Hola, igual me ha pasado varias veces, este es un nuevo servició para varias ciudades, la primera vez que tuve el problema lo reporte y al día siguiente me marcaron de Estafeta por el problema ocasionado. Para no hacer un cuento largo de todo el proceso que he tenido con Easy Ship, tanto Amazon como Estafeta tengo la conclusión que están afinando detalles y al final se tiene un horario de recolección hasta las 6 pm (no se si para todo México es igual), sino pasa en ese horario nosotros lo entregamos en la sucursal más cerca de Estafeta para evitar estar reportando y abriendo un caso cada vez que pase un inconveniente y esto proceso ambas parte me lo comentaron como sugerencia, de que sino pasa a la hora que dice la plataforma mejor yo lo entregue. En mi caso podría decir que de cada 10 servicios ,1-2 no llega el día y a la hora acordada, es cuando lo entrego. Saludos y espero que sirva mi comentario.