Si enviaste a tiempo, reclama a Amazon y deberían apoyarte, si no enviaste a tiempo ante cualquier problema se lavan las manos. Y confirmo, me paso con un cobertizo de 50mil pesos tardo en entregarse por las dimensiones mas de la cuenta y el cliente solicito la garantía de la A a la Z, debitaron el dinero de mi cuenta y no recuerdo si ese mismo día o al siguiente se le entrego aunque trate de cancelar la entrega con FedEx, hable con el cliente y afortunadamente me pago el producto. Con cosas de 500 a 2mil pesos muchas veces si se atrasa un día meten garantía debitan el dinero y cuándo se hace la entrega lo reciben con singular alegría, mando mensajes pero ya nunca contestan, son gajes del oficio pero si enviaste en tiempo y forma tu reclama y en una de esas si te apoyan.

Lo peor de todo es que cuando pasa eso te quitan el dinero, pierdes el producto y aparte afecta tu reputación por la garantía de la A a la Z, pierdes por todos lados.