Buen día, las devoluciones llegan al CEDIS de AMZ más cercano al comprador, ahí las revisan y te informan de que sucederá con la mercancía, si es apta para la venta se agrega a tu inventario, si el producto se daña en la bodega o en el trayecto te hacen el reembolso o reintegración del ítem, si el producto es diferente o muestra defectos se queda en la bodega y te piden retirarlo

Si está dañado al punto de ser inservible o hay un problema relacionado con la salud o seguridad, el producto se desecha, si es por error tuyo hay una cuota por deshacerse del producto

Puedes consultar todo eso, con el reporte consolidado de inventario, te dan toda la información de que pasó con cada producto