No se genera el certificado de retenciones
No aparece el certificado de retenciones del mes de febrero y esto podría provocar problemas con el SAT. He abierto casos al respecto y no se resuelve nada. O mencionan que no hay certificado porque no hubo retenciones, lo cual es imposible ya que hubo ventas, o simplemente dicen que se quedará abierto el caso y un equipo interno se comunicará conmigo. Esta última es realmente frustrante porque jamás se resuelve un caso cuando hacen eso, es como su salida fácil.
No se genera el certificado de retenciones
No aparece el certificado de retenciones del mes de febrero y esto podría provocar problemas con el SAT. He abierto casos al respecto y no se resuelve nada. O mencionan que no hay certificado porque no hubo retenciones, lo cual es imposible ya que hubo ventas, o simplemente dicen que se quedará abierto el caso y un equipo interno se comunicará conmigo. Esta última es realmente frustrante porque jamás se resuelve un caso cuando hacen eso, es como su salida fácil.
3 respuestas
JiAlex_Amazon
Hola @Neonexify
Entiendo acerca de la situación que tienes con respecto al certificado de retenciones que necesitas. ¿Me podrías confirmar por favor si ya has creado un caso con nuestro equipo de Atención al vendedor? Si es así, por favor dame el número de caso para poder revisar y así brindarte asistencia.
Saludos,
JiAlex
