NO puedo eliminar o retirar "producto no apto para envío"
Hola. Cuando selecciono el artículo para retirar me indica el sistema "1 no disponible para retiro"; y solo me permite seleccionar los artículos en buen estado, cosa que no deseo hacer.
Pero cuando selecciono el artículo para "dar de baja" el sistema tampoco me lo permite. Simplemente no puedo seleccionar nada. Me sale un mensaje que dice: "El inventario no está disponible temporalmente para retiro debido a una transacción en curso u otro proceso. Vuelve a comprobarlo en unos días." Pero este mensaje tiene más de un mes.
¿Qué se debe hacer en este caso? ¿Estoy haciendo algo mal o es el sistema? ¿Me cobran por este artículo en bodega?
Agradezco de antemano su ayuda.
NO puedo eliminar o retirar "producto no apto para envío"
Hola. Cuando selecciono el artículo para retirar me indica el sistema "1 no disponible para retiro"; y solo me permite seleccionar los artículos en buen estado, cosa que no deseo hacer.
Pero cuando selecciono el artículo para "dar de baja" el sistema tampoco me lo permite. Simplemente no puedo seleccionar nada. Me sale un mensaje que dice: "El inventario no está disponible temporalmente para retiro debido a una transacción en curso u otro proceso. Vuelve a comprobarlo en unos días." Pero este mensaje tiene más de un mes.
¿Qué se debe hacer en este caso? ¿Estoy haciendo algo mal o es el sistema? ¿Me cobran por este artículo en bodega?
Agradezco de antemano su ayuda.
1 respuesta
Christine_Amazon
Buenas @Seller_5MqbyntVsvUAy
En este caso le recomiendo contactar a nuestro soporte al vendedor para que puedan revisar su cuenta con usted.
Por favor contacte a nuestro equipo aquí.
Christine.
