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Examinar los debates

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Seller_94oqxqOtLWEGV
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Mis ultimas dos publicaciones nuevas no tienen la buy box
por parte de Seller_94oqxqOtLWEGV
Amazon replied

buen día, hace mucho no publicaba nuevos productos y recientemente agregué dos y ya aparecen en amazon pero no aparece para añadir al carrito de compras, dice "No hay ofertas destacadas disponibles" y solo se puede comprar en un botón escondido llamado "ver opciones de compra" podrían ayudarme a que mis productos aparezcan normal y que se puedan agregar al carrito amarillo y comprar por favor, muchas gracias estoy al pendiente.

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Seller_3qt8kGqf9lQ40
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AMAZON SE ROBO MI MERCANCIA
por parte de Seller_3qt8kGqf9lQ40

AMAZON SE ROBO MI MERCANCIA, SUPUESTAMENTE ELLOS DICE QUE NO LLEGO AL ALMACEN, LE ADJUNTE EL COMPROBANTE DE DHL QUE ELLOS LO RECIBIERON, LUEGO ME PIDIERON LA FACTURA, LE PRESENTE LA FACTURA, ME LA RECHAZARON POR QUE EN LA FACTURA NO DECIA LOS COLORES, LUEGO LE PEDI OTRA FACTURA A MI PROVEEDOR CON LO QUE ELLOS QUERIAN QUE DIGA LA FACTURA Y AHORA ME LA RECHAZAN POR QUE ES CON FECHA NUEVA, LA VERDAD QUE EL SOPORTE NO SIRVE PARA NADA SOLO REPITEN LO MISMO Y NO DAN SOLUCION

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Seller_r906cIzT2kNAK
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Unidades perdidas Mex2
por parte de Seller_r906cIzT2kNAK

Hice un envio FBA18XYJG91H a Mex2 y en una caja de 45 unidades solo registraron 10, por lo que según ellos la caja llegó casi vacía.

Abri el caso 17947325821 y solo me dan respuestas automáticas ni siquiera me dieron la opción de abrir una investigación. Como es posible que falten 35 unidades y no den una respuesta?

Me parece una falta de respeto, un robo descarado y del que no se quieren hacer cargo, me piden que suba las facturas de los productos perdidos y luego me envían la respuesta automática que envían siempre.

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Seller_r906cIzT2kNAK
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Problema con una variante
por parte de Seller_r906cIzT2kNAK

El SKU B0DXHHFK8P tiene variante W3-TJQP-CEOF, pero no aparece en la pagina de Amazon, ya escribí a atención al vendedor y pasaron varios días y no me dan solución. Esta variante tiene existencias pero no aparece asociado al ASIN PARENT, a alguien le ha sucedido? Como lo solucionaron?

Abri el caso 17925664231, solo dicen que lo van a investigar.

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Seller_U85hNa96FW3iy
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Politica de Envios
por parte de Seller_U85hNa96FW3iy

Amazon acepta hacer envios en bolsas plasticas o solamente se pueden realizar en cajas

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Seller_ipBOA3pUnwJEI
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FRAUDE CON LAS POLÍTICAS DE EASY SHIP
por parte de Seller_ipBOA3pUnwJEI

Hace poco tuve un fraude que me hicieron aquí en Amazon, tuve una compra de 349.00 de un producto que se fue por easy ship, ya sabes el proceso vas y la plataforma te da la guía, DHL pero el comprador no puso bien sus datos de dirección, por lo que DHL notificó que no entregaron el producto y me lo devolvieron y realicé el reembolso del producto los 349.00 . Pues resulta que dos semanas después me hacen un cargo de $99.00 que por políticas de entrega segura con compradores, a lo cual hice mi reclamo, aparte de no poder entregar mi pedido y no ganar el dinero de el, me cobran el envío a mi, cuando no era mi responsabilidad hacer el envío ni mucho menos poner la dirección del comprador, AMAZON LE DICE AL COMPRADOR que no se preocupe que tiene garantizada su devolución integra, pero lo que no dice ES QUE SE LA COBRAN A LOS VENDEDORES, Amazon es un zángano que aparte de que te cobran mensualidad, comisiones de cada producto que vendes, no se hace responsable por errores propios y justifican esta vil estafa disfrazada de "políticas de Amazon" así que amigos les aconsejo eliminar eso de easy ship

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Seller_JdGZUYQnbEiKE
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PRODUCTOS NO DISPONIBLES
por parte de Seller_JdGZUYQnbEiKE

ESTÁN LOS PRODUCTOS ACTIVOS PERO NO DISPONIBLES PARA VENTA

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Seller_YB7eFyt1uGoFY
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solicito soporte de Amazon
por parte de Seller_YB7eFyt1uGoFY

702-4771224-5645016 necesito ayuda con este pedido se entrego por DHL Easy Ship y fue firmado de recibido (el cliente afirma que ella es la empleada domestica) pero niega haberlo recibido ¿que debo hacer? yo lo envie y DHL confirma que lo entrego, pero el cliente niega haberlo recibido, a pesar que dice reconocer que la persona que DHL dice recibio el pedido como su empleada domestica y DHL dice que lo recibio esa persona. DHL me proporciona prueba de entrega

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Seller_cyvQ2KORHgcc0
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Amazon le da un mes a los compradores para la devolucion
por parte de Seller_cyvQ2KORHgcc0

Un mes le da amazon a los compradores para que regresen un producto, les dan la autorización automática sin consultar al vendedor y mientras tanto solo nos queda esperar a que la persona termine de usar nuestros productos para que despues decida devolverlo, Deberían darle a los compradores una semana como maximo para la devolución, digo si el producto no es lo que esperaban por que se tarda 30 dias en regresarlo, me ha tocado gente que lo regrese un ultimo dia y a la hora de cierre de la paquetería y para colmo llega el producto con uso o dañado

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Seller_Md3rAMXWAWHOR
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Cambiar número de telefono en configuración de acceso a la cuenta - no es posible
por parte de Seller_Md3rAMXWAWHOR

Hola!

Tengo una cuenta en mexico donde tenía un número mexicano a donde me llegaban los mensajes de texto para ingresar. Salí del país y puse un número europeo sin problema alguno. Ahora voy unos días a México y no me deja cambiar. Me aparece el mensaje que dice: "Detectamos actividad inusual y no podemos verificar tu número de celular en este momento. Inténtalo de nuevo más tarde."

Lo extraño es que si intento cambiar por otro número del país donde sí me encuentro, no me deja.

A alguien le ha sucedido? Qué puedo hacer?

Saludos

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