Propietario de Marca
Llevamos meses intentando recuperar nuestra marca, soy dueño de una de las marcas que manejamos, tenemos todos los documentos para comprobarlo, al parecer alguien mas la registro como suya, que tenemos que hacer para poder manejar la cuenta de esta marca, no podemos hacer cambios en los listings, imagenes, titulos, etc.
De su ayuda por favor, ya hemos abierto varios casos y seguimos en la misma situación.
Propietario de Marca
Llevamos meses intentando recuperar nuestra marca, soy dueño de una de las marcas que manejamos, tenemos todos los documentos para comprobarlo, al parecer alguien mas la registro como suya, que tenemos que hacer para poder manejar la cuenta de esta marca, no podemos hacer cambios en los listings, imagenes, titulos, etc.
De su ayuda por favor, ya hemos abierto varios casos y seguimos en la misma situación.
1 respuesta
JiAlex_Amazon
Hola @Seller_gGjkW4axW7fhH
Gracias por tu publicación. Con referente a tu consulta acá te dejo este enlace de guía que te pueden ayudar.
Es importante que trates de aplicar para que puedas agregar esta información y así poder confirmar quién tiene el registro de marca. Así como también te recomendamos revises en las otras plataformas (Canadá o Estados Unidos), ya que muchas veces pasa que se registró la marca en otra plataforma y por eso el sistema te da esa notificación.
Cualquier consulta, no dudes en contactar nuestro departamento de soporte
Buen dia,
JiAlex_AMZN
