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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Control de cumplimiento de productos de Amazon

Como parte de las diligencias debidas habituales, Amazon tiene un programa de control para garantizar que los productos electrónicos en Amazon cumplan con los estándares de certificación especificados. Si un ASIN se somete a este control, los vendedores tienen que enviar la documentación de cumplimiento del ASIN. Recibirás un correo electrónico si uno de tus ASIN se ve afectado. En ese caso, si quieres seguir vendiendo estos productos en Amazon, tienes que enviar la siguiente información a erica-safety@amazon.com.mx.

Si no lo haces, se considerará que admites que el producto no cumplía con los estándares de certificación. Por lo tanto, te recomendamos que nos envíes esta información, incluso aunque no tengas intención de seguir vendiendo el producto.

  • Nombre de la empresa
  • Identificador del vendedor/proveedor
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Una lista con los ASIN que quieres vender
  • Reportes de pruebas procedentes de un laboratorio con acreditación ILAC ISO 17025 que confirmen que cada producto se verificó de acuerdo con los requisitos que se indican a continuación:
Producto Requisitos de normativas o estándares
Productos de electrónica Normas Oficiales Mexicanas (NOM) o norma UL aplicable
Productos infantiles Normas Oficiales Mexicanas (NOM) o estándares CPSC aplicables
Cosméticos y productos para el cuidado personal Normas Oficiales Mexicanas (NOM) o requisitos de la FDA aplicables
Otros productos Normas Oficiales Mexicanas (NOM) o estándares aplicables

Nota: Si tienes preguntas sobre los estándares adecuados para tus productos, te recomendamos que consultes directamente al laboratorio.

Para agilizar el proceso, envía una solicitud por variante, número de modelo o ASIN de la familia. Cuando se te solicite, tendrás que enviar rápidamente los documentos de seguridad necesarios para cada ASIN o número de modelo que quieras publicar:


  1. Imágenes de producto auténticas o de su empaque en los que se muestre (i) la marca CE, (ii) el nombre del producto o número de modelo, (iii) el nombre de la marca o marca registrada y (iv) la dirección en la que se puede contactar a la marca.
  2. Declaración de conformidad: Este documento se puede obtener del propietario de la marca, importador o representante autorizado.

Algunos laboratorios ofrecen tarifas especiales a Amazon para las pruebas. Para consultar la lista de esos proveedores de servicios de cumplimiento, haz clic aquí.

Certificas que todos los materiales que envías son verdaderos, auténticos y precisos.

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