Aplican reembolso sin devolución del producto
hola, el pedido 702-5610600-3593867 solicitó reembolso de un producto, lamentablemente en seller central no aparecía la notificación, le hicieron el reembolso porque no contestamos, es claro que nosotros no queremos regalar productos caros, solo pedimos a soporte al vendedor que nos hagan la devolución del producto, que nosotros cubrimos los gastos de envío, no podemos regalarle el producto al cliente. esta bien su reembolso, pero necesitamos el producto de vuelta, por favor.
Aplican reembolso sin devolución del producto
hola, el pedido 702-5610600-3593867 solicitó reembolso de un producto, lamentablemente en seller central no aparecía la notificación, le hicieron el reembolso porque no contestamos, es claro que nosotros no queremos regalar productos caros, solo pedimos a soporte al vendedor que nos hagan la devolución del producto, que nosotros cubrimos los gastos de envío, no podemos regalarle el producto al cliente. esta bien su reembolso, pero necesitamos el producto de vuelta, por favor.
2 respuestas
Seller_P6IvVpMyR8FZ1
Buen día, esa no es decisión tuya, esa la tomá el equipo de Atención a Clientes y ellos solicitan o no la devolución del producto, si el reclamo es porque el producto viene en mal estado, es diferente al de la publicación o esta vacio, no tienen la obligación de devolverlo, por lo que es probable que ya hayas perdido tu producto y el dinero de la venta
