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Este artículo se aplica a las ventas en: México

YunExpress

Descripción general del transportista

YunExpress opera en el sector de logística de comercio electrónico y ofrece soluciones de logística global de línea directa a vendedores de comercio electrónico transfronterizo de todo el mundo. Creado en 2014, YunExpress creció hasta convertirse en el principal proveedor de servicios de logística de comercio electrónico B2C transfronterizo con servicios de línea directa, más de 25 sucursales autogestionadas, 30 centros de tránsito y un volumen procesado diario de 1 millón.

Ventajas del envío de YunExpress

  • Alcance del método de envío: 220 países y regiones (incluidas EU, GB, US, CA, AE, SA, y JP).
  • Amplia gama de productos aceptados: carga general y productos con batería.
  • Servicio exclusivo de atención al cliente: el departamento de atención al cliente exclusivo de YunExpress responderá rápidamente.
  • Pago rápido de reclamos: si, después de que YunExpress confirma el paquete, este se pierde en tránsito, se aplica el pago rápido de reclamos.

Descripción general de los métodos de envío

Métodos de envío Con seguimiento/sin seguimiento País de destino

Límite de peso

(kg)

¿Acepta baterías?

Seguimiento completo

GB De 0 a 20 Sin baterías y baterías integradas (PI967)
DE De 0 a 30 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
Con seguimiento de línea directa global de YunExpress FR De 0 a 30 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
IT De 0 a 30 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
ES De 0 a 30 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
AT De 0 a 30 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
NL De 0 a 20 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
BE De 0 a 20 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
AU De 0 a 20 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
US De 0 a 30 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
CA De 0 a 30 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
MX De 0 a 10 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
AE De 0 a 30 Sin baterías y baterías integradas (PI967)
SA De 0 a 30 Sin baterías y baterías integradas (PI967)
JP De 0 a 30 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
BR De 0 a 5 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)

Sin seguimiento, entrega con derechos pagados de línea directa global de YunExpress

Seguimiento parcial

GB De 0 a 2 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
DE De 0 a 2 Sin baterías, baterías integradas (PI967) y baterías externas (PI966)
FR
ES
IT
AT
BE

Con seguimiento, entrega con derechos pagados de carga general de YunExpress

Seguimiento completo

US De 0 a 30 Sin baterías
GB De 0 a 20
FR De 0 a 30
DE De 0 a 30
IT De 0 a 30
ES De 0 a 30
NL De 0 a 20
BE De 0 a 20
AT De 0 a 30
CA De 0 a 30
Nota: Estos métodos de envío están disponibles para el servicio Comprar envío de Amazon. Sin embargo, que sean compatibles con un pedido determinado depende de muchos factores, como la fecha de entrega, direcciones de origen y destino, restricciones de tamaño y peso, y clasificación como materiales peligrosos, entre otros. Elige el método de envío más adecuado según los requisitos de Amazon y lo que necesitas.

Recolección

YunExpress ofrece un servicio de recolección gratuito en las principales provincias y en más de 25 ciudades. Para más información, consulta el alcance de la recolección o llama a YunExpress al 400-0262-126.

Si necesitas que YunExpress recolecte un envío en un almacén concreto, contacta a un representante de YunExpress con antelación.

Registrarse en YunExpress y empezar a usar sus servicios

  • Vincular tu cuenta

    Si ya tienes una cuenta de YunExpress para usar los métodos de Comprar envío que ofrecen, vincula tu registro de vendedor de Amazon a esta cuenta:

    1. Busca tu registro de vendedor de Amazon. Inicia sesión en Amazon Seller Central > Configuración > Información de cuenta > Registro de vendedor.


    2. Vincula la cuenta. Inicia sesión en YunExpress.
      • Ve a “User Settings” (Configuración de usuario) > “Platform Account” (Cuenta en plataforma).
      • Selecciona “Amazon”.
      • Ingresa tu registro de vendedor de Amazon.


      Puedes elegir los métodos de envío de YunExpress para el servicio Comprar envío tras vincular tu cuenta.

  • Registrarse para obtener una cuenta de YunExpress

    Si no tienes una cuenta de YunExpress, puedes crear una nueva y vincularla:

    1. Obtén una cuenta de YunExpress. Haz clic aquí para registrar una cuenta de YunExpress exclusiva de Amazon.


    2. Autentica tu nombre real. Haz clic en el centro de usuarios para completar la autenticación de nombre real y espera a recibir la aprobación.


    3. Firma el contrato.

      Tras la autenticación de nombre real, inicia sesión en el centro de usuarios de YunExpress. Ve a “Contract Management” (Administración de contratos) y firma el contrato con YunExpress para completar el proceso de registro.


    Nota: Si compras una etiqueta de YunExpress con el servicio Comprar envío por primera vez, tienes que confirmar la dirección de tu almacén y la hora prevista de recolección con el representante de YunExpress antes del envío (incluso si ya completaste la información del almacén en el momento del registro).

Si tienes algún problema durante el registro o vinculación, no dudes en contactar a un representante de YunExpress o al departamento de atención al cliente de Comprar envío de YunExpress llamando al 400-0262-126 ext. 6002.

Pagos y tarifas

Todos los gastos de envío de los vendedores que usen los métodos de envío de YunExpress para Comprar envío serán liquidados directamente por estos y por YunExpress. El envío de un paquete se cobrará cuando este se recolecte o se entregue en el almacén de YunExpress, así que asegúrate de tener suficiente saldo en tu cuenta de YunExpress.

Para más información, consulta la tarifa que se indica en el servicio Comprar envío.

La tarifa de envío estará sujeta a la versión publicada por el servicio Comprar envío de Amazon. Si tienes un acuerdo de descuentos o tarifa aparte con YunExpress, puedes usar tu propia tarifa.

Contactar a YunExpress

Sitio web oficial: http://www.yunexpress.cn.

Teléfono: 400-0262-126, extensión 6002.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si el alcance de la recolección de YunExpress no llega a mi dirección?

Puedes entregar el paquete en un almacén de YunExpress.

¿Puedo entregar mi paquete a YunExpress si no tengo una cuenta registrada con ellos?

No, no podremos procesar tu paquete si no tienes una cuenta registrada. Para evitar que el tiempo en tránsito de tu paquete se vea afectado, crea una cuenta de YunExpress y vincúlala antes del envío.

¿El costo de envío que Comprar envío de Amazon calcula es el costo real del envío?

El costo estimado se proporciona a modo de referencia. El costo real estará sujeto al presupuesto y tarifa de facturación proporcionados por el representante de YunExpress para tu cuenta.

¿Cómo puedo liquidar mis gastos de envío si compré una etiqueta de YunExpress mediante el servicio Comprar envío de Amazon?

Liquidarás los gastos de envío con YunExpress.

¿Cómo puedo contactar a YunExpress para la recolección?

Puedes contactar al representante de YunExpress para confirmar la dirección de recolección y hora prevista antes de la entrega. Si tienes algún problema, contacta a un representante de YunExpress o al departamento de atención al cliente.

Ya tengo una cuenta de YunExpress. ¿Tengo que confirmar mi dirección de recolección con YunExpress antes de hacer el envío?

Sí. Confirma con antelación tu dirección de recolección con YunExpress, independientemente de si ya hiciste envíos antes con dicha empresa. Consulta los Términos y condiciones de YunExpress.

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