Subdivisión de etiquetas del mismo producto
Anterior mente cuando hacían una compras de dos productos a más se podía imprimir varias etiquetas cuando se superaban la dimensión y peso.
Ahora no encuentro la opción para realizar la misma operación y los envíos me salen muy elevados porque superan las dimensiones y el peso nos cobran como envío especial ya que no se puede enviar en distintas guías o etiquetas.
Alguien que me pueda ayudar gracias.
Subdivisión de etiquetas del mismo producto
Anterior mente cuando hacían una compras de dos productos a más se podía imprimir varias etiquetas cuando se superaban la dimensión y peso.
Ahora no encuentro la opción para realizar la misma operación y los envíos me salen muy elevados porque superan las dimensiones y el peso nos cobran como envío especial ya que no se puede enviar en distintas guías o etiquetas.
Alguien que me pueda ayudar gracias.
1 reply
Seller_kt8NvV33QBBHe
Hola,
Este tipo de problemas puede originarse por la configuración actual o previa de tus SKU.
Generalmente ocurre cuando, en la página del producto, está configurada la opción de permitir la compra de solo una unidad por pedido. En ese caso, si un cliente desea comprar 3 piezas, debe realizar 3 pedidos separados, y cada pedido genera su propia etiqueta de envío.
Esto también puede estar relacionado con una plantilla de envíos mal configurada. Para incrementar el costo del envío cuando se agregan más unidades a un mismo pedido, tienes dos opciones:
Costo por artículo adicional: el precio del envío aumenta por cada unidad extra que el cliente agrega al pedido.
Costo por peso: el costo del envío se incrementa según el peso total, por ejemplo, aumentando el precio de la etiqueta por cada libra o kilogramo adicional cuando se compran dos o más productos en una misma orden.
En mi caso personal, tengo activadas ambas opciones.
Limito la compra a un máximo de 5 unidades por pedido.
Por cada unidad adicional, el costo del envío se incrementa en un 50% del precio de la etiqueta.
Te recomiendo revisar la configuración de ambos puntos:
La página del producto (SKU).
La plantilla de envíos asignada a ese SKU.
Saludos.
