Dhl lleva mi paquede de fba a otro pais
días, el día miércoles realicé un envío para amazon fba todo bien , ya anterior mente ya me había tenido problemas con dhl ya que perdió un producto que mande y amazon únicamente me mensiono que hicieron un segundo conteo y no encontraron por lo que ellos no se pueden hacer cargo , pero esta vez dhl debía de llevar el paquete a Mex6 , en cdmx pero en la guía que tengo y sigo por medio de la app aparece que se encuentra en Italia es algo extraño que suceda eso alguien sabe que sucederá? Es una caja con más de 20 productos y sería una gran pérdida si no llega a su destino

Dhl lleva mi paquede de fba a otro pais
días, el día miércoles realicé un envío para amazon fba todo bien , ya anterior mente ya me había tenido problemas con dhl ya que perdió un producto que mande y amazon únicamente me mensiono que hicieron un segundo conteo y no encontraron por lo que ellos no se pueden hacer cargo , pero esta vez dhl debía de llevar el paquete a Mex6 , en cdmx pero en la guía que tengo y sigo por medio de la app aparece que se encuentra en Italia es algo extraño que suceda eso alguien sabe que sucederá? Es una caja con más de 20 productos y sería una gran pérdida si no llega a su destino

1 respuesta
JiAlex_Amazon
Hola @Seller_VbHfJGQ3EY2w5
Dándole seguimiento a su caso. Con relación a este escenario es que te comuniques directamente con DHL para poder ver confirmar la información. Así como también le recomendamos que revises la dirección que se brindó a la hora que se recogió los paquetes.
Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro canal de soporte.
Saludos,
JiAlex