LAS BODEGAS DE AMAZON ME ROBARON MI FBA Y TODAVIA ME ESTAN SANCIONANDO.
El día 15 de Octubre, envie un FBA a las bodegas de Amazon MTY1. contenía 76 Unidades de 15 Asin diferentes, tengo evidencia del contenido de la caja. Llego el día 18, se pusieron a la venta el día 20, cosa normal, pero para el día 21 se me hizo raro que no habia salido a la venta nada, y cuando reviso, resulta que paso de estar aprobado, y confirmado de recibido, a decir que habia un problema de faltantes en mi caja, el total las 76 unidades de mi producto, practicamente Amazon dice que envie mi caja vacia, cuando me contacto con el soporte, creo que ya todos sabemos que es inutil ya que solo te dicen que trabajan en eso pero jamás resuelven nada. Bueno, pues hoy recibo un correo donde dice que mi tasa de problemas en envio de FBA es alta ya que tengo 15 problemas dado de los 15 ASIN que se reportan. Yo se que nadie me va a ayudar, y que ni modo así es con Amazon. Pero si les recomiendo a los demás vendedores, que tengan cuidado al enviar sus inventarios, tomen fotos de evidencia, y no manden más de 3 ASIN por caja, yo ya habia leido que esto pasaba en las bodegas de Amazon México pero no crei que fuera cierto ni que me pasaria a mi.
LAS BODEGAS DE AMAZON ME ROBARON MI FBA Y TODAVIA ME ESTAN SANCIONANDO.
El día 15 de Octubre, envie un FBA a las bodegas de Amazon MTY1. contenía 76 Unidades de 15 Asin diferentes, tengo evidencia del contenido de la caja. Llego el día 18, se pusieron a la venta el día 20, cosa normal, pero para el día 21 se me hizo raro que no habia salido a la venta nada, y cuando reviso, resulta que paso de estar aprobado, y confirmado de recibido, a decir que habia un problema de faltantes en mi caja, el total las 76 unidades de mi producto, practicamente Amazon dice que envie mi caja vacia, cuando me contacto con el soporte, creo que ya todos sabemos que es inutil ya que solo te dicen que trabajan en eso pero jamás resuelven nada. Bueno, pues hoy recibo un correo donde dice que mi tasa de problemas en envio de FBA es alta ya que tengo 15 problemas dado de los 15 ASIN que se reportan. Yo se que nadie me va a ayudar, y que ni modo así es con Amazon. Pero si les recomiendo a los demás vendedores, que tengan cuidado al enviar sus inventarios, tomen fotos de evidencia, y no manden más de 3 ASIN por caja, yo ya habia leido que esto pasaba en las bodegas de Amazon México pero no crei que fuera cierto ni que me pasaria a mi.
10 replies
Seller_4DadcflHSGDYZ
ALGUIEN DE AQUI EN LOS FOROS ESCRIBIO QUE METIO UNA DENUCIA EN CONCILIANET, Y QUE DICE QUE SI LE VAN A PODER RESOLVER ALGO. BUSCA SU PUBLICACION Y A VER SI TE SIRVE SU EJEMPLO QUE SUBE PARA PRESENTARLA EN CONCILIANET
Seller_6CLPHHryF2VqX
Te entiendo, es frustrante y da mucho coraje.
Seller_VgteFvdyygzd5
Justo me acaba de pasar con unidades con un precio un poco elevado, mismo caso y trato de hablar con servicio al cliente y me responde un bot con el mismo comentario y ya no se puede hacer nada
Seller_7extIEJ2osgRl
Si se resuelve, hay que insistir mucho y sé que puede ser agotador, nosotros enviamos alrededor de 10mil piezas de diferentes productos al mes, y si pierden muchas cosas, pero con suficiente insistencia, facturas, pruebas, siempre pagan.
Seller_b0fN00s6Iashs
Justo hace 2 años nos pasó con una caja que tenía 20 productos de 2 asin, según ellos no llegó y medio año después apareció el contenido a la mitad, la otra mitad se "perdió" sin duda hay rateros en la cadena de suministro.
Seller_PlxyJsvgn2IEb
yo tuve que levantar muchos casos por un caso similar y si me reembolsaron pero tienes que insistir xq siempre se hacen de la vista gorda. y obte por ahora mandar cantidades mas pequeñas porque cuando mandaba volumenes me pasaba lo mismo,, me indicaaba que enviaba vacia la caja
Seller_UvnlAljrZ4khy
Yo te recomendaría que lo olvides, a mí me pasó lo mismo 2 veces, y jamás resolvieron nada, siempre le echan la culpa a su sistema y ellos nunca pierden… te van a sacar un pretexto aunque sea de lo más absurdo que te puedas imaginar… es lamentable… al parecer hay una mafia que se enriquecen robando mercancías.