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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Verificación de identidad del vendedor

En esta página de ayuda encontrarás información sobre el proceso de verificación de identidad del vendedor y los documentos que necesitas para crear y verificar tu cuenta de vendedor. Para mantener un entorno de compras confiable para compradores y vendedores, tenemos que verificar la información que proporcionas durante el registro.

Si ya enviaste los documentos

El proceso de revisión puede tardar hasta tres días laborables desde el momento en que recibimos los documentos. Te enviaremos el resultado por correo electrónico.

Nota: Podrás acceder a Seller Central después de que hayamos verificado tu cuenta.

Si aún no enviaste los documentos

  1. Ve a Verificación de identidad del vendedor.
  2. En Selecciona tu país o región, elige tu país o región.
    Nota: Los requisitos de documentos pueden cambiar en función del país.
  3. En la sección Enviar los documentos necesarios, carga los documentos.
  4. Haz clic en Enviar.
    Nota: Si necesitas más tiempo antes de enviar tu información, puedes hacer clic en Guardar borrador para guardar tu información y volver a la Verificación de identidad del vendedor más tarde.

Antes de comenzar

  1. Selecciona la ubicación de tu empresa Si no tienes una empresa, ingresa tu país de residencia. Ten en cuenta que esta información no se puede cambiar más tarde.
  2. Selecciona tu tipo de empresa. Selecciona un tipo de entidad: empresa pública, empresa que cotiza en bolsa, empresa privada u organización sin fines de lucro. Si no se aplica ninguna de las opciones de la lista, selecciona Ninguno, soy un individuo.
  3. Ingresa el nombre oficial de tu empresa tal y como aparece en los documentos de registro.
Una vez que hayas completado los pasos anteriores, puedes continuar con la verificación de identidad.

Verificación de identidad del vendedor: proceso paso a paso

A continuación, se explica detalladamente cada paso del proceso de verificación de identidad del vendedor.

Paso 1. Ingresa la información de tu empresa

Ingresa el número de registro de tu empresa, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), el número de identificación fiscal de la empresa en México.

Proporciona la dirección registrada de tu empresa, su ubicación física principal. En función de los factores como el tipo de empresa, ubicación, etc., es posible que esta dirección coincida con la que figura en el extracto de cuenta bancaria que usarás para verificar tu identidad. Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección, ya que no podrás cambiarla hasta que completes el registro. Es posible que verifiquemos esta dirección enviándote una tarjeta postal con un código de verificación.

Proporciona un número de celular para verificar el teléfono. Puedes usar una llamada de voz o SMS:


  1. Selecciona el país del transportista.
  2. Agrega un número de celular.
  3. Espera a recibir la llamada o SMS con tu PIN.
  4. Ingresa el PIN único.
  5. Haz clic en Verificar.

Paso 2. Ingresa tu información personal

Ingresa el nombre de la persona que será la titular de la cuenta. El nombre completo del propietario de la cuenta tiene que ingresarse tal y como aparece en el documento de prueba de identidad. Durante la verificación de identidad, tendrás que proporcionar una identificación de esta persona válida y expedida por el gobierno.

Proporciona el país de nacionalidadpaís de nacimiento y fecha de nacimiento de la persona que administra la cuenta. Los datos tienen que coincidir con la información que figura en el documento de identificación oficial que proporciones.

Selecciona el tipo de documento de identificación oficial como la prueba de identidad que coincide con el nombre del titular de la cuenta.

Ingresa el número de la identificación que seleccionaste. El documento tiene que escanearse a color para cargarlo más tarde.

Domicilio social es el lugar donde está establecida tu empresa. En el caso de los individuos o personas físicas, se trata del lugar de residencia. Recuerda que esta dirección tiene que coincidir con la que figura en el extracto bancario que usarás para verificar tu identidad.

Proporciona información sobre los propietarios beneficiarios y representantes legales de la empresa. En función de las tiendas a las que vayas a empezar a vender, puede que necesites información adicional.

Paso 3. Proporciona información de facturación

Facilita tu tarjeta de crédito para las tarifas de suscripción y confirma tu dirección de facturación.

Paso 4. Proporciona información de la tienda

Ingresa el nombre de tu tienda. Este será el nombre que se mostrará a los compradores en tu perfil de vendedor. Proporciona más información sobre los productos que quieres vender.

Paso 5. Completa la verificación

Antes de activar tu cuenta de vendedor, tienes que completar un proceso de verificación de identidad.

Tendrás que confirmar la información de tu persona de contacto y cargar la documentación pertinente.


  1. Documento de identidad: documento nacional de identidad o pasaporte que coincida con la prueba de identidad seleccionada en el paso 2. Asegúrate de que se escaneen ambas caras del documento de identidad. Este documento tiene que ser un identificador oficial del propietario de la cuenta. Algunos ejemplos de documentos válidos son:
    1. Pasaporte
    2. Identificador del votante (credencial para votar)
    3. Licencia de conducir
  2. Documento adicional: extracto de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Puedes tapar los montos y detalles de la transacción, pero el documento tiene que permanecer intacto y la información necesaria tiene que estar visible. El documento tiene que haberse emitido en los últimos 180 días y tiene que coincidir con la dirección que ingresaste como dirección de la empresa o con la de la persona de contacto principal.
Nota: Todos los documentos tienen que ser totalmente legibles, en color, y pueden estar escaneados o fotografiados.

Requisitos de documentos

Importante: Rechazamos los documentos que no podemos verificar o que no cumplen con nuestros requisitos. Nuestra decisión de aprobar o rechazar la documentación es definitiva e inapelable; sin embargo, puedes volver a enviar una solicitud con una nueva cuenta.

Todos los documentos tienen que cumplir los siguientes criterios:

  • Ser válidos (no pueden estar vencidos, revocados ni suspendidos).
  • Ser a color, legibles, y de alta calidad (no pueden estar borrosos, recortados ni en ángulo).
  • Mostrar la página completa.
  • No ser una captura de pantalla.
  • Mostrar información (como tu número de identificación o nombre) que coincida con la que usaste para registrarte como vendedor en Amazon.
  • Ser imágenes escaneadas o una foto tomada con la cámara de tu dispositivo móvil (no capturas de pantalla).
  • Mostrar el documento completo (anverso y reverso, si corresponde).
  • Tener menos de 10 MB de tamaño.
  • Tener uno de estos formatos: gif, png, jpg, pdf y docx. El nombre del archivo no puede incluir caracteres especiales (por ejemplo, $, & o #).
  • Ser auténticos y no presentar alteraciones.
  • No estar protegidos con una contraseña.
  • Estar redactados en uno de estos idiomas: árabe, chino, neerlandés, inglés, francés, alemán, hindi, italiano, japonés, polaco, portugués, español, sueco, tamil, tailandés, turco y vietnamita.
Nota: Si los documentos están redactados en otro idioma, puedes presentar traducciones certificadas a uno de los idiomas aceptados.

Qué puede pasar después de cargar los documentos

Una vez que hayas cargado toda la información y documentos e información necesarios, aparecerá un mensaje de confirmación. Puedes cerrar la pestaña de tu navegador.

Revisaremos tu información y puede que te contactemos en un plazo de tres días hábiles si es necesario.

Importante: Si no podemos verificar la información que nos proporcionaste y te pedimos que vuelvas a enviar los documentos, tendrás 30 días para completar la solicitud. Si no recibimos los documentos dentro de ese plazo, el caso se cerrará y no podrás activar tu cuenta para vender en Amazon. Por motivos de seguridad, solo podemos aceptar documentos cargados en Verificación de identidad del vendedor.

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