Tuve un problema en el lunes 23 y lunes 30 de septiembre que envie mis productos a traves de la recolección de estafeta con easy ship, pero jamás se vio reflejado. En total son 36 pedidos que se enviaron, se entregaron y que ahora se están cancelando y rembolsando causando la perdida de dinero de esos 36 pedidos. No se esta viendo reflejado en el estatus de mi cuenta y por eso mismo no me han podido ayudar, ya que en los casos que he abierto me han dicho que no lo ven en mis estadisticas, pero en el apartado de transacciones no se ha visto reflejado el pago de esos 36 pedidos. Ojala alguno de los admins de este foro me pueda ayudar ya que no se que hacer.

Tengo una semana con el siguiente problema

-Se envio un Producto le llego bien al cliente, el cliente vio que no se adecuaba en medidas donde iba a colocar el producto.

-El cliente nos envia un mensaje para que autoricemos la devolucion, le autorizamos pero tenemos configurada nuestras politicas que no tenemos devoluciones gratis, en este caso tiene que pagar el cliente

-El cliente envia un mensaje amazon que no quiere pagar entonces amazon nos envia un mensaje y le comentamos que que nuestras politicas son que aceptamos las devoluciones pero el costo de devolucion es por parte del cliente.

-Pasa algunos dias y el cliente mete un reclamo de la A a la Z, que pasa con esto nos quitan la publicaicon para vender

-Amazon solicita en el reclamo algunos datos al cliente pasan unos dias y el cliente jamas contesta, amazon cierra entonces el reclamo pero nunca nos restablecio la publicacion

-Queremos restablecer y nos dice que tenemos que mandar facturas de todas las ventas de este año enviamos las facturas y nos dicen que no cubre, pero no nos dan opcion de poner en contacto directo con la persona que revisa el caso entonces esto es no tiene fin ni solucion nadie puede ayudarme no hay una atencion directa el soporte es demaseado malo ya que no estudiaron la problematica y ahora yo soy el perjudicado por que no puedo vender mas en una publicacion que se tenian buenas ventas, quien puede ayudar en estos casos ?

No me deja eliminar mi tarjeta bancaria, ni eliminar mi cuenta.

No hago uso de esta plataforma, esta inactiva: me esta pidiendo que actualice mi tarjeta de debito para hacer un cobro que no requiero porque no uso la pagina, y tambien me pide informacion fiscal que no tengo aactualizada.

¿como puedo darme de baja?

Que tal equipo de soporte recibí un correo de amazon donde dicen que tengo inventario que esta bajo revisión por autenticidad de un listado que ya no vendo. Me piden realizar una verificación virtual y proporcionar documentación para demostrar que el inventario es autentico. Mi problema es que semanas atras yo proporcione la documentación correspondiente y logre recuperar mi inventario, Me comunique con el equipo de soporte y me dijeron que posiblemente fue un error por parte de amazon, ya me registre para hacer la videollamada pero quisiera saber cual es el motivo o si fue un error porque anteriormente me aceptaron mi documentación y retire todo mi inventario de ese asin. Mi problema es por que me estan pidiendo esto si hace 2 semanas me aceptaron mi documentación y recupere mi inventario

Caso 16497044711