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    Me gustaría saber por qué cada que hago un retiro de dinero se me hace un cobro de $20
    di Seller_FgJs613WgeuFh

    Retiro cada semana, ya que hacemo9s cuentas semanales de lo vendido en plataformas, el problema es que recientemente cada que solicito un pago por el monto disponible de ventas se le hace un cobro a mi cuenta de $20, no tendría ningún problema si el monto fuese reembolsado, sin embargo el monto nunca se reembolsa y lleva casi mes un mes y medio que se está cobrando la cantidad mencionada. No se ha hecho ningún reembolso a mi cuenta y si esto sigue, el monto se va a seguir acumulando.

    Hay alguyna manera de evitar este cobro?

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    3 semanas esperando verificación
    di Seller_PHhPVssfyNzN8

    Tengo 3 semanas esperando verificación de mi cuenta por inactividad, ya mandé documentos y me siguen enviando el mismo mensaje que en 2 días hábiles, lo mismo con sus respeustas por correo, mismo mensaje cuando ya mandé mis documentos.

    En el chat me dicen que hay un error supuestamente con sus sistema y por eso no me activan, por correo me dicen que me sigue faltando un documento, lo cual es falso.

    Hay algo que se pueda hacer y no hablar con bots? estoy desesperado ya

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    📢 [Ahora Cerrado] Ask Amazon - OBTÉN RESPUESTAS sobre las Las prácticas de inventario combinado finalizarán.
    di Seller_RSwABJNHpHnEZ
    Amazon replied

    🗓️  [Ahora Cerrado] 

    ANOTA EN TU CALENDARIO: Acompáñanos el miércoles 21 de enero, de 7 am a 4 pm (GMT-6), para una sesión de preguntas y respuestas en vivo con miembros del equipo de FBA Inventario de Entrada.

    En marzo, finalizaremos las prácticas de inventario combinado en nuestra cadena de suministro y actualizaremos los criterios de aptitud para el uso de códigos de barras del fabricante. El inventario combinado se produce cuando gestionamos los pedidos de los clientes usando coincidencias exactas de productos del inventario disponible más cercano en la red logística de Amazon, aunque este inventario pertenezca a otro vendedor, con el fin de agilizar las entregas. Ahora que la mayoría de los vendedores cuentan con niveles de inventario que mantienen los productos cerca de los clientes, podemos ofrecer entregas rápidas sin inventario combinado.

    Para más información, ve a:

    Las prácticas de inventario combinado finalizarán a partir del 31 de marzo de 2026

    Preguntas frecuentes sobre el código de barras y etiquetado de Logística de Amazon

    💡¡Envía tus preguntas abajo! ¡Publica todas tus preguntas en los comentarios! Nuestro equipo revisará las preguntas que lleguen durante todo el díay haremos nuestro mejor esfuerzo para responder lo antes posible durante el día del evento.

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    Retiro FBA
    di Seller_5hh5TNP5WcPRI
    Amazon replied

    Estoy muy molesto porque hace más de 3 meses que solicité el retiro de 219 unidades de un asin en este identificador de retiro: 251006YEF. Solo me han regresado 19 unidades. El status del retiro del resto de las 200 pz está como "cancelado" cuando yo en ningún momento lo cancelé. Ya puedo solicitar de nuevo otra vez el retiro de las 200 unidades pero para que me tarden otros 3 meses y me salgan con la misma de cancelado y no me envíen nada no gracias.

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    Reembolsos procesados pero el inventario no se restituye
    di Seller_dgrElqwLBgqmh
    Amazon replied

    Buen día,

    Deseo consultar si alguien ha tenido incidencias con inventario FBA relacionadas con reembolsos.

    En algunos casos, un cliente solicita un reembolso, Amazon procesa correctamente la devolución del dinero; sin embargo, el producto no se reintegra al inventario, ni como vendible ni como no vendible, y tampoco aparece reflejado en los reportes como dañado o perdido.

    He revisado los reportes de inventario y devoluciones sin encontrar el movimiento correspondiente.

    Agradeceré sus comentarios sobre:

    Posible causa del faltante

    Reportes donde pueda identificarse

    Tiempo recomendado para levantar un caso de conciliación FBA

    Quedo atento a sus experiencias y recomendaciones.

    Saludos cordiales.

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    Subdivisión de etiquetas del mismo producto
    di Seller_svn2U9x131iI5

    Anterior mente cuando hacían una compras de dos productos a más se podía imprimir varias etiquetas cuando se superaban la dimensión y peso.

    Ahora no encuentro la opción para realizar la misma operación y los envíos me salen muy elevados porque superan las dimensiones y el peso nos cobran como envío especial ya que no se puede enviar en distintas guías o etiquetas.

    Alguien que me pueda ayudar gracias.

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    LLEVO 14 DIAS CON LA TIENDA CERRADA POR PROBLEMAS DE VERIRICACION DE IDENTIDAD
    di Seller_S7jeXdVZYESSx
    Amazon replied

    El 6 de enero 2026, me pidieron que verificara mi identidad, cosa que realice, me dijeron que no se pudo realizar bien la identificación con la documentación y fotos que envié en el sistema. Sin embargo, la plataforma ya no me deja volver a correr el proceso.

    Ya van cerca de 6 reportes que he puesto en ayuda, y siempre me contestan los mismo, sin que me resuelvan el problema.

    Es increíble que no se pueda hablar con alguien que ayude a esta situación, con los que he podido hablar me dicen que lo van a turnar al área respectiva, pero sigo sin tener una respuesta que resuelva la situación.

    Ojala me puedan ayudar

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