Hola, vendedores:

Hemos visto varias publicaciones recientemente relacionadas con los tiempos de recepción de Logística de Amazon (FBA) y queríamos brindar la siguiente información. Los tiempos de recepción pueden depender de varios factores, incluida la época del año. Además de eso, solo puede solicitar una investigación una vez que se cierra el envío. En algunos casos, la fecha de conciliación puede extenderse.

El proceso de recepción final en sí tiene tres pasos:

1. Entregado: Amazon recibió información del transportista de que su envío está listo para la entrega o que se entregó en el patio de las instalaciones del centro logístico, pero que el centro logístico aún no lo registró.

Para envíos de paquetes pequeños, puede demorar hasta cuatro días para que su envío pase al estado Registrado a partir de la fecha de entrega programada. Para envíos LTL y FTL, puede demorar hasta 10 días. Durante las horas pico, puede demorar más. No es posible cambiar manualmente el estado del envío, ya que se actualiza automáticamente al estado Registrado después del proceso de recepción en el muelle del centro logístico.

Ocasionalmente, un envío que se ha entregado al centro logístico no se muestra como Entregado. Esto puede ocurrir debido a que la información entre el transportista y el centro logístico no está sincronizada.

2. Registrado: el remolque en el que se encuentra su envío se ha trasladado desde el patio de la instalación hasta la puerta del muelle y está listo para ser descargado. El inventario registrado aún no ha pasado por el proceso de recepción.

Para envíos de paquetes pequeños, puede llevar hasta dos días pasar del estado Registrado al estado Recibiendo. Para envíos LTL y FTL, puede llevar hasta nueve días. Durante las horas pico, puede llevar más tiempo. No se puede cambiar manualmente el estado del envío, ya que se actualiza automáticamente al estado Recibiendo después del proceso de recepción en el muelle del centro logístico.

3. Recibiendo: Amazon ha comenzado a escanear las etiquetas de identificación de su envío. Las unidades están disponibles para la venta tan pronto como se reciben. Sin embargo, debido a que las unidades pueden enviarse a otros centros logísticos más cercanos a los clientes, puede llevar hasta 18 días para que las unidades recibidas estén disponibles para envío inmediato.

No cumplir con los requisitos de embalaje, preparación o envío de Amazon puede demorar la recepción. Para obtener más información, vaya a Requisitos de embalaje y preparación, Requisitos de envío y ruta y Entrega de paquetes pequeños a Amazon. Amazon no puede acelerar manualmente el proceso de recepción de ningún envío. Su envío puede permanecer en estado de recepción más tiempo del esperado debido a la necesidad de transbordar el inventario desde el centro de cumplimiento de envío al centro de cumplimiento de almacenamiento.

Esta página de ayuda, Seguimiento de tus envíos: Envíos en espera y resumen del envío, tiene una gran cantidad de detalles sobre este tema.

¡Avíseme si tiene alguna pregunta!

Saludos,

Jurgen