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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Enviar a Amazon: Errores comunes en la información de los archivos Excel sobre el contenido de la caja

En esta página encontrarás una lista de los principales errores que pueden surgir al cargar la información sobre el contenido de la caja mediante archivos de Excel en Enviar a Amazon.

La tabla siguiente puede ayudarte a identificar la cadena con el error, entender qué significa y saber por qué se produjo el error para que puedas solucionar el problema.

ID de cadena Cadena Contexto
AGFS_STA_Error_CLIFileUpload_CLI_Mismatch La información sobre el contenido de la caja proporcionada en la hoja de cálculo de Excel no coincide con los SKU del grupo de empaque La información sobre el contenido de la caja no coincide con la del grupo de empaque. Esto puede ocurrir si, por ejemplo, cargaste un archivo completo destinado a un grupo de empaque diferente.
AGFS_STA_Error_CLIFileUpload_TamperedFile El archivo cargado no es válido. Usa la hoja de cálculo de Excel que se genera con el enlace anterior para proporcionar información sobre el contenido de la caja. El archivo de Excel está cifrado y es necesaria una contraseña para modificar ciertos campos. Si abres el archivo con una aplicación de hoja de cálculo que no sea Excel, se eliminará la protección por contraseña. Puedes cargar un archivo sin contraseña, pero si modificas por error el formato o cargas un tipo de archivo diferente (como un .pdf o un .csv), verás este error.
AGFS_STA_Error_CLIFileUpload_ExpectedQuantity_Mismatch La cantidad total de unidades para determinados SKU no coincide con la cantidad esperada Este mensaje se muestra cuando la cantidad total de la caja no coincide con la cantidad esperada.
AGFS_STA_Error_CLIFileUpload_InvalidInput Una o más celdas tienen información no válida. Corrige el error y vuelve a cargar el archivo. Aparece cuando los datos se ingresaron en un formato incorrecto (si, por ejemplo, se ingresó un valor no numérico para la cantidad, el peso o las dimensiones).
AGFS_STA_Error_CLIFileUpload_BoxWeightMissing Faltan detalles sobre el peso de una o más cajas Este mensaje se muestra cuando falta un valor sobre el peso de una o más cajas.
AGFS_STA_Error_CLIFileUpload_BoxDimensionMissing Faltan detalles de las dimensiones de la caja para una o más cajas Este mensaje se muestra cuando falta un valor sobre las dimensiones de una o más cajas.
AFGS_STA_Exception_TryAgain Se produjo un error. Vuelve a intentarlo más tarde. Es probable que se trate de un problema transitorio que se puede resolver al actualizar la página o intentarlo de nuevo más tarde. Si el error persiste, contacta a Atención al colaborador comercial.
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