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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Error 4400

Este error se produce cuando un vendedor sólo está autorizado a vender productos a través de la Red Logística de Amazon debido al incumplimiento de políticas, restricciones de temporada o quejas de clientes. Si intentas vender a través de Red logística del vendedor, la oferta dejará de estar disponible para la venta. Si ya elegiste Red Logística de Amazon como canal de gestión logística y tu oferta está activa para la venta, puedes omitir este error. Sin embargo, si confirmaste que el SKU aparece como Red Logística de Amazon y descubres que la oferta no está publicada, contacta a Atención al colaborador comercial.

Si quieres publicar a través de la Red logística del vendedor, verifica como se menciona a continuación:

  • Si se emitió una notificación de política para ese ASIN en “Notificaciones de desempeño”, ve a Seller Central > Desempeño > Estado de la cuenta para ver los listados que se retiraron debido al incumplimiento de políticas. Contacta a Atención al colaborador comercial con la información pertinente.
  • En Estado de la cuenta, si dice “Se desactivaron tus ofertas gestionadas por el vendedor”, haz clic en Reactivar y envía un plan de acción o apela la decisión para restablecer los privilegios de gestión por parte del vendedor.

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