Amazon me bloqueó muchas marcas después de 2.5 años vendiendo, como si fuera una cuenta nueva.
Comencé a vender en Amazon México hace 2.5 años, al inicio como toda cuenta nueva estaba bloqueada de la mayoría de las marcas. Después de 4 a 6 meses de ventas constantes, Amazon comenzó a autodesbloquearme y hasta hace 2 semanas era casi imposible encontrar una marca bloqueada para mi cuenta.
Hace 2 semanas y de un día a otro Amazon comenzó a bloquearme muchas marcas de nuevo, incluso marcas que ya tenía desbloqueadas. Hablé a soporte al vendedor pero como podrán imaginar únicamente me leyeron la política de protección a clientes . El número de caso es: 18687268481
No me había pasado y quisiera entender la razón o simplemente es algo "normal" que de pronto y de la nada hace Amazon para "proteger a los clientes" sin importar las consecuencias que esto lleva para los vendedores. No me hace sentido que si ya llevo más de 2.5 años vendiendo, Amazon de pronto quiera proteger a sus clientes de mi , como si desconfiara después de este tiempo vendiendo.
He revisado las notificaciones de desempeño de mi cuenta, buscando algun aviso, alguna violación a alguna política que le de a Amazon una señal o alerta de que NO soy un vendedor confiable para sus clientes, como si Amazon no reconociera mi buen desempeño estos años.
Sé que es parte de ser vendedor y son las situaciones que no podemos controlar y estamos es desventaja. Al final de cuentas Amazon no está violando el contrato que tenemos como vendedores, simplemente es una muestra que estamos en sus manos aunque sus acciones nos parezcan arbitrarias.
Podrían ayudarme a entender esta situación @NR_Amazon
Amazon me bloqueó muchas marcas después de 2.5 años vendiendo, como si fuera una cuenta nueva.
Comencé a vender en Amazon México hace 2.5 años, al inicio como toda cuenta nueva estaba bloqueada de la mayoría de las marcas. Después de 4 a 6 meses de ventas constantes, Amazon comenzó a autodesbloquearme y hasta hace 2 semanas era casi imposible encontrar una marca bloqueada para mi cuenta.
Hace 2 semanas y de un día a otro Amazon comenzó a bloquearme muchas marcas de nuevo, incluso marcas que ya tenía desbloqueadas. Hablé a soporte al vendedor pero como podrán imaginar únicamente me leyeron la política de protección a clientes . El número de caso es: 18687268481
No me había pasado y quisiera entender la razón o simplemente es algo "normal" que de pronto y de la nada hace Amazon para "proteger a los clientes" sin importar las consecuencias que esto lleva para los vendedores. No me hace sentido que si ya llevo más de 2.5 años vendiendo, Amazon de pronto quiera proteger a sus clientes de mi , como si desconfiara después de este tiempo vendiendo.
He revisado las notificaciones de desempeño de mi cuenta, buscando algun aviso, alguna violación a alguna política que le de a Amazon una señal o alerta de que NO soy un vendedor confiable para sus clientes, como si Amazon no reconociera mi buen desempeño estos años.
Sé que es parte de ser vendedor y son las situaciones que no podemos controlar y estamos es desventaja. Al final de cuentas Amazon no está violando el contrato que tenemos como vendedores, simplemente es una muestra que estamos en sus manos aunque sus acciones nos parezcan arbitrarias.
Podrían ayudarme a entender esta situación @NR_Amazon
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JiAlex_Amazon
@Seller_3CNqLYJWsgjck
Dándole seguimiento a su publicación. Es cierto que Amazon realiza periódicamente revisiones de seguridad y actualizaciones en sus políticas de protección de marca, sin embargo, estos cambios deberían implementarse de manera más estructurada, especialmente con vendedores que tienen un historial establecido como el tuyo.
¿Has notado si estos bloqueos afectan a categorías específicas de productos o son aleatorios? Esta información podría ser útil para entender mejor el patrón y buscar una solución más efectiva. Te recomiendo abrir un nuevo caso enfatizando los siguientes aspectos: tu tiempo como vendedor, tu historial de cumplimiento con las políticas de Amazon, y solicitar específicamente una revisión manual de las restricciones. Es importante detallar las marcas afectadas y tener a la mano toda la documentación que respalde tu autorización previa para venderlas.
JiAlex
Seller_kt8NvV33QBBHe
Hola,
Esto no es ninguna novedad: Amazon es quien establece las reglas en su plataforma.
Con el tiempo, hemos observado un patrón tipo embudo que afecta a los vendedores. Amazon se ha ido alejando del modelo de reventa de productos (retail arbitrage) y acercándose cada vez más a la distribución directa de marcas.
Tómalo como una señal de lo que podría venir en el futuro. Personalmente, te recomendaría empezar a desarrollar un modelo de negocio basado en marca privada (private label) o distribución mayorista (wholesale), es decir, representar marcas o actuar como distribuidor autorizado.
Esto no significa que Amazon vaya a eliminar por completo el retail arbitrage. Tristemente, aún depende de los vendedores externos para construir sus catálogos y para que invirtamos tiempo y recursos en identificar productos con alta demanda. Pero una vez que lo hacemos, Amazon suele cambiar las reglas o incluso representar directamente esas marcas en su plataforma.
Por cierto... ¿has notado si Amazon aparece como vendedor en esas nuevas marcas que ahora están bloqueadas?
Saludos.
Seller_j0c81t3m73HPQ
Es clásico de Amazon. A mi me cierra de vez en cuando algunos artículos diciendo que mi publicación viola derechos reservados o de ese tipo, cuando uno sólo viene a la plataforma, busca el artículo y lo publica, y ellos dicen que uno es el que viola las reglas.
Tienen unas políticas nefastas y siempre a su conveinbencia.
Seller_gudmcbvcYah4o
Puedes indagar un poco más sobre el Brand Registry. Las marcas, en ocasiones ponen reglas; que permiten, o no, que un seller autorizado venda sus productos. Si tu caso es así, toda la información está en Amazon University en Youtube, o aquí en la plataforma.
De ser eso, deberás conseguir el permiso de la marca para seguir vendiendo el producto. Lograr tener esos permisos te da muchas ventajas. No es fácil, pero vale la pena. Éxito.
Seller_OBFb6gdN4GkF9
A nosotros nos bloqueó marcas aprobadas hace 5 años de un día para otro, te piden facturas que no leen, las toman como no válidas, quieren que presenten documentación casi imposible de conseguir, es un dolor de cabeza, cada vez es más difícil trabajar como seller revendiendo ASIN, es mejor crear tu marca y buscar un nicho que no esté invadido por Asia.
