Problema con la transacción (hash get amount)
El dia de hoy tenia una transferencia programada, pero tofo el dinero se fue a reserva a nivel de cuenta.
¿Por que sucede esto?
¿Voy a recibir mi dinero?
PD: Ya me contacté con un asesor pero no me pudo resolver nada 😡
Problema con la transacción (hash get amount)
El dia de hoy tenia una transferencia programada, pero tofo el dinero se fue a reserva a nivel de cuenta.
¿Por que sucede esto?
¿Voy a recibir mi dinero?
PD: Ya me contacté con un asesor pero no me pudo resolver nada 😡
1 respuesta
JiAlex_Amazon
@Seller_1tNNTN4YMsvJ1
Dándole seguimiento a su publicación. Entiendo tu preocupación por la transferencia programada que no se realizó y el dinero que se fue a reserva. Esta situación puede ser frustrante, especialmente cuando necesitas acceso a tus fondos. Voy a explicarte lo que podría estar sucediendo y qué puedes esperar.
Las reservas a nivel de cuenta generalmente ocurren por varias razones:
- Problemas de rendimiento de la cuenta, como un aumento en las devoluciones o quejas de clientes.
- Cambios repentinos en el volumen de ventas.
- Venta de productos de alto riesgo o estacionales.
- Problemas de verificación de la cuenta.
En cuanto a si vas a recibir tu dinero, la respuesta es sí, pero puede haber un retraso. Las reservas no son permanentes, son una medida temporal de protección que Amazon implementa.
Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro canal de soporte.
Saludos,
JiAlex
