Hola @Seller_toGBVHwpzyIze,

Gracias por tu consulta sobre la guía duplicada en DHL. Para resolver este problema, sigue estos pasos:

1. Para generar una nueva etiqueta:

• Ingresa a Seller Central
• Ve a "Gestionar Envíos"
• Selecciona el envío afectado
• Elige "Imprimir etiquetas nuevas"

2. Si el sistema no permite generar nueva etiqueta:

• Cancela el envío actual
• Crea un nuevo envío
• Genera nuevas etiquetas de envío

3. Para evitar duplicados:

• Usa cada etiqueta solo una vez
• Verifica que el número de rastreo sea único
• Imprime las etiquetas justo antes de usar

Si persiste el problema:

• Contacta a Atención al Vendedor de Amazon
• Ten a mano el ID del envío
• Solicita asistencia para generar nueva guía

Recuerda: Es importante no utilizar guías duplicadas, ya que puede causar problemas de rastreo y entrega.

Jurgen