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Seller_w4Yw0J00oHuAy
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¿Como crear una tienda de Amazon?
by Seller_w4Yw0J00oHuAy
Amazon replied

Hola,

Hemos echo algunos intentos por crear una tienda (Brand Store), sin embargo, no encontramos ó no aparece la opción para crearla. La marca ya se encuentra registrada en Brand Registry y además ya se hizo una cuenta en Amazon Ads que es a donde nos apunta la ruta de la pagina para crear una tienda pero al ingresar en Amazon Ads no aparece la opción para crear la tienda.

Gracias :)

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RESICO y Amazon
by Seller_1nDnut0P3X76s

Hola,

Apenas voy a empezar en esto de vender en Amazon.

Alguien puede orientarme si estoy en el SAT como RESICO.... puedo vender en AMAZON?

Gracias de antemano

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Seller_pwEoxuu7mu3Tk
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Error selección DHL Airways
by Seller_pwEoxuu7mu3Tk
Amazon replied

Desde el día de ayer he estado intentando generar un envío a Amazon FBA pero no me permite seleccionar DHL Airways, hay un mensaje de error que dice aue lo intente mas tarde sin embargo llevo varios intentos desde ayer y esto no se corrige, levanté ticket me dijeron que es error del sistema y que lo estan trabajando pero no veo que esto avance. ¿A alguien ya le pudieron resolver esto?

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Seller_1S4v1rJs0cE4K
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Hola a todos. Les comparto un hallazgo por si a alguien más le ha pasado: revisé a fondo mi constancia mensual de retención de ISR/IVA de plataformas y confirmé (con el detalle línea por línea de los registros que la componen) que Amazon calcula la retención sobre el total BRUTO de ventas del mes, sin descontar los pedidos que se reembolsaron dentro del mismo periodo. Mi contadora no tenía forma de saberlo porque esa info no viene desglosada en el PDF corto que normalmente se descarga.

En mi caso fueron cerca de $82,000 MXN en reembolsos de un mes que quedaron "de más" en la base sobre la que se calculó mi pago provisional de ISR.

Encontré que la Regla 12.3.19 de la RMF permite deducir devoluciones directamente en la declaración provisional (para quienes NO están en pago definitivo), pero se pide CFDI de egreso o cancelación, papeles de trabajo y evidencia del flujo de dinero, y como la mayoría de mis ventas por Amazon nunca tuvieron CFDI individual (solo la constancia mensual), no tengo claro qué tan sólido es ese respaldo ante el SAT.

¿A alguien más le ha pasado? ¿Cómo lo están manejando con su contador, deducen directo en el provisional, piden algo extra a Amazon, o lo dejan pasar al saldo del ejercicio anual? Cualquier experiencia ayuda, gracias de antemano.

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Seller_AxMl0F80avXYs
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Hola, equipo de Amazon:

Solicito ayuda de un moderador con una solicitud de autorización para vender productos de la marca mixsoon en Amazon México.

Case ID: 21666371131

Presentamos una factura comercial original emitida por nuestro proveedor junto con el Certificate of Authenticity correspondiente. Ambos documentos fueron obtenidos directamente del proveedor y no han sido editados ni alterados.

Inicialmente la solicitud fue rechazada indicando “posibles alteraciones en el documento”. Posteriormente volvimos a presentar los documentos originales y coincidentes para una nueva revisión.

La solicitud fue rechazada nuevamente, pero esta vez la respuesta ya no indica qué documento o requisito específico no superó el proceso de verificación.

Nuestro proveedor está disponible para confirmar directamente con Amazon la autenticidad de la factura y de la operación comercial.

¿Podría un moderador de Amazon revisar el Case ID 21666371131 y escalarlo al equipo correspondiente para una revisión manual y, si es necesario, verificación directa con el proveedor?

Muchas gracias por su ayuda.

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Seller_ar9dJl1CVk5Mj
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RETENCION 12% IMPUESTOS 2026
by Seller_ar9dJl1CVk5Mj

Con la novedad que ayer aprobaron que a partir del 2026 las plataformas como Amazon van a retener de cajón, 4% por concepto de ISR y 8% de IVA por cada venta. Lo que va a generar saldos a favor de IVA principalmente que tendran que ser peleados mes a mes para quienes vendemos en internet solamente.

Provocando que las empresas tengan 12% menos de flujo de efectivo mensualmente y causando mayores gastos en gestiones burocraticas y servicios de contabilidad especializados en devoluciones para intentar recuperar esos saldos a favor.

Igualmente para personas fisicas ya estaba desde el 2020 retenciones del 9% que ahora aumentaran en 2026 a 10.5% por si alguien aun vendia como persona fisica, yo lo dejé de hacer por estas retenciones que me generaron mas de 1 millon en IVA a favor que no puedo recuperar y ahora será peor para personas morales. 12% vs 10.5%

¿Cual es el posicionamiento de Amazon frente a esta retencion desproporcionada exclusiva para medios digitales? El comercio informal y/o fisico no tiene ninguna retencion de impuestos, ellos pagan lo que autodeclaren y manejan mucho efectivo, mientras que nosotros que hacemos todo digital con transferencias rastreables nos asfixian con retenciones excesivas que generan saldos a favor que el gobierno empezará a decir que aumentó la recaudacion pero será en parte nuestro dinero secuestrado que haran lo posible por no devolver.

Estas nuevas reglas me parecen desproporcionadamente asimetricas, discriminatorias y diferenciadas para los contribuyentes digitales vs los fisicos.

A si mismo, generará que los vendedores aumentemos los precios, perdiendo competitividad contra vendedores Chinos y el comercio informal.

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Seller_GA3aUVQjwkQcN
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Denuncia por supuesta falsificación
by Seller_GA3aUVQjwkQcN
Amazon replied

Me llegó una denuncia de supuesta falsificación de un producto. Resulta que la marca es mía, yo soy el propietario de la marca y al enviar la documentación me responden que no es posible verificar al proveedor y que mi listado seguirá inactivo, me parece una completa tontería la forma en la que revisan los documentos, no se si no los revisan o de plano son tan tontos los que atienden esos casos por que como es posible que respondan ese tipo de cosas si todo está en orden y es completamente comprobable tanto que la marca es de mi propiedad como que no puede ser falsificado un producto que YO MISMO fabrico. Es una estupidez la forma en la que atiende esta gente de Amazon.

A quien mas le ha pasado esto y como lo han solucionado?

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