No puedo imprimir mi cita del centro logistico VMEX
Buen día!! tengo el envio a FBA FBA18T720VG8 en el centro logistico VMEX, y no puedo imprimir mi cita, por que el estado del envio aparece como: "Pendiente de revisión del centro logístico" cuando el las observaciones del envio aparece: "Revisaremos tu motivo y evaluaremos si podemos adaptarnos a tu solicitud de cita.La confirmación de la cita está sujeta a disponibilidad y Amazon puede tardar hasta 6 horas en procesar tu solicitud." Y ya pasa 8 días aproximadamente, La duda es si puedo presentarme al centro logistico sin cita??
No puedo imprimir mi cita del centro logistico VMEX
Buen día!! tengo el envio a FBA FBA18T720VG8 en el centro logistico VMEX, y no puedo imprimir mi cita, por que el estado del envio aparece como: "Pendiente de revisión del centro logístico" cuando el las observaciones del envio aparece: "Revisaremos tu motivo y evaluaremos si podemos adaptarnos a tu solicitud de cita.La confirmación de la cita está sujeta a disponibilidad y Amazon puede tardar hasta 6 horas en procesar tu solicitud." Y ya pasa 8 días aproximadamente, La duda es si puedo presentarme al centro logistico sin cita??
3 respuestas
Jurgen_Amazon
@Seller_tAmClP1gRkLNp
¡Hola! Respecto a tu consulta sobre el envío FBA18T720VG8:
❌ NO se recomienda presentarse al centro logístico sin cita porque:
- No se aceptan entregas sin cita previa
- Podrían rechazar tu mercancía
- Perderías tiempo y recursos de transporte
✅ Acciones recomendadas:
1. Inmediatas:
- Abre un caso en Atención al Vendedor de Amazon
- Categoría: FBA
- Subcategoría: Problemas con citas
- Incluye: a. ID de envío, b. Screenshots del estado y c. Tiempo de espera
2. Mientras esperas respuesta:
- No canceles el envío actual
- No crees uno nuevo
- Mantén el inventario listo
⚠️ Puntos importantes:
- El tiempo estándar es 6 horas
- Has esperado 8 días
- Claramente requiere escalación
💡 Tips adicionales:
- Guarda todos los números de caso
- Solicita actualización cada 24-48 horas
- Pide hablar con un supervisor si no hay respuesta
3. Para futuros envíos:
- Planifica con más anticipación
- Verifica disponibilidad previamente
- Ten plan B de almacenamiento
¿Has abierto ya un caso por este tema? Si es así, ¿podrías compartir el número de caso?
Jurgen
