Durante años más del 80% de envíos al MEX1 HAZMAT de Amazon se pierden dentro del almacén para nunca recuperarlos o simplemente aparecen después de 4/5 meses.

Después de confirmada la entrega por paquetería y al tratar de iniciar un reclamo esto no se permite hasta pasada la fecha que emite el sistema de Amazon para poder hacerlo, dicha fecha se ajusta cada 15 días incrementando 2 nuevas semanas de plazo, dando como resultado que solo se puede iniciar una aclaración hasta pasados 4 meses de haber recibido el envío por parte de Amazon MEX1 HAZMAT.

Al crear casos de atención al vendedor simplemente se informa que hay que esperar a la fecha de inicio de reclamo para envíos, que es la fecha que nunca se puede alcanzar debido a que su sistema incrementa el plazo cada 2 semanas con 2 nuevas semanas de tiempo adicional, haciendo imposible reclamar antes de los 4 meses mencionados.

Tenemos envíos a muchos otros de los almacenes de Amazon México sin problema, pero MEX1 HAZMAT es una auténtica pesadilla.