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Este artículo se aplica a las ventas en: México

Listados de Logística de Amazon Onsite

¿Cómo crear un listado de Logística de Amazon Onsite?

Sigue el proceso de creación de listados de Logística de Amazon estándar. Para más información, consultaPublicar productos para Logística de Amazon.

¿Puedo seguir vendiendo en Logística de Amazon tradicional después de inscribirme en Logística de Amazon Onsite?

Sí.

Nota: Sólo tienes que crear un listado de Logística de Amazon por ASIN.

¿Puedo continuar con las ofertas gestionadas por el vendedor si me registro en Logística de Amazon Onsite?

Sí. Puedes tener un listado gestionado por el vendedor y otro por Amazon para el mismo ASIN.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento del inventario de Logística de Amazon Onsite en Seller Central? ¿El listado es diferente al de Logística de Amazon?

Puedes utilizar el sistema de administración de almacenes para realizar un seguimiento del inventario de Onsite. También puedes usar los reportes de historial de inventario diario y mensual de Seller Central para realizar el seguimiento del inventario según el identificador de almacén.

¿Puedo vender inventario que sea propiedad de otros vendedores en mis instalaciones de Logística de Amazon Onsite?

No. Sólo puedes usar Logística de Amazon Onsite para el inventario que sea de tu propiedad.

Mi inventario de Logística de Amazon Onsite no aparece en Amazon y figura como “sin ofertas activas” en Seller Central. ¿Cómo soluciono esto?

Ve a Corregir inventario sin ofertas activas para obtener información sobre cómo resolver este problema.

Es posible que el inventario de Onsite esté sin ofertas activas por uno de estos motivos.

  • El ASIN tiene un material peligroso (incluidas las baterías de litio) que tu ubicación de Onsite no puede gestionar. Utiliza el ajuste Extraviado o Retirar para retirar el inventario de tu sitio en el sistema y, a continuación, retíralo físicamente de la ubicación de Onsite.
  • Recientemente cambiaste la configuración de un listado de “gestionado por el vendedor” a “gestionado por Amazon”. Es posible que Seller Central tarde hasta una hora en actualizarse.
  • El ASIN está desactualizado. Esto ocurre cuando publicas un artículo con un nuevo ASIN que ya está en el catálogo de Amazon. El sistema revisa si hay ASIN duplicados y, en ese caso, el segundo listado creado se desactiva. Para más información, consulta Combinar páginas de producto duplicadas.

Nota: Cuando publiques un producto, si este ya existe en Amazon, asegúrate de seleccionar el ASIN que ya se encuentra en el catálogo.

  • El ASIN tiene el estado En reserva por más tiempo de lo habitual. Esto puede ocurrir cuando los clientes completan la compra del artículo, pero el pago sigue pendiente.

Para más información, consulta Informe de Inventario sin ofertas activas.

Nota: Este no es un problema específico de Logística de Amazon Onsite. Si persiste, contacta a Atención al colaborador comercial para obtener asistencia sobre el inventario de Logística de Amazon estándar.

Encuentro el listado de Logística de Amazon Onsite en Amazon, pero sin el icono Prime. ¿Cómo puedo obtenerlo?

Tienes que iniciar sesión en la cuenta de cliente Prime para verificar el icono Prime en los listados de Onsite.

¿Puedo gestionar baterías de litio con Logística de Amazon Onsite?

No. Las baterías de litio se consideran materiales peligrosos. Si recibes baterías de litio en la ubicación de Onsite, los listados de productos no se publicarán en Amazon y no recibirás pedidos.

La mayoría de las baterías de litio se pueden recibir en los centros logísticos de Amazon, pero no se pueden procesar en las instalaciones de Onsite en este momento.

Cuando crees el listado de productos, ingresa los detalles obligatorios de la batería (información sobre materiales peligrosos). Si el sistema te permite crear un listado y un plan de envío de Logística de Amazon, puedes enviar el inventario a un centro logístico de Amazon con Logística de Amazon tradicional. Esto no significa que puedas recibir los pedidos de los clientes desde la ubicación de Onsite.

Para más información sobre la clasificación de las baterías, consulta Requisitos de las baterías de litio y de los productos que se envían con ellas.

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