Hola, esto puede ser por varios factores, los que conozco y te puede estar pasando, es que este en cero el stock, eso nos pasa cuando se acaba el producto y la publicación esta viva pero por lo mismo que no tengo unidades para vender no aparece la opción de comprar. Si lo haces manualmente solo pones las unidades que quieres vender y que puede asegurar la venta y el envío. Si lo controlas mediante programas será ver que esta bien configurado y esta mandado la señal correctamente.

Si en Seller Central te apere que tiene unidades, esta activa y no tiene notificación de nada (algún problema con la publicación) sería que levantes un caso con Amazon para que lo revisen y lo resuelvan. Hay cosas de programación que solo ellos internamente lo pueden resolver.

Saludos.