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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Preguntas frecuentes sobre Configuración automática de precios

¿Cuánto tiempo se necesita para que se aplique el reajuste automático de precios?

Para reglas que ya has creado, las actualizaciones de precios se procesan por lo general en menos de 15 minutos, pero pueden tardar más en ciertas circunstancias. Si creas una nueva regla o si cambias un parámetro de regla, puede pasar hasta una hora antes de que todos los SKU asignados a la regla reajusten el precio de acuerdo con los nuevos parámetros.

¿Por qué no aparecen algunos de mis SKU en la ventana de modificación de SKU?

La Configuración automática de precios sólo muestra los SKU activos en tu catálogo. Si un SKU está inactivo, no aparecerá en Configuración automática de precios. Selecciona Inventario y luego Administración de inventario para ver los listados inactivos.

Automaticé los precios en un SKU, pero ahora no lo veo en Configuración automática de precios. ¿Dónde está mi SKU?

La Configuración automática de precios sólo muestra los SKU activos en tu catálogo. Es posible que el SKU esté inactivo por falta de existencias o por un error potencial en el precio.

Si el SKU está inactivo, volverá a mostrarse cuando se reactive el SKU (por ejemplo, cuando vuelva a estar disponible).

Tu precio mínimo y Tu precio máximo se aplican como protección de precio cuando haya un precio mínimo y un precio máximo. Si no estableciste un precio máximo, la Configuración automática de precios protegerá la confianza de los clientes en tu nombre al garantizar que tus ofertas no tengan un precio significativamente mayor que el precio reciente, de modo que las ofertas sigan siendo aptas para convertirse en la oferta destacada (Buy Box). Si fijas manualmente el precio de un artículo por debajo de Tu precio mínimo o por arriba de Tu precio máximo, Amazon suprime la oferta (la oculta) para proteger tu negocio; esto hace que tu SKU se vuelva inactivo debido a un error potencial en el precio.

Para ver los artículos suprimidos debido a errores de precio, selecciona Precios, y, a continuación, Corregir alertas de precio.

Para agregar Tu precio mínimo y Tu precio máximo, sigue estos pasos:

  1. Selecciona Precios y, luego Administrar precios

    o

    Selecciona Inventario, y luego Administración de inventario

  2. Selecciona preferencias
  3. Comprueba Tu precio mínimo y Tu precio máximo
  4. Selecciona Guardar cambios
Nota: Cuando modificas Tu precio mínimo o Tu precio máximo en Administración de precios o Administración de inventario, la configuración automática de precios se aplica al nuevo precio.

¿Cuánto cuesta la configuración automática de precios?

La Configuración automática de precios está incluida en el plan de ventas Profesional.

¿Cómo puedo ver cuál es mi precio, en este momento, en un SKU que tiene Configuración automática de precios?

Puedes ver el precio actual en una SKU con Configuración automática de precios desde cualquier pantalla donde se muestre el SKU y Tu precio. Esto incluye Administración de inventario, Administración de precios, Configuración automática de precios y Reportes de empresa.

Automaticé mi precio para mejorar la Buy Box. ¿Por qué no gané la Buy Box?

La reducción del precio te ayuda a competir por la Buy Box, pero también debes cumplir requisitos de desempeño en áreas como disponibilidad de inventario, logística y servicio al cliente. Más información sobre la aptitud para ganar la Buy Box.

Mi precio cambió. ¿Por qué no veo el nuevo precio en la página de detalles del producto?

Las actualizaciones de precios se procesan por lo general en menos de 15 minutos, pero pueden tardar más en ciertas circunstancias. Si el cambio de precio tendría que haberse aplicado dentro de este plazo, pero no fue así, contacta a Atención al colaborador comercial.

¿Cómo puedo controlar el acceso a Configuración automática de precios para los usuarios en mi cuenta?

Puedes controlar qué personas en tu empresa tienen acceso a Configuración automática de precios. En tu cuenta de vendedor, ve a Configuración, y, a continuación, Permisos de usuario. Busca al usuario y selecciona Modificar. En Precios, puedes personalizar el acceso del usuario a la Configuración automática de precios.

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