y etiquetar con Chrome

  1. En la herramienta Escanear y etiquetar, haz clic en Configuración de la impresora y configura el ancho en un mínimo de 100 mm y la altura en un mínimo de 25 mm.
    Nota: Si aumentas el tamaño, puedes mejorar la calidad de la etiqueta. Para obtener mejores resultados, asegúrate de que la altura de la etiqueta sea mayor que la mitad del ancho.
  2. Haz clic en el botón Imprimir etiqueta para abrir la pantalla de vista preliminar de impresión de Chrome.
  3. En Destino, asegúrate de que la impresora térmica esté seleccionada.
  4. Haz clic en +Más opciones para desplegar el panel de configuración.
  5. Configura el tamaño del papel en el tamaño adecuado según las etiquetas y la impresora.
  6. Cambia la opción Márgenes a Ninguno.
    Nota: Si tienes problemas de alineación, selecciona Personalizar para que puedas configurar los márgenes manualmente. Los márgenes se pueden configurar con cualquier valor entre el 0 y el 1. Es posible que debas hacer varias pruebas para descubrir la mejor configuración para tu impresora. Si obtienes una página en blanco al imprimir la etiqueta, ingresa 1 en Páginas para imprimir sólo la primera página.
  7. Ingresa el número de copias que quieres imprimir y haz clic en el botón Imprimir.

Configurar Escanear y etiquetar con Firefox

Nota: Firefox para Mac no es compatible actualmente.

Si cambiaste la configuración de la impresora de manera manual en la página about:config, restablécela a los valores predeterminados antes de continuar con los pasos que se muestran a continuación. Para restablecer una preferencia en la página about:config, busca la preferencia, haz clic derecho sobre ella y selecciona Restablecer.

Si no aparece ninguno de los nombres de preferencias que se mencionan a continuación en los resultados de búsqueda, haz clic derecho en el medio de la página, selecciona Nuevo y, luego, elige el tipo de datos adecuado según los criterios que se muestran a continuación para crear la preferencia:

  • Si el valor de la preferencia es “true” o “false” (sí o no), selecciona Lógico.
  • Si el valor de la preferencia es un número, selecciona Número entero.
  • Si el valor de la preferencia es texto, selecciona Cadena.

Ingresa el nombre de la preferencia y haz clic en Aceptar. Ingresa el valor deseado y haz clic en Aceptar para crear la preferencia.

Pasos para Firefox en Windows

  1. Abre la ventana del navegador e ingresa “about:config” en la barra de direcciones.
  2. Haz clic en ¡Seré cuidadoso, lo prometo!
  3. Ingresa “print_printer” en el cuadro de búsqueda de la parte superior de la página. En los resultados de búsqueda, haz doble clic en el texto print_printer y escribe el nombre de la impresora térmica en el cuadro que aparece. Haz clic en Aceptar.
  4. Cierra Firefox y abre una nueva ventana de este navegador.
  5. Ingresa "about:config" en la barra de direcciones y haz clic en el botón ¡Seré cuidadoso, lo prometo!
  6. Ingresa “print.show_print_progress” en el cuadro de búsqueda de la parte superior de la página. En la columna Valor, verás la palabra “false” (falso) en esa entrada. Si no está configurado como falso, haz doble clic en print.show_print_progress para configurarlo como falso.
  7. Ingresa “print.printer_[NOMBRE_DE_LA_IMPRESORA_TÉRMICA].print_margin_top” en el cuadro de búsqueda de la parte superior de la página. Haz doble clic en la entrada, ingresa un 0 y haz clic en Aceptar.
    Nota: No incluyas los corchetes en el nombre de la impresora. Si el nombre de la impresora incluye espacios, reemplázalos con guiones bajos (por ejemplo, “Impresora de prueba” se debería ingresar como “Impresora_de_prueba”).
  8. Repite el paso 7 “print.printer_[NOMBRE_DE_LA_IMPRESORA_TÉRMICA].print_margin_bottom”.
  9. Ingresa “print.printer_[NOMBRE_DE_LA_IMPRESORA_TÉRMICA].print_margin_left” en el cuadro de búsqueda de la parte superior de la página. Haz doble clic en la entrada, ingresa un 1 y haz clic en Aceptar.
  10. Repite el paso 9 “print.printer_[NOMBRE_DE_LA_IMPRESORA_TÉRMICA].print_margin_bottom”.
    Nota: Si tienes problemas de alineación, establece la configuración del margen en los pasos del 7 al 10 en un valor de 0 o 1. Es posible que debas hacer varias pruebas para descubrir la mejor configuración para tu impresora. También puedes cambiar la orientación de la página. Para ello, cambia la preferencia “print.printer_[NOMBRE_DE_LA_IMPRESORA_TÉRMICA].print_orientation” a 0 para vertical o 1 para horizontal).
  11. Ingresa “print.printer_[NOMBRE_DE_LA_IMPRESORA_TÉRMICA].print_footerleft” en el cuadro de búsqueda de la parte superior de la página. Haz doble clic en la entrada, elimina el texto que aparezca en el cuadro de texto y haz clic en Aceptar.
  12. Repite el paso 11 en las siguientes entradas:
    • print.printer_[NOMBRE_DE_LA_IMPRESORA_TÉRMICA].print_footerright
    • print.printer_[NOMBRE_DE_LA_IMPRESORA_TÉRMICA].print_footercenter
    • print.printer_[NOMBRE_DE_LA_IMPRESORA_TÉRMICA].print_headerleft
    • print.printer_[NOMBRE_DE_LA_IMPRESORA_TÉRMICA].print_headerright
    • print.printer_[NOMBRE_DE_LA_IMPRESORA_TÉRMICA].print_headercenter
  13. Haz clic en el botón Imprimir etiqueta en la herramienta Digitalizar y etiquetar para abrir el cuadro de diálogo de la impresora.
  14. Ingresa el número de copias que quieres imprimir y haz clic en el botón Aceptar.
Nota: Si fuera necesario, puedes aumentar el tamaño de la etiqueta para mejorar su calidad. En la herramienta Digitalizar y etiquetar, haz clic en Configuración de la impresora y aumenta la altura o el ancho de la etiqueta. Para obtener mejores resultados, asegúrate de que la altura de la etiqueta sea mayor que la mitad del ancho.

Impresión silenciosa

La impresión silenciosa te permite imprimir las etiquetas sin tener que ir a la ventana de confirmación de la impresión. Una sola etiqueta se imprime automáticamente cuando la impresión silenciosa está activada y haces clic en el botón Imprimir etiqueta. Si necesitas imprimir muchas etiquetas de una vez, te recomendamos desactivar la impresión silenciosa.

Activar la impresión silenciosa en Chrome


  1. Crea un acceso directo a Chrome (es posible que ya lo tengas en el escritorio).
  2. Haz clic derecho en el acceso directo y selecciona Propiedades.
  3. En la pestaña Acceso directo, agrega lo siguiente al final del texto en el campo Destino:


    --kiosk-printing --enable-print-preview

  4. Haz clic en Aceptar.
  5. Usa este acceso directo cuando quieras usar la impresión silenciosa.

Desactivar la impresión silenciosa en Chrome


  1. Haz clic derecho en el acceso directo que tiene activada la impresión silenciosa y selecciona Propiedades.
  2. En la pestaña Acceso directo, elimina lo siguiente del final del texto en el campo Destino:


    --kiosk-printing --enable-print-preview

  3. Haz clic en Aceptar.

Activar la impresión silenciosa en Firefox


  1. Ingresa "about:config" en la barra de direcciones y haz clic en el botón Seré cuidadoso, ¡lo prometo!
  2. Ingresa “print.always_print_silent” en el cuadro de búsqueda de la parte superior de la página. Haz doble clic en print.always_print_silent para establecerlo en true (verdadero). Si “print.always_print_silent” no apareció en los resultados de búsqueda, haz clic derecho en el medio de la página y selecciona Nuevo > Lógico. Ingresa “print.always_print_silent” como el nombre de preferencia y haz clic en Aceptar. Selecciona true (verdadero) y haz clic en Aceptar.

Desactivar la impresión silenciosa en Firefox


  1. Ingresa "about:config" en la barra de direcciones y haz clic en el botón Seré cuidadoso, ¡lo prometo!
  2. Ingresa “print.always_print_silent” en el cuadro de búsqueda de la parte superior de la página. Haz doble clic en print.always_print_silent para configurarlo como false (false).
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